Se hai domande sulla prenotazione o sul volo, visita il nostro Centro assistenza per ulteriori informazioni.
Imbarco del volo
Inizia il tuo viaggio nel migliore dei modi arrivando al gate in anticipo così il tuo volo potrà decollare in orario. Abbiamo introdotto un sistema di imbarco per i gruppi su tutti i voli che semplificherà le procedure, in modo da ridurre la congestione al gate e rendere il tuo viaggio ancora più semplice.
Nota il numero di gruppo sulla carta d'imbarco, che mostra la priorità d'imbarco. Per favore recati al gate in orario, pronto per salire a bordo dell'aeromobile quando il tuo gruppo viene chiamato.
L'imbarco prioritario figura automaticamente nel numero di gruppo indicato sulla carta d'imbarco, ed è riservato a:
- soci British Airways Club Bronze, Silver e Gold
- soci oneworld® Emerald, Sapphire o Ruby
- soci AerClub Silver, Platinum o Concierge
Nel caso arrivi dopo che è stato chiamato il gruppo per l'imbarco prioritario, puoi utilizzare la corsia per l'Imbarco Prioritario, attraversandola in tutta comodità.
Pre-imbarco
Ai clienti con esigenze aggiuntive verrà offerto il pre-imbarco prima di tutti i gruppi elencati nella tabella seguente.
famiglie con bambini piccoli
Invitiamo le famiglie con bambini di meno di due anni e con bambini in passeggino a imbarcarsi prima degli altri passeggeri, in modo che tu e la tua famiglia possiate sistemarvi a bordo. Ti preghiamo di recarti al gate almeno 50 minuti prima della partenza in modo da essere pronto a salire a bordo e dare a noi il tempo di caricare il passeggino nella stiva.
Clienti che necessitano di assistenza per disabilità o mobilità
Ti aiuteremo a sistemarti a bordo dell'aeromobile prima degli altri passeggeri, in modo che avrai tempo per ambientarti e metterti a tuo agio. Ti preghiamo di contattarci almeno 48 ore prima del volo affinché possiamo prendere accordi per esserti di aiuto.
Gruppo a lungo raggio
| Numero di gruppo | Clienti a lungo raggio |
|---|---|
| Gruppo priorità 1 | First soci Gold British Airways Club Soci Emerald di oneworld |
| Gruppo priorità 2 | Business (Club World) Soci British Airways Club Silver oneworld soci Sapphire |
| Gruppo priorità 3 | Premium economy (World Traveller Plus) soci British Airways Club Bronze oneworld soci Ruby Soci AerClub Silver, Platinum e Concierge |
| Gruppi 4 - 6 | Economy (World Traveller) In base al numero di fila del posto |
I gruppi da 4 a 6 sono determinanti dal numero di fila del posto a bordo e hanno lo scopo di imbarcare dalla parte posteriore a quella anteriore della cabina.
È possibile che clienti che viaggiano insieme possono ricevere numeri di gruppo diversi. In questo caso dirigiti al gate, da lì potrete salire a bordo insieme.
Gruppo a corto raggio
| Numero di gruppo | Clienti a corto raggio |
|---|---|
| Gruppo priorità 1 | Business (Club Europe) soci Gold British Airways Club Soci Emerald di oneworld |
| Gruppo priorità 2 | Soci British Airways Club Silver oneworld soci Sapphire |
| Gruppo priorità 3 | soci British Airways Club Bronze oneworld soci Ruby Soci AerClub Silver, Platinum e Concierge |
| Gruppi 4 - 5 | Economy (Euro Traveller) In base al numero di fila del posto |
I gruppi da 4 a 5 sono determinanti dal numero di fila del posto a bordo e hanno lo scopo di imbarcare dalla parte posteriore a quella anteriore della cabina.
È possibile che clienti che viaggiano insieme possono ricevere numeri di gruppo diversi. In questo caso dirigiti al gate, da lì potrete salire a bordo insieme.