Se hai domande sulla prenotazione o sul volo, visita il nostro Centro assistenza per ulteriori informazioni.
Allergie alimentari
Da allergia alle noci a esigenze dietetiche particolari, facciamo del nostro meglio per soddisfare le necessità alimentari dei nostri clienti.
Di seguito puoi consultare quali ingredienti sono inclusi nei pasti che offriamo. Quest'elenco non è esaustivo e non possiamo garantire un ambiente completamente privo di allergeni. Nei pasti che serviamo possono essere presenti allergeni e tracce di allergeni.
Viaggiare con gravi allergie alimentari
Leggi la nostra guida su come viaggiare con gravi allergie alimentari.
Comunicaci le tue esigenze
Per comunicarci le tue allergie alimentari, contattaci.
Al momento della prenotazione il nostro staff non può trasmettere informazioni dietetiche al personale di bordo. Quindi al momento dell'imbarco, condividi le informazioni riguardo le allergie con il personale di bordo: è molto importante. Le informazioni sugli allergeni presenti nei pasti serviti sui voli sono disponibili a bordo e nella scheda sottostante.
Il nostro uso dei comuni allergeni alimentari*
* Questo elenco non è esaustivo
Offriamo cibo proveniente da tutto il mondo e non tutti i paesi considerano gli stessi ingredienti come potenziali allergeni. Sui voli diretti nel Regno Unito e provenienti da altri paesi, l'etichetta degli allergeni sulla confezione potrebbe non riflettere in modo esaustivo l'elenco degli allergeni previsto dalla legislazione del Regno Unito.
Lattosio
Offriamo un menu a basso contenuto di lattosio che esclude formaggi, latticini e loro derivati, nonché prodotti con lattosio o latte. Anche il nostro pasto vegano esclude gli ingredienti caseari.
Uova e prodotti derivati dalle uova
I nostri pasti di bordo possono contenere uova o prodotti a base di uova. Il nostro pasto vegano non contiene uova o prodotti contenenti uova.
Glutine
Questo pasto è adatto a chi soffre di celiachia o intolleranza al glutine. Non presenta cereali contenenti glutine, tra cui grano, segale, orzo, avena, farro, kamut o derivati di questi prodotti. Può includere prodotti lattiero-caseari. I pasti possono contenere tracce di glutine fino a 20 parti per milione (ppm). Il pasto non è adatto ai passeggeri con allergia al grano.
ArachidiI nostri pasti di bordo non contengono arachidi o prodotti a base di arachidi. Tuttavia, potrebbero essere realizzati in stabilimenti che utilizzano le arachidi, quindi non possiamo offrire un pasto alternativo totalmente privo di arachidi. Le arachidi possono essere utilizzate anche in alcune lounge aeroportuali. All'arrivo, ti invitiamo a chiedere al personale della lounge.
Prodotti ittici
I nostri pasti di bordo possono contenere prodotti ittici. I nostri piatti vegetariani e vegani non contengono prodotti ittici.
Sesamo
I nostri pasti di bordo possono contenere sesamo. Al momento non offriamo pasti alternativi privi di sesamo.
Frutta a guscio
I nostri pasti di bordo possono contenere frutta a guscio, come noci e anacardi. Al momento non offriamo un pasto alternativo senza tale tipo di frutta.
Altre combinazioni di alimenti e intolleranze alimentari
Possiamo fornire solo i pasti descritti nelle nostre opzioni di pasto alternative.
Non offriamo pasti alternativi per allergie non elencate nelle nostre opzioni di pasto alternative. Pertanto, non possiamo garantire la disponibilità di un pasto adeguato a bordo. Per i clienti con allergie alimentari multiple, non possiamo offrire alcuna variazione sulle opzioni di pasto alternativo fornito.
Portare cibo a bordo
Se i nostri pasti non sono adatti alle tue esigenze, puoi portare il cibo che preferisci a bordo. Tieni presenti che quest'ultimo deve seguire le norme locali di immigrazione e sicurezza relative al trasporto di cibo.