Fly-drive vacations and car rental

Sí, si es elegible (residentes del Reino Unido y la mayoría de los países de la UE), puede aprovechar el servicio QuickPass de Avis y Budget (en algunas ubicaciones se denomina PreCheck). Este servicio le permite hacer el pre-registro online y le proporciona a la oficina de alquiler toda la información necesaria para que puedan preparar su contrato de alquiler antes de que usted llegue. El servicio es gratuito y ha sido diseñado para ayudarle a poner en marcha su viaje de forma rápida y segura, lo que reduce el tiempo que pasa en la oficina de alquiler. Como alternativa, también puede hacer el registro en la oficina de alquiler con normalidad.

Si desea aprovechar este servicio QuickPass/PreCheck, Avis o Budget se pondrán en contacto automáticamente con usted una vez que haya hecho su reserva, invitándole a completar el registro online. Las invitaciones se envían 10 días antes de la recogida del coche o en la hora siguiente a la realización de la reserva si la fecha de recogida del coche es en los próximos 10 días.

Si es socio de Avis Preferred y ha introducido su número de Avis Preferred en la reserva en el momento de realizarla, su documentación se preparará previamente de la forma habitual para el servicio prioritario, sin necesidad de utilizar el servicio QuickPass/PreCheck de Avis.

Todos los conductores deben presentar lo siguiente:

1. Una licencia de conducir completa y válida en inglés de su país de residencia, con una antigüedad de al menos 12 meses. La licencia debe tener tanto una foto como los documentos que se indican más abajo*

2. Una tarjeta de crédito a su nombre (para depósitos y excesos de equipaje)

* Para los residentes del Reino Unido, en junio de 2015 dejó de usarse la copia en papel del permiso de conducir del Reino Unido. Si va a recoger un vehículo en una oficina de alquiler de coches del Reino Unido, no necesitará la copia en papel del permiso de conducir, el código en línea de la DVLA "Compartir permiso de conducción" ni un resumen descargado de su expediente del permiso de conducir; lo que se denomina "photocard" será suficiente. Sin embargo, si usted está recogiendo un coche en una oficina de alquiler de vehículos del extranjero, para su tranquilidad Avis y Budget recomiendan que tome nota del código en línea de la DVLA "Compartir permiso de conducción" o lleve un resumen descargado de su expediente del permiso de conducir. Visite el sitio web de la DVLA para obtener más información y asesoramiento.

Si todavía tiene un permiso de conducir en papel emitido antes de la introducción de la "photocard" en 1998, podrá recoger el vehículo con dicho permiso, siempre y cuando usted lleve consigo un documento de identidad con fotografía, por ejemplo, su pasaporte.

Puede reservar y pagar por conductores adicionales al mismo tiempo que alquila su automóvil en ba.com. También puede arreglar este asunto directamente con la oficina de alquiler en el momento de la recogida del vehículo (los cargos del segundo conductor se pagarán localmente). El segundo conductor deberá presentar un permiso de conducir y una tarjeta de crédito a su nombre en el momento de la recogida del vehículo. Es posible que se apliquen restricciones de edad mínima para los segundos conductores. Estas restricciones varían según la compañía de alquiler. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Si es socio de The British Airways Club o de Iberia Club, tiene derecho a añadir un segundo conductor en todos los alquileres de vehículos prepagados de Avis que haya reservado a través de ba.com o por teléfono. Para ello, simplemente indique el número de cuenta de The British Airways Club o Iberia Club en el momento de la reserva; no es necesario especificar el nombre del segundo conductor y no es necesario hacer la reserva en ba.com. No es obligatorio que el segundo conductor sea socio del Club, pero sí que deberá presentar un permiso de conducir y una tarjeta de crédito a su nombre en el momento de la recogida del vehículo. Puede aplicarse un suplemento por conductor joven dependiendo de la edad del segundo conductor. Si ya ha realizado la reserva, pero ha olvidado indicar el número de cuenta de The British Airways Club, llámenos para solicitar la inclusión del segundo conductor de forma gratuita y se lo organizaremos con la mayor brevedad posible.

Tenga en cuenta que el conductor adicional sin coste no se aplica al alquiler de coches de Budget.

No. Si reserva un coche de alquiler solamente (sin vuelos), solo se requiere el nombre del principal conductor. Consulte la información que encontrará más arriba para obtener orientación sobre otros conductores adicionales.

La expresión "o similar" significa que es posible que el vehículo que se le asigne no se corresponda exactamente con la marca y el modelo que se muestra en la imagen. No obstante, sí que pertenecerá al mismo grupo de vehículos: es decir, que presentará un tamaño y un rendimiento similar al mostrado.

El vehículo que se le designe dependerá de los modelos disponibles que haya en el momento dentro del tipo de coche que solicite. Si no podemos ofrecerle un coche de las características que pide, le daremos uno de un nivel superior sin cargo adicional.

Usted puede reservar un coche de alquiler con o sin un vuelo de British Airways.

Tenga en cuenta que, si reserva el vehículo por separado, la empresa no tendrá forma de saber los detalles del vuelo. Por lo tanto, en el improbable caso de que se retrase el vuelo, deberá llamar al número de atención telefónica del resort disponible las 24 horas que aparece en su vale para que desde allí podamos informar a la empresa del progreso de su viaje. O bien puede comunicarse con nosotros antes de viajar para que podamos indicarle a dicha empresa los datos de su vuelo.

Si solo desea alquilar un coche (es decir, no quiere un vuelo ni otro tipo de servicio), busque alquiler de vehículos usando el formulario "crear viaje" que hay aquí. Marque la casilla "Entrega en una ubicación diferente". Si se aplica un suplemento por tratarse de un trayecto de solo ida, se incluirá en el precio mostrado.

Si necesita vuelos y organizar su traslado por carretera en coche, haga clic en el vínculo "Personalice su viaje" que aparece en la página de inicio. Este apartado le permitirá reservar el alquiler de un vehículo para un trayecto de solo ida. Si se aplica un suplemento por tratarse de un trayecto de solo ida, se incluirá en el precio mostrado.

Si solo necesita vuelos además del coche, puede hacer la reserva de alquiler para un trayecto de solo ida, si tiene la llegada y la salida desde diferentes aeropuertos. Utilice el enlace para multidestino de la página de inicio para seleccionar sus vuelos y, a continuación, añada a su reserva el alquiler del vehículo; el sistema le permitirá seleccionar diferentes empresas de alquiler de coches para la recogida y la devolución. Si tiene la llegada y la salida en el mismo aeropuerto, no será posible reservar el alquiler de un vehículo para un trayecto de solo ida si la duración del alquiler del vehículo es diferente a la duración entre los vuelos. Una vez que haya seleccionado los vuelos, siga los enlaces para añadir a su reserva el alquiler del vehículo.

Lamentablemente, en estos momentos no se puede reservar el alquiler de un vehículo para trayectos de solo ida si la duración de dicho alquiler coincide con el tiempo disponible entre vuelo y vuelo, como en el caso de los paquetes de vuelo + coche.

En algunos países, no se permite cruzar la frontera con un vehículo de alquiler. No obstante, consúltelo con el personal cuando recoja el vehículo. Alternativamente, póngase en contacto con nosotros para confirmarlo antes de empezar su viaje.

Los suplementos varían notablemente según el tipo de vehículo, el destino e incluso la oficina de recogida. Estos suplementos se indican, junto con las opciones incluidas, al reservar su vehículo en ba.com, así como en la sección de suplementos de su cupón.

En el Aeropuerto de Heathrow hay dos oficinas de Avis/Budget: una en la Terminal 5 en la dirección Holiday Inn London Heathrow, Bath Road, UB70DQ, y otra que ofrece servicios a las Terminales 1 a 4 y a la que se llega mediante un autobús lanzadera. A su llegada a la Terminal 5 siga las indicaciones para ir a la parada de autobús 25 en la planta de llegadas de la terminal. Desde allí le trasladarán mediante un servicio regular de autobús de Avis/Budget de cinco minutos.

Si reserva el alquiler de un coche desde el aeropuerto de Heathrow, el sistema reservará de manera predeterminada el retiro del coche en la Terminal 5. No obstante, si reserva un vuelo con BA junto con su coche, la empresa de alquiler de coches usará los datos del vuelo y asumirá que desea retirar el vehículo en la terminal a la que llega. Por ejemplo, si su vuelo de BA llega a la Terminal 4, el coche estará listo para que lo recoja en las Terminales 1 a 4 aunque en el vale prepago diga Terminal 5.

Si no reserva un vuelo con BA junto con el coche, puede escoger la empresa de alquiler de vehículos que desee. Sugerimos que consulte el horario de atención al cliente de la oficina de alquiler. Si la oficina de la Terminal 5 está cerrada, puede usar las de las Terminales 1 a 4. No necesitamos saber con anticipación en qué terminal desea retirar el coche.

El horario de apertura de la oficina de Avis/Budget de la Terminal 5 es de 0445 a 0000. Las oficinas de Avis/Budget de las terminales 1 a 4 están abiertas 24 horas.

Todos los vuelos de British Airways en London Gatwick utilizan la Terminal Sur.

En el Aeropuerto de Gatwick hay dos oficinas de Avis/Budget: una en la Terminal Norte y otra en la Terminal Sur. No obstante, todas las oficinas de alquiler de vehículos de la Terminal Norte están actualmente cerrados debido a trabajos de renovación. Por lo tanto, diríjase a la oficina de Avis/Budget de la Terminal Sur para recoger su vehículo, independientemente de la terminal a la que llegue y de la oficina en la que haya realizado la reserva. Existe un servicio de transporte gratuito entre las terminales que sale cada pocos minutos y tarda unos 3 o 4 minutos. Desde la Terminal Norte, solo tiene que seguir las indicaciones para la Terminal Sur.

Si opta por un paquete de vuelo + coche, deberá recoger su coche de prepago de Avis o Budget en el lado suizo del aeropuerto de Ginebra. Si opta por un paquete de vuelo + hotel y añade el alquiler de un coche de prepago de Avis o Budget, puede elegir reservarlo en el lado francés o en el suizo. La misma opción se aplica al hacer una reserva de solo coche o al usar la herramienta de búsqueda "Crear un viaje personalizado". Los vuelos de British Airways aterrizan y despegan del lado suizo del aeropuerto de Ginebra. Si opta por recoger su coche en el lado francés, deberá tener a mano su tarjeta de embarque, ya que será necesaria para trasladarse del lado suizo al lado francés del aeropuerto.

Al realizar su reserva, solo se le ofrecerá disponibilidad de vehículos si la oficina de alquiler está abierta durante el horario de recogida y entrega que usted haya solicitado. Si no aparecen vehículos disponibles es muy probable que se deba a que la oficina esté cerrada. Pruebe a cambiar la hora de retirada y entrega. Nosotros no podemos asistirle para organizar la retirada y entrega del vehículo de alquiler si la oficina está cerrada, pero en algunos casos las empresas de alquiler de coches ofrecen un servicio que permite devolver el coche y las llaves fuera del horario de apertura. Consulte directamente con la empresa de alquiler de vehículos cuando recoja su coche para ver si ofrecen este servicio.

Le recomendamos que reserve el vehículo y los vuelos en una sola transacción; de este modo, se asegurará de que la empresa de alquiler de vehículos recibe la información de su vuelo. Si reserva el vehículo por separado, la empresa no tendrá forma de saber los detalles del vuelo. Por lo tanto, en el improbable caso de que se retrase, deberá llamar al número de atención telefónica disponible 24 horas que aparece en su vale para que desde allí informen a la empresa del progreso de su viaje.

Sí, sin embargo, tendremos que cancelar la reserva de coche actual y volver a reservarlo, lo que resultará en un nuevo precio con las tarifas correspondientes. Deberá abonar cualquier diferencia de precio además de la penalización establecida por cambios, mientras que cualquier diferencia a su favor le será reembolsada una vez que se hayan descontado los gastos aplicables por cancelación o cambio, como se informa en el momento de hacer la reserva.

Si el precio cambia considerablemente, podríamos mantener su reserva actual y pedirle al proveedor que añada una solicitud para el artículo que esté solicitando (aunque las solicitudes de artículos especiales siempre están sujetas a disponibilidad). Si el artículo está disponible en el momento de la recogida, usted pagaría los cargos extra localmente.

Sí, sin embargo, tendremos que cancelar la reserva de coche actual y volver a reservarlo, lo que resultará en un nuevo precio con las tarifas actuales. Deberá abonar cualquier diferencia de precio además de la penalización establecida por cambios, mientras que cualquier diferencia a su favor le será reembolsada una vez que se hayan descontado los gastos aplicables por cancelación o cambio, como se informa en el momento de hacer la reserva.

Ahora puede confirmar y pagar por las sillas de bebé para automóvil al reservar su coche de alquiler en ba.com. La opción de "solicitar" sillas de bebé para automóvil ya no es necesaria y ha sido eliminada.

Las autopistas de peaje, también denominadas "Turnpike", son determinadas carreteras y autopistas que tienen un coste (peaje) para utilizarlas, así que lo mejor es informarse antes de viajar.

Si bien puede pagar en efectivo en algunas cabinas de peaje, muchas están automatizadas y no ofrecen la opción de detenerse y pagar. En este caso, Avis/Budget pagará automáticamente el peaje (a través de la placa de matrícula) y se lo facturará directamente a usted en una transacción por separado aproximadamente ocho semanas después de devolver el vehículo. Este es el servicio de peaje electrónico estándar de Avis/Budget, que se aplica automáticamente a sus tarifas de alquiler cuando pasa por un peaje y no puede pagar en efectivo; Avis/Budget le cobrará una tarifa de gestión además del propio peaje. Sin embargo, no tiene que elegir esta opción y puede indicarlo en el momento de la recogida.

E-Toll Unlimited (disponible en algunas oficinas de recogida de vehículos), es un servicio opcional mejorado que incluye el coste de los peajes y las comisiones por cada día que tenga el coche de alquiler, por el que se paga una tarifa plana diaria. Algunos peajes se reducirán si opta por este servicio. E-Toll Unlimited es útil si va a utilizar regularmente las carreteras de peaje. Deberá seleccionar este servicio cuando recoja el coche.