Modifiche o cancellazioni di Vacanze British Airways

Questi termini si applicano alle prenotazioni in cui viene visualizzato un solo prezzo del pacchetto.

Modifiche al volo: per maggiori dettagli sui costi di modifica per l'elemento volo del pacchetto, contattaci telefonicamente, poiché questi costi variano a seconda del tipo di biglietto prenotato.

Se la prenotazione include un hotel non modificabile/non rimborsabile, non sono consentite modifiche.

Oltre alle spese di modifica riportate di seguito, se modifichi la vacanza scegliendone una più costosa, devi corrispondere la differenza. Se modifichi la vacanza per una più economica, ti rimborseremo la differenza. Ti ricordiamo che non possiamo accettare Avios come forma di pagamento per eventuali spese o aumenti di prezzo da pagare.

• Più di 14 giorni prima del viaggio: 100 £/ 115 $ / 130 € tariffa singola (vedi tabella seguente per le altre valute)
• Meno di 14 giorni prima del viaggio: 500 £/ 575 $ / 650 € tariffa singola (vedi tabella seguente per le altre valute)

Le spese di modifica in altre valute sono elencate di seguito. Devi corrispondere il supplemento per la modifica indicato nella stessa valuta utilizzata al momento della prenotazione originale. Tutti gli importi elencati si riferiscono a una tariffa singola.

I termini seguenti riguardano:

1. Prenotazioni di transfer, hotel e auto
2. Hotel, auto e transfer aggiunti a un pacchetto
3. Hotel, auto e transfer aggiunti a un volo in cui viene visualizzato un prezzo separato per ogni elemento

Se la prenotazione include un hotel non modificabile/non rimborsabile, non sono consentite modifiche

Opzioni di modifica. Ti ricordiamo che non possiamo accettare Avios come forma di pagamento per eventuali spese o incrementi di costi da pagare.

• Più di 14 giorni prima del viaggio: 100 £/ 130 $ / 115 € tariffa singola, o importo equivalente in altra valuta
• Meno di 14 giorni prima del viaggio: 500 £/ 650 $ / 575 € tariffa singola, o importo equivalente in altra valuta

Non sono consentite modifiche.

Questi termini si applicano alle prenotazioni in cui viene visualizzato un solo prezzo del pacchetto.

Cancellazione della prenotazione

• Più di 28 giorni prima del viaggio: anticipo non rimborsabile.
• Più di 72 ore prima e fino a 28 giorni prima del viaggio: perdita del 60% del prezzo totale del pacchetto.
• Meno di 72 ore prima del viaggio: nessun rimborso
• Pacchetti che includono hotel non modificabili/non rimborsabili: nessun rimborso.

Nel caso in cui si applichi la detrazione di un deposito, ciò si applica anche se inizialmente non hai pagato versando un anticipo iniziale. Gli importi dei depositi variano in base al valore della vacanza: per conoscerli consulta la pagina ba.com/deposits.

Se al momento della prenotazione hai selezionato una tariffa di volo con maggiore flessibilità, i termini indicati sopra potrebbero non essere validi. In tal caso, contattaci telefonicamente per scoprire quali sono le condizioni relative alla tua prenotazione.

Se hai diritto a un rimborso parziale, qualsiasi pagamento non effettuato in Avios viene rimborsato per primo e successivamente avviene il rimborso degli Avios (se presenti).

I termini seguenti riguardano:

1. Prenotazioni di transfer, hotel e auto
2. Hotel, auto e transfer aggiunti a un pacchetto
3. Hotel, auto e transfer aggiunti a un volo in cui viene visualizzato un prezzo separato per ogni elemento

Cancellazione della prenotazione

• Più di 72 ore prima del viaggio: perdita del 20% dell'importo
• Meno di 72 ore prima del viaggio: nessun rimborso
• Hotel non modificabili/non rimborsabili: nessun rimborso

Le spese di cancellazione si applicano all'importo di hotel, auto o transfer. Se hai diritto a un rimborso parziale, qualsiasi pagamento non effettuato in Avios viene rimborsato per primo e successivamente avviene il rimborso degli Avios (se presenti).

Se annulli un'esperienza non potrai ricevere un rimborso.

No, al momento non è possibile effettuare modifiche online. Contattaci per modificare la prenotazione.

Sì, puoi cancellare la prenotazione nella sezione La mia prenotazione, dove puoi consultare anche i Termini e condizioni di cancellazione che hai accettato al momento della prenotazione.

Se un elemento della prenotazione è stato interessato da cancellazione, ti contatteremo il prima possibile.

Puoi visualizzare la prenotazione, il saldo in sospeso e la data di scadenza nella sezione del sito ba.com La mia prenotazione. Per accedere alla sezione La mia prenotazione, necessiti del codice di prenotazione di 6 cifre e del cognome indicato nella prenotazione. Puoi utilizzare la sezione La mia prenotazione anche per pagare il saldo dovuto in modo sicuro. Puoi corrispondere l'importo a rate o in un'unica transazione. Nel caso improbabile in cui si verifichino difficoltà nel pagamento tramite la sezione La mia prenotazione, contattaci telefonicamente.

Se blocchi il pacchetto vacanza che hai scelto versando un acconto, la data di scadenza del saldo viene confermata al momento della prenotazione. Il saldo completo deve essere corrisposto 4 settimane prima della partenza, per le prenotazioni a corto raggio, e 7 settimane prima della partenza, per tutte le altre prenotazioni di vacanze. Per alcune destinazioni sciistiche europee è obbligatorio saldare l'intero importo entro 5 settimane dalla partenza. Per conoscere la data esatta applicabile alla specifica prenotazione, consulta la sezione La mia prenotazione.

Nella maggior parte dei casi, se cancelli la prenotazione, l'importo dell'acconto non è rimborsabile. Tuttavia, esistono alcune eccezioni se per il suo pacchetto ha scelto una tariffa flessibile. Nel caso improbabile in cui si verifichino difficoltà nel pagamento tramite la sezione La mia prenotazione, contattaci.

Per la modifica del nome, si applica una commissione. Contatta il nostro team dedicato di assistenza clienti. 

Contatta il nostro team di Assistenza clienti, faranno tutto il possibile per aiutarti.  Se sei già in vacanza, il nostro team di assistenza telefonica 24 ore su 24 è pronto ad aiutarti. Puoi trovare i recapiti nel messaggio di testo ricevuto il giorno della partenza.

Ciò viene evidenziato durante il processo di prenotazione nella pagina relativa alla scelta della camera e, se applicabile, è indicato sul voucher. Puoi visualizzare/stampare il voucher nella sezione del sito La mia prenotazione (consulta il link "Stampa tutti i voucher" nella sezione "Riepilogo della prenotazione"). Se desideri conoscere il valore dell'hotel non modificabile/non rimborsabile per conoscere il credito del voucher che ricevi, contattaci.

Se hai necessità di parlare direttamente con noi, contatta il nostro Centro servizi.

Sì, ma dovremo cancellare la prenotazione dell'auto esistente ed eseguirne una nuova; questo comporterà l'applicazione di un nuovo prezzo in base alle tariffe correnti. Eventuali aumenti del prezzo totale ti verranno addebitati in aggiunta alle spese di modifica applicabili, mentre le diminuzioni verranno rimborsate al netto delle eventuali spese di cancellazione o modifica, come comunicato al momento della prenotazione.

Se il prezzo cambia in modo significativo, potremmo mantenere la prenotazione esistente e chiedere al fornitore di aggiungere una richiesta per l'articolo aggiuntivo (anche se le richieste speciali sono sempre soggette a disponibilità). Se l'articolo è disponibile per il momento del ritiro, pagherai i costi aggiuntivi sul luogo.

Sì, ma dovremo cancellare la prenotazione dell'auto esistente ed eseguirne una nuova; questo comporterà l'applicazione di un nuovo prezzo in base alle tariffe correnti. Eventuali aumenti del prezzo totale ti verranno addebitati in aggiunta alle spese di modifica applicabili, mentre le diminuzioni verranno rimborsate al netto delle eventuali spese di cancellazione o modifica, come comunicato al momento della prenotazione.