Перейти к навигации

Задержанные рейсы

  • В случае задержки вашего рейса на 5 часов или больше, вы можете получить возврат денег за часть неиспользованного билета.
  • В случае задержки в конечном пункте назначения на более чем 3 часа, и причина этой задержка в рамках нашей компетенции (а не чрезвычайные обстоятельства, которые не могли бы быть устранены разумными способами), Вы имеете право требовать компенсации.

Проверить статус рейса

 

Отмененные рейсы

  • Мы перебронируем Ваш билет на другой рейс British Airways бесплатно (при наличии свободных мест). В большинстве случаев мы автоматически перебронируем Ваш рейс, но Вы можете внести свои изменения в случае необходимости.
  • Если вам не нужно продолжать путь, вы имеете право отменить бронирование и получить возврат денег (включая сборы и налоги) изначального способа оплаты.
  • В то же время Вы имеете право внести изменения в неотмененный рейс, если Ваше бронирование включает неотмененный рейс British Airways.

Пересадки

Нижеследующее касается задержанных или отмененных пересадок, забронированных вместе под одним и тем же номером бронирования, напр. Мумбаи (пункт отправления) - Лондон Хитроу (стыковочный пункт) - Нью-Йорк (пункт назначения).

Бронирования, включая авиабилет+номер в отеле/прокат автомобиля/трансфер/расходы

(При бронировании вместе с отмененным рейсом)

  • Перебронировать на эквивалентной основе в течение 14 дней после запланированного времени вылета Вашего изначального рейса (при наличии свободных мест, бесплатно)
  • Или перебронировать полет в течение 15 дней или больше после запланированного времени вылета вашего изначального рейса (при наличии свободных мест). За внесение изменений в ваше бронирование оплата не взимается. Если стоимость номера в отеле, проката автомобиля, трансфер или расходы выше, вам необходимо будет доплатить разницу. Если разница ниже, мы ее компенсируем.
  • Или отменить ваше бронирование и потребовать возврата денег (включая сборы и налоги) в изначальной форме оплаты.

навигационные ссылки в нижней части экрана

Логотип British Airways.