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+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 1 (fora do Reino Unido)		 Daily 06:00 – 20:00
Questões relacionadas com alterações à data ou ao destino de reservas de férias, hotéis ou alugueres de carro existentes 0344 493 0747 opção 1 e, em seguida, opção 2 (chamadas cobradas à taxa local)
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Enquiries relating to upgrading existing bookings including upgrades using Avios 0344 493 0747 opção 1 (chamadas cobradas à taxa local)
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Flight booking refund enquiries 0344 493 0747 opção 1 (chamadas cobradas à taxa local)
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Questões relacionadas com reembolsos de férias, hotéis ou alugueres de carro 0344 493 0747 opção 1 e, em seguida, opção 2 (chamadas cobradas à taxa local)
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Flight arrival and departure information

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Special requests including meals and wheelchairs 0344 493 0747 opção 3 (chamadas cobradas à taxa local)
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Enquiries relating to purchase of seating and extra bags 0344 493 0747 opção 3 (chamadas cobradas à taxa local)
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Group sales

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Viagem de grupo

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Customer Relations

Se pretender apresentar uma queixa ou uma reclamação (por exemplo, bagagem/interrupção), preencha o formulário online na nossa página de Reclamações.

  
Baggage claims

Se precisar de fazer uma reclamação de bagagem online, pode fazê-lo.

Ajuda e conselhos adicionais sobre bagagem perdida e danificada

  
Minicom para pessoas com surdez ou deficiência auditiva

0345 700 7706 (calls charged at local rate)

Or if you don’t have minicom access please email us		 Daily 06:00 – 20:00
Tracing of delayed baggage

0344 493 0785 (calls charged at local rate)

Informe-nos e acompanhe bagagens atrasadas online		 Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Other enquiries including: APIS, airport information, website navigation, seating/baggage policy enquiries including allowances

0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086 opção 1 e, em seguida, opção 3 seguida da opção 3 (fora do Reino Unido)

ba.com site help		 Daily 06:00 – 20:00
Bahamas
 Por telefone

( +1) 800 452 1201

Segunda-feira – domingo, 0730 horas - 2000 horas, Hora padrão de leste (EST)

Irlanda
 Por telefone  Tel:  0344 493 0 747 (from the UK)
        +44 207 949 3086 (outside the UK)
 Fax: +44 (0)1787 881405
 Mon-Fri 0800-2000 hours / Sat-Sun 0900-1700 hours
 Por correio  The British Airways Club
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 UK
Estados Unidos da América
Por telefone Tel: 1 800 452 1201 (from the USA)
Fax: +1 212 251 6767
Daily 0730-2000 Eastern
Por correio The British Airways Club
11 West 42nd Street
24th Floor
New York, NY 10036
Canadá
 Por telefone  Tel: 1 800 452 1201 (from Canada)
     +1 800 452 1201 (outside Canada)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Bermudas
 Por telefone  Tel: 1 800 452 1201 (from Bermuda)
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Bahamas
 Por telefone  Tel: 1 800 452 1201 (from Bahamas)        
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Antígua
 Por telefone  Tel: 1 800 452 1201 (from Antigua)       
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Austrália
Por telefone
 (+61) 1300 767 177
 Segunda-feira - sexta-feira, 9:00 - 18:00, Hora padrão do leste da Austrália (AEST)
Nova Zelândia
Por telefone
 09 966 9777
 Segunda-feira - sexta-feira, 11:00-19:30, Hora padrão do leste da Austrália (AEST)
Roménia
Por telefone  Tel:  +421 2 6862 2273
 Mon-Fri 1000-1800 hours

 Tel:  0800 894 516 (from Romania) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours

 Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours
Por correio  The British Airways Club
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Bulgária
Por telefone  Tel.:  +421 2 6862 2273
 Seg.-sex., 1000-1800 horas

 Tel.:  0080 0110 4406 (da Bulgária) para alterar hotéis e carros reservados apenas com Avios
 Seg.-dom. 0930-2200 horas
Por correio  The British Airways Club
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 Uxbridge
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Letónia
Por telefone  Tel:  +421 2 6862 2273
 Mon-Fri 1000-1800 hours

Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0800 894 516 (from Romania) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours
Por correio  The British Airways Club
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Sri Lanka
 Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Seg-sáb 0900-1800 horas
Nepal
 Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Seg-sáb 0900-1800 horas
Índia
 Por telefone Tel.:  0008000503212,
+448999911091 (taxas ISD aplicáveis)
Seg. a sáb., das 0900 às 1800 horas
Bangladeche
 Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Seg-sáb 0900-1800 IST
Paquistão
Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Seg-sáb 0900-1800 IST
Maldivas
 Por telefone  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Seg-sáb 0900-1800 IST
Emirados Árabes Unidos
 Por telefone  Tel:  8000 441 3686
 Fax: 8000 441 3336 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0830-1830 horas / Sex 0830-1200 horas
Barém
Por telefone  Tel:  8000 4252
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0730-1730 horas / sex 0730-1100 horas
Arábia Saudita
Por telefone  Tel:  8008 443470
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0730-1730 horas / sex 0730-1100 horas
Koweit
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0730-1730 horas / sex 0730-1100 horas
Omã
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0830-1830 horas / sex 0830-1200 horas
Qatar
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0730-1730 horas / sex 0730-1100 horas
Iémen
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0730-1730 horas / sex 0730-1100 horas
Jordânia
Por telefone  Tel.: 080023987 (a partir de uma rede fixa ou móvel da Orange)
 Dom-qui 09:00-17:00, hora local na Jordânia
Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0430-1430 GMT / Sex 0430-0800 GMT

Tel:  0800 0000 116 (do Egito) para alterações a voos e hotéis
Seg-dom 0830-2100 horas
Egito
Por telefone  Tel:  08000060300
 Dom-qui 09:00-17:00 Hora local no Cairo
 Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0430-1430 GMT / Sex 0430-0800 GMT
Por telefone  Tel.:  +421 2 6862 2273
 Seg. a sex., das 0900 às 1700 horas

 A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
Por correio  The British Airways Club
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Hungria
Por telefone  Tel:  +361 777 4749
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +36 (0) 1777 9147 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
By Post   The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
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Finlândia
 Por telefone  Tel: 0800 1145 13 (local)
       +358 800 11 45 13 (from overseas)
 Mon-Fri 0900-1700 hours

Tel:  +358 (0) 969 379 799 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
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República Checa
Por telefone  Tel:  +420 239 000 277
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +420 (0) 239 014 120 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
Por correio   The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Israel
 Por telefone  Tel.: +1809344537
 Dom. a qui., das 10:00 às 18:00 horas (hora local de Israel)

Tel.: +1809 441 535 para alterar hotéis e carros reservados apenas com Avios
Seg. a dom., das 09:30 às 22:00 horas
Polónia
Por telefone  Tel:   +48 22 306 08 51 (local)
         +421 2 6862 2273 (from overseas)
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +48 (0) 2 2306 0017 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Rússia – Moscou
Por telefone

 Tel.:  810 8002 036 1044 (local)
 Tel.: +421 2 6862 2273 (do estrangeiro)
 Seg.-sex. 10:00-18:00 horas

 A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês

 
Por correio   The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Rússia-São Petersburgo
Por telefone

 Tel.: 810 8002 036 1044 (local)
 Tel.: +421 2 6862 2273 (do estrangeiro)
 Seg.-sex. 10:00-18:00 horas

 A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês

 
Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Gana
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Botsuana
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Namíbia
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Uganda
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Argélia
 Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0430-1430 GMT / Sex 0430-0800 GMT
África do Sul
 Por telefone

 Tel: +27 10 344 0135
 Fax: +44 1787 881405 (para reclamações de Avios em falta)
 Seg-sex 0930 - 1800 horas (hora padrão da África do Sul)

Nigéria
 Por telefone  Tel: 0800 222 2557 option 2
Quénia
 Por telefone  Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Brasil
 Por telefone Tel.:  0800 891 2732
Tel.:  +1 408 352 9323 (fora do Brasil)
Seg. a sex., das 09:00 às 18:00 horas
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Andorra
 Por telefone  Tel:  +34 900 031 073 (número grátis)
 Seg-sex 0900-1800 horas
 Tel:  +34 910 507 550 (tarifa de chamada local)
 Seg-sex 0900-1800 horas
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Argentina
 Por telefone  Tel: 0800 999 6565 (chamadas locais)
 Tel:  +1 408 352 9324
 Segunda – sexta-feira 09:00 – 18:00
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Bolívia
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Costa Rica
 Por telefone  Tel: 0800 0440 140 (número grátis)
 segunda - sexta-feira 08:00 - 15:00
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Cuba
 Por telefone  Tel: +44 207 949 3086
 Fax: +44 (0)1787 881405
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 UK
República Dominicana
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Equador
 Por telefone  Tel: 0800 891 2732
 Tel: +1 408 352 9326 (fora do Brasil)
 Seg - sex, 1000-1900 horas
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
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Salvador
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
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 PO Box 1125
 Uxbridge
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Guatemala
 Por telefone  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Honduras
 Por telefone  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
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Nicarágua
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
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Panamá
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
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Paraguai
 Por telefone  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
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Peru
 Por telefone Tel: +511 707 38 17
Segunda - sexta-feira 09:00 - 16:00
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Uruguai
 Por telefone  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
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Venezuela
 Por telefone  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
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Zâmbia
 Por telefone  Tel:  +260 211 254444
 Mon-Fri 0830-1700 hours
México
 Por telefone

 Tel: 001 800 395 8635
 Tel: +1 408 352 9323 (fora do México)
 segunda – sexta-feira 08:00 – 15:00
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
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Chile
 Por telefone  Tel:  800392619
 Tel: +1 408 352 9323 (fora do Chile)
 segunda – sexta-feira 09:00 – 18:00 hora de verão do Chile (CLST)
 segunda – sexta-feira 09:00 – 17:00 hora de verão do Chile (CLT)

 
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Colômbia
 Por telefone  Tel: 01 800 0129687
 Tel: +1 408 352 9323 (fora da Colômbia)
 Segunda – sexta-feira 06:00 – 16:00

 Tenha em atenção: Antes das 13:00 em espanhol, depois das 13:00 em inglês.
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
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Áustria
 Por telefone  Tel:   0810 00 10 46 (local)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:    +43 (0) 1 79 576 095 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
Iémen
 Por telefone  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Att/: The British Airways Club
 Sáb-qui 0730-1730 horas / sex 0730-1100 horas
Mónaco
 Por telefone  Tel:  +33 826 826 747
 Mon-Fri 0900-1800 hours
 Por correio  The British Airways Club
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 Uxbridge
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Espanha
 Por telefone  Tel.: +34 900 031 073 (número grátis)
 Seg. - sex., 0900-1800 horas

 Tel.: +34 910 507 550 (tarifa de chamada local)
 Seg. - sex., 0900-1800 horas

 Tel.: +34 912 702 344 apenas para alterar hotéis e veículos reservados com Avios
 Seg. - dom. 0830-2100 horas
 Por correio  The British Airways Club
 PO Box 1125
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Bélgica
 Por telefone  Tel:  02 717 3215 (local)
        +32 2 71 732 15 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +32 (0) 2 70 018 46 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
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Dinamarca
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       +45 803 03 001 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel: +45 384 87 659 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
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Países Baixos
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Tel: +31 (0) 20 201 5249 para alterar hotéis e automóveis reservados apenas com Avios
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 Mon-Fri 0900-1800 hours
 Tel:  +33 (0) 171 230 627 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
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 Tel:  +49 (0) 695 007 1023 to change hotels and  cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
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 Por telefone  Tel.:  0800 855 000 (local)
        +41 224 177 022(internacional)
 Seg.-Sex., 0900-1800

Tel.:  +41 044 9789 apenas para alterar hotéis e veículos reservados com Avios
Seg.-Sex., 0830-2100
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 Por telefone  Tel:  0800 855 000 (local)
        +41 224 177 022 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours
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Suécia
 Por telefone  Tel: +46 858 770 518
 Seg-sex 0900-1800 horas

Tel: +46 0850 163 137 para alterar hotéis e veículos reservados só com Avios
Seg-dom 0830-2100 horas
 Por correio  The British Airways Club
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Luxemburgo
 Por telefone  Tel:  +352 (0) 34 2080 8114 (local)
        +32 2 71 732 15 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours
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Noruega
 Por telefone  Tel: 800 10040 (local)
       +45 38 48 7227 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +47 23 162 432 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 
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Turquia
 Por telefone  Tel: 00800448827919
 Seg.-sex. 1000-1900 horas

 A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
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 Por telefone  Tel: +65 6823 2026
 Seg-sex 0900 às 1730 horas
Taiwan – China
 Por telefone  Tel: +886 2 2162 6515
 seg.-sex., das 0900 às 1730 horas
Tailândia
 Por telefone  Tel: +66 0018004411955
 Seg-sex 0800 às 1630 horas
Singapura
 Por telefone  Tel: +65 6823 2095
 Seg-sex 0900 às 1730 horas
China
 Por telefone

 Tel.: 400 881 0207 
 Seg. a sex., das 0900 às 1800 horas

(as linhas estão encerradas aos feriados)
Hong Kong – Região Administrativa Especial da China
 Por telefone

 Tel.:  +852 3002 1208
 Seg. a sex., das 0900 às 1800 horas

(as linhas estão encerradas aos feriados)
Indonésia
 Por telefone  Tel:  +62 001803441666
 Seg-sex 0800 às 1630 horas
Malásia
 Por telefone  Tel: +60 3 7712 4433
 Seg-sex 0900 às 1730 horas
Coreia do Norte
Por telefone  Telephone: +82 (02) 3483 3337
 Monday - Friday 0900-1800
 Closed on Saturdays, Sundays and Korean Public Holidays

 Fax: +852 2530 5987
Coreia do Sul
Por telefone  Telephone: +82 (02) 3483 3337
 Monday - Friday 0900-1800
 Closed on Saturdays, Sundays and Korean Public Holidays
Filipinas
 Por telefone  Tel: 1800 144 10626
 Seg-sex 0900 às 1730 horas
Chipre
 Por telefone Tel: 80092553 (local)
       00442035645910 (overseas)
       80092427 to change hotels and cars booked with Avios only

Monday - Friday 09:00-17:00

A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
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Grécia
 Por telefone Tel: 0080044143761 (local)
      +442035645912 (overseas)
       0080044141730 to change hotels and cars booked with Avios only

Monday - Friday 09:00-17:00

A partir de 1 de março de 23, as chamadas serão processadas apenas em inglês
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Itália
 Por telefone  Tel:   02 696 82 109 (local)
         +39 02 696 82 109 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +39 02 914 83 954 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
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Japão
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 Por telefone  Tel: +65 6823 2026
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Seg.-dom. 0900-1800 horas

Tel:  +351 214 159 146 para alterar hotéis e veículos reservados apenas com Avios
Seg.-dom. das 0730 às 2000
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