Verwenden eines elektronischen Gutscheins
Unsere elektronischen Gutscheine bieten eine schnelle und einfache Möglichkeit, Buchungen auf ba.com zu bezahlen.
Sie können entweder den vollen Wert eines elektronischen Gutscheins oder einen Teil davon verwenden, um für eine günstigere Buchung zu bezahlen. Wenn Sie nicht alles verwenden, schicken wir Ihnen einfach einen weiteren elektronischen Gutschein, der die Differenz abdeckt.
So verwenden Sie einen elektronischen Gutschein online
- Finden Sie die Flüge, die Sie buchen möchten
- Überprüfen Sie Ihre Buchung und geben Sie die Daten zum elektronischen Gutschein ein
- Überprüfen Sie den aktualisierten Gesamtbetrag und fahren Sie mit der Zahlung fort
Wenn Sie einen elektronischen Gutschein für einen Flug erhalten haben, der zwischen dem 9. März und 19. November 2020 storniert wurde, sind aktualisierte Optionen verfügbar.
Nutzen Sie unser Prüftool, um herauszufinden, ob Sie einen „Sorgenfrei buchen“-Gutschein haben (ausgestellt während der Pandemie).
Häufig gestellte Fragen
Wenn Ihr Gutschein während der COVID-19-Pandemie im Rahmen unserer „Sorgenfrei buchen“-Richtlinie ausgestellt wurde, läuft er am 30. September 2025 ab. Sie können einen elektronischen Gutschein zur Bezahlung oder Teilzahlung für eine neue Buchung verwenden. Alle mit dem elektronischen Gutschein gebuchten Reisen müssen bis spätestens 30. September 2025 abgeschlossen sein (Hin- und Rückflug).
Wenn Ihr Gutschein von unserem Kundenserviceteam ausgestellt wurde, steht das Ablaufdatum in der E-Mail, die Sie erhalten haben. Die Gutscheine verfallen ein Jahr nach dem Ausstellungsdatum.
Wenn Ihr Gutschein während der COVID-19-Pandemie im Rahmen unserer „Sorgenfrei buchen“-Richtlinie ausgestellt wurde, umfasst sein Gegenwert die Kosten für Extras wie Sitzplätze, Gepäck und Mahlzeiten.
Mit einem elektronischen Gutschein können Sie für Flüge bezahlen, jedoch nicht für Extras wie Sitzplätze oder Gepäck.
Sie können Ihren elektronischen Gutschein auch bei British Airways Holidays einlösen. Füllen Sie einfach dieses Formular aus oder kontaktieren Sie uns, um eine Buchung vorzunehmen.
Ja, Sie können einen elektronischen Gutschein auf jeder von British Airways vermarkteten Strecke mit einer BA-Flugnummer verwenden (außer Buchungen mit Sun-Air).
Sie benötigen die Nummer des elektronischen Gutscheins sowie den registrierten Nachnamen und die E-Mail-Adresse. Sie finden diese Angaben in Ihrer E-Mail zum elektronischen Gutschein.
Nein, Inhaber von elektronischen Gutscheinen müssen bei einer mit ihrem elektronischen Gutschein getätigten Buchung nicht selbst reisen. Aus Sicherheitsgründen muss jedoch bei Buchungen, die innerhalb von vier Tagen vor der Abreise vorgenommen werden, der Inhaber des elektronischen Gutscheins eingeschlossen sein.
Wenn Ihr Gutschein während der COVID-19-Pandemie im Rahmen unserer „Sorgenfrei buchen“-Richtlinie ausgestellt wurde, können Sie bis zu vier elektronische Gutscheine pro Buchung verwenden.
Elektronische Gutscheine, die direkt von unserem Kundenserviceteam ausgestellt wurden, können jedoch nicht mit anderen elektronischen Gutscheinen kombiniert werden.
Derzeit ist die Kombination von mehreren elektronischen Gutscheinen in verschiedenen Währungen nicht möglich.
Wenn die Buchung günstiger ist als der Wert eines elektronischen Gutscheins, stellen wir einen neuen elektronischen Gutschein aus, der die Differenz abdeckt. Dieser neue elektronische Gutschein wird vor der Zahlung der Buchung online angezeigt, außerdem können Sie den Empfänger des neuen Gutscheins bearbeiten.
Wenn die Buchung teurer ist als der Wert eines elektronischen Gutscheins, müssen Sie die Differenz bezahlen.
Flugtarife/BA Holidays-Urlaube, die mit elektronischen Gutscheinen gebucht werden, unterliegen den regulären Bedingungen und Konditionen der Buchung.
Der elektronische Gutschein kann für die meisten Strecken eingelöst werden, die aktuell auf ba.com angeboten werden. Es gibt jedoch einige wenige Ausnahmen, bei denen Sie sich zur Buchung mit uns in Verbindung setzen müssen.
Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch für die Buchung mit einem elektronischen Gutschein, wenn Ihre Reise in einem dieser Länder beginnt:
Algerien Andorra Aruba Bahrain Botswana Burundi Komoren Dschibuti Ägypten Falklandinseln Iran Elfenbeinküste Jordanien |
Kuwait Libysch-Arabische Dschamahirija Mauritius Marokko Mosambik Namibia Nepal Neuguinea Niederländische Antillen Oman Pakistan Katar Republik Korea |
Sankt Helena Saudi-Arabien Serbien Seychellen Slowakei Sri Lanka Surinam Syrien Taiwan Thailand Tunesien Jemen |
Allgemeine Geschäftsbedingungen für eVoucher
- Ihr elektronischer Gutschein ist für Sie persönlich und nicht zum Weiterverkauf bestimmt. Der Verkauf, die Versteigerung oder der Wiederverkauf eines elektronischen Gutscheins gegen Geld oder anderweitig sind streng verboten. Sie können eine Buchung im Namen einer anderen Person mit Ihrem elektronischen Gutschein vornehmen. Buchungen von Dritten mit Ihrem elektronischen Gutschein müssen jedoch mindestens vier Tage vor der Abreise erfolgen.
- Sie können elektronische Gutscheine verwenden, um Flugtickets von British Airways auf ba.com zu kaufen. Sie können elektronische Gutscheine nicht für den Kauf von Tickets per Avios, On Business Points oder Gruppenbuchungen verwenden.
- Sie können einen elektronischen Gutschein für British Airways Holidays-Buchungen verwenden, indem Sie dieses Formular ausfüllen oder uns kontaktieren.
- Sie können Ihren elektronischen Gutschein nicht gegen Bezahlung für andere Produkte wie Sitzplätze oder Gepäck einlösen.
- Pro Flugbuchung können Sie bis zu vier in der gleichen Währung ausgestellte elektronische Gutscheine verwenden.
- Von Ihnen angeforderte elektronische Gutscheine können nicht mit elektronischen Gutscheinen kombiniert werden, die von unserem Kundenserviceteam ausgestellt wurden. Wenn Sie nur einen Teil des elektronischen Gutscheins verwenden, stellen wir das verbleibende Guthaben als neuen elektronischen Gutschein aus. Den Empfänger können Sie auf der Zahlungsseite angeben.
- Dieser neue elektronische Gutschein wird in der gleichen Währung ausgestellt wie Ihre neue Buchung. Indem Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses elektronischen Gutscheins zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, alle verbleibenden Gutschriften für elektronische Gutscheine an den auf der Zahlungsseite ausgewählten Empfänger auszustellen
- Ein elektronischer Gutschein ist bis zum angegebenen Ablaufdatum gültig, nicht erneuerbar und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Alle Flüge, die mit während der COVID-19-Pandemie ausgestellten elektronischen Gutscheinen gebucht werden, müssen bis zum 30. September 2025 abgeschlossen sein.
- Wenn Sie eine Buchung stornieren, die Sie mit einem auf Anforderung ausgestellten elektronischen Gutschein bezahlt haben, gelten für Rückerstattungen unsere Beförderungsbedingungen und die relevanten Tarifregeln. Wenn Sie die Buchung stornieren und eine Rückerstattung fällig wird, wird für den mit einem elektronischen Gutschein gezahlten Betrag ein neuer elektronischer Gutschein ausgestellt. Wenn wir Ihren Flug stornieren, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung Ihrer Buchung.
- Wenn Sie eine Buchung stornieren, die mit einem von unserem Kundenservice ausgestellten elektronischen Gutschein vorgenommen wurde, oder wenn wir Ihren Flug stornieren und Sie gemäß unseren Beförderungsbedingungen und den entsprechenden Tarifregeln Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wird für den mit einem elektronischen Gutschein gezahlten Betrag ein neuer elektronischer Gutschein ausgestellt.
Sonstige Gutscheine
Wir erstatten alle Gutscheine für zukünftige Reisen, die für direkt bei uns getätigte Buchungen ausgestellt wurden.
Wenn Sie Ihren Gutschein für zukünftige Reisen einlösen möchten oder glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns.
Wenn Ihr Gutschein für zukünftige Reisen in einen elektronischen Gutschein umgewandelt wurde (beginnend mit 125-42xxxxxxx), können Sie Ihren Gutschein online einlösen.