ロンドン・ヒースロー空港ターミナル5

チェックインは、オンラインで行うのが最もお手軽です。出発時刻の24時間前からお手続きいただけます:

• 予約を管理するからオンラインでチェックインの上、ご搭乗券を印刷してください。
• British Airwaysアプリを使ってチェックインし、モバイル機器に搭乗券をダウンロードしてください。
• Once at the airport, head straight to the Bag Drop area in Zones D and F to check in your bags.

出発当日に空港でのチェックインが必要な場合：

• 10名以上の団体でご旅行の場合、チェックイン・キオスクを使用するか、ゾーンG内の団体用チェックイン・エリアにお進みください。
• お子様が単独で旅行される場合、ゾーンE内のファミリー用チェックインをご利用ください。お子様がお客様とは別のご予約で旅行される場合は、ゾーンH内のチェックイン・デスクにお進みください。

情報スクリーンでご利用フライトのチェックイン・ゾーンをご確認ください。

以下の専用チェックイン・デスクが設置されています:

• Zone A/B: Club World or Club Europe; British Airways Club, Silver and Bronze members; oneworld®, Sapphire and Ruby members; and AerClub Silver, Platinum and Concierge members. 
• ゾーンB（デスクB13～B16）: ワールド･トラベラー･プラス（World Traveller Plus）
• Zone E: Family and additional assistance
• ゾーンG: 団体（10名様以上）
• ゾーンJ（ファースト・ウイング（The First Wing））: ファーストをご利用のお客様、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのGoldメンバー様、oneworldのEmeraldメンバー様

ヒースロー空港内の道順と出発ゲートまでの行き方は、インタラクティブな地図機能付きの経路案内ツールをご利用ください。空港内のデジタルスクリーンに表示されているQRコードからもアクセスできます。 

お預け入れ荷物がある場合、手荷物をBag Dropデスクにお持ちください。デスクでは、ご出発日の次の時間帯に受け付けを行っています。

10:00以前に出発するフライトでご旅行される場合にはオーバーナイトBag Dropがご利用になれます。前日の16:00～22:00に手荷物をお預けいただけます。

ご同伴者様の手荷物をお預けいただくこともできますが、同じ予約で旅行される方でなくてはいけません。また、お客様はパスポートと、ご旅行に必要な健康診断書などのすべての渡航書類をお持ちになる必要があります。

一旦預け入れた手荷物をお出しすることはできません。したがって、必要な物は預け入れ荷物にお入れにならないでください。

機内持ち込み荷物のみをお持ちで、お客様ご自身がチェックインをお済ませになっている場合、保安検査場を通過してゲートまでそのままお進みください。機内持ち込み荷物が許容量を超過している場合には、その手荷物をお預けいただく必要があり、手数料が発生する場合があります。

営業時間

• ファースト、クラブ･ワールド（Club World）、クラブ・ヨーロッパ（Club Europe）をご利用のお客様、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのGold、Silver、Bronzeメンバー様:
  ご出発日の04:30以降。
• ワールド･トラベラー（World Traveller）、ワールド･トラベラー･プラス（World Traveller Plus）をご利用のお客様: フライト出発の3時間前から（ただし、受付開始時刻は04:30です）。
• ユーロ･トラベラー（Euro Traveller）: フライト出発時刻の2時間前から（ただし、受付開始時刻は04:30です）。

お客様の玄関先でお手荷物を受け取り、空港まで安全に輸送し、フライトへのチェックインを代行します。お客様は空港へスーツケースなしで移動し、到着後はセキュリティにご直行いただけます。ヒースロー空港、ガトウィック空港、ジュネーブ、チューリッヒ、ウィーン発のフライトに関してご予約いただけます。

国際線をご利用のお客様は、セキュリティ検査へお進みになる前にお客様のパスポートとビザを確認させていただきます。

• 預け入れ荷物をお持ちの場合: Bag Dropデスクまたはカスタマーサービスデスクにて、パスポートおよび査証を確認させていただきます。
• 機内持ち込み手荷物のみの場合: チェックイン後、保安検査場を通過する前に、パスポートおよび査証確認デスクにお立ち寄りください。パスポートおよび査証確認デスクはノース保安検査場またはサウス保安検査場にございます。また、セルフサービスのタッチポイントでパスポートをスキャンするか、係員にお聞きいただくこともできます。

空港の保安検査場には、フライト出発の35分前までにお入りください。

以下のお客様はファストトラック・セキュリティレーンをご利用いただけます。

• ファースト、クラブ･ワールド（Club World）、クラブ・ヨーロッパ（Club Europe）をご利用のお客様、およびご同伴者1名様
• ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのGold、Silverメンバー様、およびご同伴者1名様
• oneworldのEmerald、Sapphireメンバー様、およびご同伴者1名様
• AerClubのPlatinum、Conciergeメンバー様、およびご同伴者1名様

お客様はノース（北側）セキュリティの左手にある専用の入り口をご利用いただけます。よりスムーズにセキュリティをご通過いただけるうえ、ノース・ファストトラック・セキュリティ・レーンに直接つながっています。

英国またはアイルランド共和国へご旅行の場合、空港の保安検査場にてお客様のデジタル写真を撮影いたします。ご搭乗時に、この写真を使ってご本人様確認を行います。確認後、写真はすべて消去されます。

ヒースロー空港の搭乗ゲート情報は、搭乗手続きが開始する少し前に案内されます。セキュリティを通過後、フライト情報画面を定期的に確認してゲートまでの移動に必要な時間をお確かめください。 

ブリティッシュ・エアウェイズ・アプリをご利用になると、携帯電話でゲートに関する通知をお受け取りいただけます。

ゲートの確認

ターミナル5は3つのビルに分かれています:ターミナル5A、ターミナル5B、ターミナル5C。ご利用の便がメインターミナル（Aゲート）、BゲートまたはCゲートのうちどのターミナルから出発するかご確認ください。

BゲートまたはCゲートへの移動には約20分かかります。したがって、メインターミナルを離れる前に、スクリーン上に表示されたご利用フライトを必ずご確認ください。それから、乗り継ぎ用トレインの表示に従って移動します。または、動く歩道を使うと、エスカレーターやエレベーターに簡単にアクセスできます。いずれの方法でも移動時間は変わりません。

フライト出発時刻の20分前までに搭乗ゲートにお越しください。お客様のご連絡先を弊社にお知らせいただいている場合には、ゲート受付終了時刻の間際にご連絡するように努めます。ただし、遅刻されたお客様のためにフライトの出発を遅らせることはできませんので、どうぞご了承ください。

ご搭乗券には、搭乗の優先順位を示すグループ番号が記載されています。ご自分のグループが呼ばれたら搭乗できるよう、ご用意ください。

事前搭乗や優先搭乗をご利用される場合は、ゲートに早めにお越しください。

以下のお客様は事前搭乗をご利用いただけます。

• 小さなお子様連れのお客様
• お体の不自由なお客様または移動時にお手伝いを必要とされるお客様

以下のお客様は優先搭乗をご利用いただけます。

• ファースト（First）、クラブ･ワールド（Club World）、クラブ・ヨーロッパ（Club Europe）、ワールド･トラベラー･プラス（World Traveller Plus）をご利用のお客様
• ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのGold、Silver、Bronzeメンバー様
• oneworldのエメラルド、サファイア、ルビーメンバー
• AerClub Silver、Platinum、Conciergeメンバー様

優先グループが呼ばれた後にお客様がご到着される場合、お好きなタイミングでご搭乗の優先レーンをご利用になれます。

ターミナル5では、ファミリー向けのさまざまなサービスと施設をご用意しています。保護者者とお子様専用のチェックインゾーンでは、機内エンターテイメント用のSkyflyerアクティビティパックもお受け取りいただけます。Skyflyerキッズゾーンは、ターミナル5のClub Southラウンジ、Club Northラウンジ、ターミナル5BのClubラウンジに設置されており、毎日06:00～21:00にご利用いただけます。

空港内のさまざまなショップやアウトレットをご覧ください。Reserve & Collect（予約＆受け取り）、Collect on Return（帰国時の受け取り）などのショッピングサービスもご案内しています。

ターミナル5には、ターミナル5Aおよびターミナル5B内に5か所の優雅な出発ラウンジがございます。ご利用フライトがターミナル5Cから出発する場合、ターミナル5Aまたは5Bのラウンジをご利用ください。ただし、フライトに乗り遅れないよう、ご出発時刻の40分前にはラウンジをお出になってください。

ラウンジのご利用資格

Galleries Firstラウンジ（ターミナル5A、南）、営業時間: 05:00～22:30

• ファースト（First）をご利用のお客様
• ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのGoldメンバー様、およびご同伴者1名様
• oneworldのEmeraldメンバー様、およびご同伴者1名様

コンコルド・ルーム（Concorde Room）（ターミナル5A、南）、営業時間: 05:00～22:30

• ファースト（First）をご利用のお客様
• 65,000*ティアポイント（その後は毎年40,000ティアポイント）を獲得したGoldメンバー様

Galleries Clubラウンジ、ターミナル5A（北と南）、営業時間: 05:00～22:30、ターミナル5B、営業時間: 05:30～22:30

• ファースト（First）、Club World、クラブ・ヨーロッパ（Club Europe）をご利用のお客様
• ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのGold、Silverメンバー様、およびご同伴者1名様
• oneworldのEmerald、Sapphireメンバー様、およびご同伴者1名様
• カリブ海を除く大西洋横断路線をご旅行の、AerClubのPlatinum、Conciergeメンバー様、およびご同伴者1人様

You can also buy a Lounge Pass™ to enjoy access to airport lounges across the globe, no matter which airline you're flying with or cabin you're travelling in.

^{*ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が販売するフライト、対象となるその他のサービス、ブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーのパッケージを利用して、52,000ティアポイント以上を獲得する必要があります。}

^{**ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が販売するフライト、対象となるその他のサービス、ブリティッシュ・エアウェイズ ホリデーのパッケージを利用して、32,000ティアポイント以上を獲得する必要があります。}

空港内での待ち時間を短縮できるよう、12歳以上で、対象となるバイオメトリック・パスポートをお持ちの以下の国籍のお客様はeゲートをお使いいただけます: 英国、EU、EEA諸国（ノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタイン）、スイス、オーストラリア、カナダ、日本、ニュージーランド、シンガポール、韓国、アメリカ合衆国、またはUK Registered Travellerプログラムのメンバー様。

短期留学や特定の種類の仕事などの特定の理由で英国に入国されるお客様、およびお子様連れのお客様は、ご到着時に入国審査官とお話しいただく必要があります。

入国審査後は「Arrivals/Baggage reclaim」の表示に従って移動し、情報スクリーンでご利用フライトを探して、手荷物用のコンベヤーをご確認ください。

手荷物のお受け取り後、税関検査を受ける場合があります。 

ファーストまたはビジネス（クラブ･ワールド（Club World））でご旅行のお客様、または長距離便をご利用のブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのGoldメンバー様は、Galleries到着ラウンジをご利用いただけます。

同ラウンジはメインターミナルビル（ターミナル5A）の1階に位置しており、グリーンのエレベーターでアクセスできます。ラウンジの営業時間は05:00～14:00です。ラウンジでは、シャワーでリフレッシュしたり、セルフサービスでご飲食物を楽しんだり、お仕事の準備をしたりしてお過ごしいただけます。なお、到着ラウンジではご利用人数の制限を設けておりますので、ご同伴者様を到着ラウンジにお連れいただくことはできません。

ヒースロー・エクスプレスは、ヒースロー空港とロンドン中心部を結ぶ最速の移動手段です。ターミナル3からロンドン中心部へはわずか15分、ターミナル5からは21分です。

無料の4G Wi-Fiや各座席のコンセント、手荷物専用スペース、アクセシビリティを備えており、快適にお過ごしいただけます。

15歳以下のお子様はヒースロー・エクスプレスを無料でご利用になれるため、お子様連れのお客様がヒースロー空港とロンドン中心部の間を移動される際に最適です。

Customers holding PREMIER+ tickets can use Fast Track on departures from any London Heathrow Terminal.

ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバー様は、ba.comで切符を予約した場合に限り、£1あたり5 Aviosをご獲得になれます。

ナショナル・エクスプレスは、ロンドン・ヒースロー空港との往復長距離バスを毎日運行しています。他の長距離バス会社とは異なり、ナショナル・エクスプレスは英国各地からターミナル5の中心部まで乗り入れているため、空港との行き来がよりスムーズです。

ヒースロー空港とガトウィック空港を結ぶ長距離バスは1日80本運行しており、所要時間は最長1時間です。

今すぐお得な往復乗車券を予約するか、さらにフレキシブルなオープンチケットをご予約ください。

ロンドン・ヒースロー空港には地下鉄ピカデリー線が乗り入れており、ロンドン中心部まで約50分で移動できます。地下鉄は数分おきに運行していますが、24時間ではありません。

エリザベス地下鉄線はターミナル5から1時間に2本の列車を運行しており、ストラットフォード経由、シェンフィールド行きの直行便を提供しています。

とくに週末には工事が実施されることが多いため、ご旅行前に必ず運行状況をご確認ください。

複数のシャトルバスが、現地ホテルとロンドン・ヒースロー空港ターミナル間を運行しています。どのシャトルバスがご利用ホテルへの移動に便利かをご確認ください。

到着ホール内にはタクシー乗り場を知らせる標識があります。また、お客様ご自身でミニキャブを事前予約することもできます。

ターミナル5はWestern Perimeter Roadにあり、M25のジャンクション14から専用の連絡道路をご利用いただけます(M4から来られる場合は、ジャンクション4bで降り、M25を南下してジャンクション14で降りてください)。 衛星ナビゲーションの郵便番号はTW6 2GAです。

ご到着になる方のお迎えで空港にお越しになる場合は、必ず「Short Stay Car Park（短時間駐車場）」をご利用ください。お見送りの場合は「Departures（出発）」の標識に従い、ご旅行者を降ろしてください。

弊社の提携駐車場を利用してさらに便利な空の旅をお楽しみください。 空港近くの駐車場に車を預けたり、係員付き駐車場サービスを利用して空港ターミナルで係員に車を預けたり、空港周辺のホテルに宿泊して車を預けることもできます。

さらに、駐車場を事前予約すると、お支払い£1につき5 Aviosを獲得できます。