Rufnummern und Adressen
Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Kontaktinformationen, darunter auch Hinweise für Reisende mit Behinderungen.
Sie können uns auch über unseren Chatbot (nur auf Englisch) kontaktieren, den Sie unten auf dem Bildschirm finden, und von Montag bis Samstag zwischen 06:00 und 22:00 Uhr UK-Zeit sowie Sonntag zwischen 08:00 und 22:00 Uhr auch live mit einem Mitarbeiter sprechen.
Wenn Sie bereits gebucht haben, halten Sie beim Anrufen bitte Ihre Buchungsnummer bereit. Diese besteht aus einer Kombination aus 6 Buchstaben und Ziffern, z. B. AB2CD3, und kann der Bestätigungs-E-Mail entnommen werden.
Kontaktinformationen
Telefon
+49 (0) 421 2215 7897
Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Telefon
+49 (0) 69 9999 15392
Montag – Freitag: 09:30 bis 17:30 Uhr (MEZ)
Um eine mit Avios bezahlte Buchung zu ändern, kontaktieren Sie den British Airways Club.
Bitte wenden Sie sich für Buchungen von 10 oder mehr Personen*, die zusammen in Economy reisen, oder von 7 oder mehr Personen*, die zusammen in Premium Economy oder Business reisen, an Ihr Reisebüro. Alternativ können Sie das Anfrageformular für Gruppenreisen ausfüllen oder uns eine E-Mail senden. (*Ausgenommen davon sind Kleinkinder mit einem Alter von unter 2 Jahren bei Reiseantritt.)
Angebot für eine Gruppenreise anfordern
E-Mail
groups.germany@ba.com
Anschrift
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom
HAJ
Lostandfound.Haj@aviapartner.aero
DUS
ll.dus@gsrm.de
HAM
ll.ham@gsrm.de
MUC
ll.muc@gsrm.de
FRA
ll.fra@gsrm.de
Anschrift
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
United Kingdom
Bitte geben Sie Ihre zehnstellige Referenznummer an (z.B. LHRBA12345)
Telefon
+49 421 2215 7897 (Option 1)
Montag – Freitag: 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)
British Airways Holidays
Bevor Sie einen Urlaub mit British Airways Holidays buchen, übermitteln Sie bitte das Antragsformular für barrierefreien Urlaub oder rufen Sie die oben genannte Nummer an.