ロンドン・ヒースロー空港

ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5

ターミナル5はお洒落なショップやレストラン、豪華なラウンジを備え、空港でのスムーズなご体験をご提供します。弊社の提携航空会社であるアメリカン航空(American Airlines)とイベリア航空(Iberia)もターミナル5から運航しているため、すばやく簡単に乗り継ぐことができます。

ロンドン発着空港およびターミナル

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトは、ロンドン・ヒースロー空港ターミナル3、ロンドン・シティ空港、ロンドン・ガトウィック空港から発着しています。 

ご利用のブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトが発着する空港およびターミナルをご確認ください。

乗り継ぎのご案内

ブリティッシュ・エアウェイズをご利用のお客様に、ロンドンの空港での乗り継ぎについてご説明いたします。

乗り継ぎについての詳細

運航状況

フライトの到着時刻や出発時刻、運航状況をご確認ください。 

ご利用フライトの運航状況をリアルタイムで表示

出発便

出発エリアはターミナル5の最上階にあります。ご旅行時には以下をお守りください。

  • チェックインの受け付けは、長距離便の場合はフライト出発時刻の60分前に、短距離便の場合はフライト出発時刻の45分前に終了します。
  • フライト出発時刻の35分前までに保安検査場をご通過ください。
  • 搭乗ゲートにはフライト出発時刻の20分前までにお越しください。以下の「搭乗」セクションをご覧ください。

ターミナル5内でスムーズにご移動になるには、以下の3ステップのプロセスに従ってください。

  • ステップ1: ご搭乗券をまだお持ちでない場合、スタッフの常駐しているセルフサービス・タッチポイントでご搭乗券をお受け取りください。
  • ステップ2: チェックインする手荷物がおありでしたら、スタッフの常駐しているセルフサービスBag Dropのいずれかで手荷物にタグを付けてお預けいただけます。
  • ステップ3: ステップ1および2の完了後は、保安検査場にお進みください。

チェックインは、オンラインで行うのが最もお手軽です。出発時刻の24時間前からお手続きいただけます:

  • 予約を管理するからオンラインでチェックインの上、ご搭乗券を印刷してください。
  • British Airwaysアプリを使ってチェックインし、モバイル機器に搭乗券をダウンロードしてください。
  • 空港にご到着後、ゾーンB、C、DにあるBag Dropエリアへ向かい、お荷物をお預け入れください。

出発当日に空港でのチェックインが必要な場合:

  • 9名以上の団体様は、チェックイン・キオスクを使用するか、ゾーンE内の団体用チェックイン・エリアにお進みください。
  • お子様がお一人で旅行される場合、ゾーンE内のファミリー用チェックインをご利用ください。お子様がお客様とは別のご予約で旅行される場合は、ゾーンF内のチェックイン・デスクにお進みください。

情報スクリーンでご利用フライトのチェックイン・ゾーンをご確認ください。

以下の専用チェックイン・デスクが設置されています:

ゾーン 補償受領資格
ゾーンH ワールド・トラベラー・プラス(World Traveller Plus)
ゾーンA/B

Club World、クラブ・ヨーロッパ(Club Europe)

Executive Clubのゴールド、シルバー、ブロンズメンバー

oneworld®エメラルド、サファイア、ルビーメンバー様

ゾーンJ(The First Wing)

First

Executive Clubのゴールドメンバー

oneworldのEmeraldメンバー様

お預け入れ荷物がある場合、手荷物をBag Dropデスクにお持ちください。デスクでは、ご出発日の次の時間帯に受け付けを行っています。

10:00以前に出発するフライトでご旅行される場合にはオーバーナイトBag Dropがご利用になれます。前日の16:00~22:00に手荷物をお預けいただけます。

ご同伴者様の手荷物をお預けいただくこともできますが、同じ予約で旅行される方でなくてはいけません。また、お客様はパスポートと、ご旅行に必要な健康診断書などのすべての渡航書類をお持ちになる必要があります。

一旦預け入れた手荷物をお出しすることはできません。したがって、必要な物は預け入れ荷物にお入れにならないでください。

機内持ち込み荷物のみをお持ちで、お客様ご自身がチェックインをお済ませになっている場合、保安検査場を通過してゲートまでそのままお進みください。機内持ち込み荷物が許容量を超過している場合には、その手荷物をお預けいただく必要があり、手数料が発生する場合があります。

キャビンまたはExecutive Clubのランク 営業時間
ファースト(First)
Club World
クラブ・ヨーロッパ(Club Europe)
Executive Club Gold、Silver、Bronzeメンバー様
ご出発日の03:30~。
ワールド・トラベラー(World Traveller)
ワールド・トラベラー・プラス(World Traveller Plus)
フライト出発時刻の3時間前から(ただし、受け付け開始時間は03:30です)。
ユーロ・トラベラー(Euro Traveller) フライト出発時刻の2時間前から(ただし、受け付け開始時間は03:30です)。
無料の荷物許容量を確認する

ご自宅の玄関先で手荷物をお預けいただくと、空港まで安全にお運びし、ご利用フライトへの手荷物チェックインを行います。お客様は空港へスーツケースなしで移動し、セキュリティにご直行いただけます。ヒースロー空港、ガトウィック空港、ジュネーブ、チューリッヒ、ウィーン発のフライトでご利用いただけます。

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国際線をご利用のお客様は、セキュリティ検査へお進みになる前にお客様のパスポートとビザを確認させていただきます。

  • 預け入れ荷物をお持ちの場合: Bag Dropデスクまたはカスタマーサービスデスクにて、パスポートおよび査証を確認させていただきます。
  • 機内持ち込み手荷物のみの場合: チェックイン後、保安検査場を通過する前に、パスポートおよび査証確認デスクにお立ち寄りください。パスポートおよび査証確認デスクはノース保安検査場またはサウス保安検査場にございます。また、セルフサービスのタッチポイントでパスポートをスキャンするか、係員にお聞きいただくこともできます。

空港の保安検査場には、フライト出発の35分前までにお入りください。

以下のお客様はファストトラック・セキュリティレーンをご利用いただけます。

  • ファースト(First)、Club World、クラブ・ヨーロッパ(Club Europe)をご利用のお客様(および同伴者1名様)
  • Executive Clubのゴールド、シルバーメンバー(およびメンバーの同伴ゲスト1名)
  • oneworldのエメラルド、サファイアメンバー様(およびご同伴者1名様)

お客様はノース(北側)セキュリティの左手にある専用の入り口をご利用いただけます。よりスムーズにセキュリティをご通過いただけるうえ、ノース・ファストトラック・セキュリティ・レーンに直接つながっています。

英国またはアイルランド共和国へご旅行の場合、空港の保安検査場にてお客様のデジタル写真を撮影いたします。ご搭乗時に、この写真を使ってご本人様確認を行います。確認後、写真はすべて消去されます。

ヒースロー空港の搭乗ゲート情報は、搭乗手続きが開始する少し前に案内されます。セキュリティを通過後、フライト情報画面を定期的に確認してゲートまでの移動に必要な時間をお確かめください。 

ブリティッシュ・エアウェイズ・アプリをご利用になると、携帯電話でゲートに関する通知をお受け取りいただけます。

ゲートの確認

ターミナル5は3つのビルに分かれています:ターミナル5A、ターミナル5B、ターミナル5C。ご利用の便がメインターミナル(Aゲート)、BゲートまたはCゲートのうちどのターミナルから出発するかご確認ください。

BゲートまたはCゲートへの移動には約20分かかります。したがって、メインターミナルを離れる前に、スクリーン上に表示されたご利用フライトを必ずご確認ください。それから、乗り継ぎ用トレインの表示に従って移動します。または、動く歩道を使うと、エスカレーターやエレベーターに簡単にアクセスできます。いずれの方法でも移動時間は変わりません。

フライト出発時刻の20分前までに搭乗ゲートにお越しください。お客様のご連絡先を弊社にお知らせいただいている場合には、ゲート受付終了時刻の間際にご連絡するように努めます。ただし、遅刻されたお客様のためにフライトの出発を遅らせることはできませんので、どうぞご了承ください。

ご搭乗券には、搭乗の優先順位を示すグループ番号が記載されています。ご自分のグループが呼ばれたら搭乗できるよう、ご用意ください。

事前搭乗や優先搭乗をご利用される場合は、ゲートに早めにお越しください。

以下のお客様は事前搭乗をご利用いただけます。

  • 小さなお子様連れのお客様
  • お体の不自由なお客様または移動時にお手伝いを必要とされるお客様

以下のお客様は優先搭乗をご利用いただけます。

  • ファースト(First)、クラブ・ワールド(Club World)、クラブ・ヨーロッパ(Club Europe)、ワールド・トラベラー・プラス(World Traveller Plus)をご利用のお客様
  • Executive Clubのゴールド、シルバー、ブロンズメンバー
  • oneworldのエメラルド、サファイア、ルビーメンバー様

優先グループが呼ばれた後にお客様がご到着される場合、お好きなタイミングでご搭乗の優先レーンをご利用になれます。

搭乗のグループを見つける

ターミナル5では、ファミリー向けのさまざまなサービスと施設をご用意しています。保護者者とお子様専用のチェックインゾーンでは、機内エンターテイメント用のSkyflyerアクティビティパックもお受け取りいただけます。Skyflyerキッズゾーンは、ターミナル5のClub Southラウンジ、Club Northラウンジ、ターミナル5BのClubラウンジに設置されており、毎日06:00~21:00にご利用いただけます。

空港内のさまざまなショップやアウトレットをご覧ください。Reserve & Collect(予約&受け取り)、Collect on Return(帰国時の受け取り)などのショッピングサービスもご案内しています。

ターミナル5には、ターミナル5Aおよびターミナル5B内に5か所の優雅な出発ラウンジがございます。ご利用フライトがターミナル5Cから出発する場合、ターミナル5Aまたは5Bのラウンジをご利用ください。ただし、フライトに乗り遅れないよう、ご出発時刻の40分前にはラウンジをお出になってください。

ラウンジ情報 補償受領資格
Galleries Firstラウンジ(ターミナル5A、南)05:00~22:30 ファースト(First)でご旅行の場合
Executive Club Goldメンバー様(および同伴者1名様)
oneworldエメラルドメンバー様(および同伴者1名様)
コンコルド・ルーム(Concorde Room)(ターミナル5A、南)05:00~22:30 ファースト(First)でご旅行の場合
5,000ティアポイント(その後は毎年3,000ティアポイント)を獲得したGoldメンバー様
Galleries Clubラウンジ: ターミナル5A(北と南)とターミナル5B: ターミナル5A(北と南)05:00~22:30
ターミナル5B: 05:30~22:30
ファースト(First)、Club World、クラブ・ヨーロッパ(Club Europe)でご旅行の場合
Executive Club Gold、Silverメンバー様(および同伴者1名様)
oneworldエメラルド、サファイアメンバー様(および同伴者1名様)

空港ラウンジへの臨時ルート

英国政府の要請により、英国の全空港のセキュリティスキャナーがすべてアップグレードされています。ターミナル5で工事が実施されている間、ラウンジご利用時の臨時ルートをご用意しております。

  • ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のファースト(First)またはアメリカン・フラッグシップ・ファースト(American Flagship First)をご利用のお客様: 保安検査場を通過後、右手のコンコルド・ラウンジへお入りください。
  • Executive Goldメンバー様またはoneworld Emeraldメンバー様: ハロッズの向かい側にある中央エスカレーターを下り、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)サウス・ラウンジの標識に従ってファースト(First)ラウンジへお進みください。
  • Club World、クラブ・ヨーロッパ(Club Europe)、イベリア・ビジネス(Iberia Business)、アメリカン・フラッグシップ・ビジネス(American Flagship Business)をご利用のお客様、またはExecutive Silverメンバー様、oneworld Sapphireメンバー様: ハロッズの向かい側にある中央エスカレーターを下り、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)サウス・ラウンジの標識に従ってお進みください。また、ターミナルの反対側の端にある上層階のブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)ノース・ラウンジもご利用いただけます。

到着便

ロンドン・ヒースロー空港は大きな飛行場で、国際線の到着ロビーまでは通常40分ほどかかります。

空港内での待ち時間を短縮できるよう、12歳以上で、対象となるバイオメトリック・パスポートをお持ちの以下の国籍のお客様はeゲートをお使いいただけます: 英国、EU、EEA諸国(ノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタイン)、スイス、オーストラリア、カナダ、日本、ニュージーランド、シンガポール、韓国、アメリカ合衆国、またはUK Registered Travellerプログラムのメンバー様。

短期留学や特定の種類の仕事などの特定の理由で英国に入国されるお客様、およびお子様連れのお客様は、ご到着時に入国審査官とお話しいただく必要があります。

詳細情報を見る

入国審査後は「Arrivals/Baggage reclaim」の表示に従って移動し、情報スクリーンでご利用フライトを探して、手荷物用のコンベヤーをご確認ください。

手荷物のお受け取り後、税関検査を受ける場合があります。 

手荷物許容量や制限品目に関する情報を見る

ファースト(First)またはビジネス(Club World)でご旅行のお客様、または長距離便をご利用のExecutive Club Goldメンバー様は、Galleries到着ラウンジをご利用いただけます。

同ラウンジはメイン・ターミナルビル1階(ターミナル5A)にございます。お越しの際は、緑色のエレベーターをご利用ください。ラウンジの営業時間は05:00~14:00です。ラウンジでは、シャワーでリフレッシュしたり、セルフサービスでご飲食物を楽しんだり、お仕事の準備をしたりしてお過ごしいただけます。なお、到着ラウンジではご利用人数の制限を設けておりますので、ご同伴者様を到着ラウンジにお連れいただくことはできません。

特別なお手伝いが必要なお客様

空港内のご移動、ご搭乗、お乗り継ぎなどに関してサポートを必要とされる場合は、ご出発の48時間前までにマネージ・マイ・ブッキングを通じてお知らせください。ヒースロー空港と協力して手配をさせていただきます。

ヘルプポイントは以下の場所に設置されています:

  • 保安検査場の通過前: 出発ロビー内のゾーンE
  • 保安検査場の通過後: ターミナル5AのゲートA20とA21の向かい側。「The Lichfield Suite」では、重度の身体障害や学習障害をお持ちのお客様に、高さを調節できる大人用の更衣ブースやホイストリフト、シャワーなどの設備をご利用いただけます。これらの施設へのエスコートをご希望の場合は、ご出発の48時間前までに弊社までご連絡ください。

空港全域に車椅子対応トイレおよびヒアリングループ(磁気誘導ループ)も数多く設置されています。

特別なお手伝いに関する詳細

空港へのアクセス

ヒースロー・エクスプレスは、ヒースロー空港とロンドン中心部を結ぶ最速の移動手段です。ターミナル3からロンドン中心部へはわずか15分、ターミナル5からは21分です。

無料の4G Wi-Fiや各座席のコンセント、手荷物専用スペース、アクセシビリティを備えており、快適にお過ごしいただけます。

15歳以下のお子様はヒースロー・エクスプレスを無料でご利用になれるため、お子様連れのお客様がヒースロー空港とロンドン中心部の間を移動される際に最適です。

ビジネスやファースト(First)の航空券をお持ちのお客様は、ロンドン・ヒースロー空港の全ターミナルからのご出発時にファストトラック(Fast Track)をご利用いただけます。

Executive Clubメンバー様は、ba.comで切符を予約した場合に限り、1ポンドあたり5 Aviosをご獲得になれます。

ヒースロー・エクスプレスを予約する

ナショナル・エクスプレスは、ロンドン・ヒースロー空港との往復長距離バスを毎日運行しています。他の長距離バス会社とは異なり、ナショナル・エクスプレスは英国各地からターミナル5の中心部まで乗り入れているため、空港との行き来がよりスムーズです。

ヒースロー空港とガトウィック空港を結ぶ長距離バスは1日80本運行しており、所要時間は最長1時間です。

今すぐお得な往復乗車券を予約するか、さらにフレキシブルなオープンチケットをご予約ください。

ナショナル・エクスプレスについて詳細を見る

ロンドン・ヒースロー空港には地下鉄ピカデリー線が乗り入れており、ロンドン中心部まで約50分で移動できます。地下鉄は数分おきに運行していますが、24時間ではありません。

エリザベス地下鉄線はターミナル5から1時間に2本の列車を運行しており、ストラットフォード経由、シェンフィールド行きの直行便を提供しています。

とくに週末には工事が実施されることが多いため、ご旅行前に必ず運行状況をご確認ください。

ロンドン地下鉄の運賃、乗車経路を調べる

複数のシャトルバスが、現地ホテルとロンドン・ヒースロー空港ターミナル間を運行しています。どのシャトルバスがご利用ホテルへの移動に便利かをご確認ください。

到着ホール内にはタクシー乗り場を知らせる標識があります。また、お客様ご自身でミニキャブを事前予約することもできます。

ターミナル5はWestern Perimeter Roadにあり、M25のジャンクション14から専用の連絡道路をご利用いただけます(M4から来られる場合は、ジャンクション4bで降り、M25を南下してジャンクション14で降りてください)。 衛星ナビゲーションの郵便番号はTW6 2GAです。

ご到着になる方のお迎えで空港にお越しになる場合は、必ず「Short Stay Car Park(短時間駐車場)」をご利用ください。お見送りの場合は「Departures(出発)」の標識に従い、ご旅行者を降ろしてください。

弊社の提携駐車場を利用してさらに便利な空の旅をお楽しみください。 空港近くの駐車場に車を預けたり、係員付き駐車場サービスを利用して空港ターミナルで係員に車を預けたり、空港周辺のホテルに宿泊して車を預けることもできます。

さらに、駐車場を事前予約すると、お支払い£1につき5 Aviosをご獲得いただけます。

空港駐車場の詳細とご予約

空港マップ

ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5のマップをご覧になり、今後のご旅行計画にお役立てください。

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ロンドン・ヒースロー空港発のフライトを利用

就航地をご覧ください。距離を問わずさまざまな選択肢からお選びいただけます。

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空港ホテル

ご宿泊が必要なお客様に、便利なロケーションのホテルを幅広くご案内いたします。

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