Riteniamo che tu stia visitando il sito dal seguente Paese:

In caso contrario, seleziona lo Stato in cui ti trovi attualmente

 Paese in cui mi trovo: Chiudi questo banner
Ricerca Aiuto e supporto oneworld Assistenza Home Home Tutto su BA BA Better World In viaggio con British Airways Classi di viaggio Novità Viaggio d'affari Partner e alleanze Entra a far parte del Club Informazioni sul Club Informazioni sui tier points Informazioni sugli Avios Accumulare Avios Utilizzare gli Avios Carta di credito Avios, personale Carte di credito Avios, business Esplora le nostre destinazioni Voli per New York Voli per Los Angeles Voli per Parigi Voli per San Francisco Rotte e orari Prima del viaggio Informazioni sui bagagli Informazioni sull'aeroporto British Airways Holidays Holiday Finder City break Vacanze Tutto Compreso Vacanza a destinazioni multiple Altri tipi di vacanze Vacanze a New York Vacanze caraibiche Vacanze a Tenerife Offerte speciali I nostri voli più economici Offerte last minute Hotel vicino all'aeroporto di Londra Parcheggio presso l'aeroporto Assicurazione di viaggio Meet and Assist Prenota un volo Prenota un volo con Avios Volo + Hotel Volo + Auto Trova un hotel Noleggia un'auto Prenota un'esperienza. Vacanza a destinazioni multiple Trova la mia prenotazione Check-in online
Trova la mia prenotazione Check-in online Stato del volo Informazioni sui voli Esegui il login al tuo conto Entra a far parte del Club Il mio conto Effettuare il log-in a On Business Check-in online
Stato del volo Informazioni sui voli

Se hai domande sulla prenotazione o sul volo, visita il nostro Centro assistenza per ulteriori informazioni.

 Centro assistenza Centro assistenza Ritardi, cancellazioni e rimborsi Bagaglio smarrito Voucher Contatti e Domande frequenti (FAQ) Stato del volo Disabilità e ausili per la mobilità Condizioni mediche e gravidanza Assistenza di viaggio Check-in e imbarco Ultime novità sui viaggi La mia prenotazione Stato del volo
Disabilità e ausili per la mobilità Disabilità e ausili per la mobilità

Video Relay Service Convo

British Airways ha stretto una partnership con Convo per sviluppare nuovi modi di contattare il nostro team, per i clienti che utilizzano la lingua dei segni britannica (BSL, British Sign Language).

Cos'è Convo?

Se utilizzi la lingua dei segni britannica (BSL, British Sign Language), ora puoi contattarci tramite il Video Relay Service Convo.

Convo è un servizio gratuito che ti mette in contatto con un interprete BSL qualificato online. L'interprete riferisce la conversazione tra te e un membro del team dedicato all'accessibilità di British Airways.

Inoltre puoi usare Convo per parlare di persona con il personale durante i viaggi attraverso l'aeroporto di Heathrow.

Come si usa Convo

Per utilizzare questo servizio, scarica l'app Convo sul tuo dispositivo mobile o visita il sito web di Convo.

Se la chiamata riguarda una prenotazione esistente, tieni pronte le informazioni riguardanti la prenotazione.

Il nostro team dedicato all'accessibilità è disponibile, dal lunedì alla domenica, dalle ore 08:00 alle 20:00 (orario medio di Greenwich).

Se non riusciamo a rispondere alla tua telefonata, l'interprete di Convo può lasciare un messaggio vocale al nostro team, richiameremo utilizzando Convo il prima possibile.

Ulteriori informazioni su tutti i modi per contattarci sono disponibili alla pagina contattaci.