Conselhos de viagem

• As crianças nunca devem ser deixadas sem supervisão em varandas.
• Não suba nem se coloque por baixo de mobiliário da varanda e mantenha qualquer mobiliário afastado das paredes e parapeitos da varanda.
• Não se debruce, não se sente nem suba para a parede ou para o parapeito da varanda. A altura e o design variam de local para local e algumas zonas têm de ter obrigatoriamente vidro temperado ou vidro de segurança nas janelas ou portas.
• Com uma luz solar intensa ou à noite, pode ser mais difícil perceber se a porta de vidro de uma varanda está aberta ou fechada. Por isso, tenha cuidado para não ir de encontro a ela.

Poucos hotéis têm disponíveis tapetes anti-derrapantes nas casas de banho. No entanto, em alguns hotéis, estes são disponibilizados a pedido. As casas de banho com piso em azulejo podem ser escorregadias quando o chão está molhado, pelo que deve tomar cuidado adicional quando as superfícies estão húmidas.

Antes de nadar, certifique-se sempre de que a praia é recomendada para banhos e de que não existem marés, correntes ou perigos que a tornem insegura. Apesar de muitas praias serem vigiadas por nadadores-salvadores, deve familiar-se com o sistema de aviso por bandeiras e com quaisquer procedimentos do serviço de salvamento. Algumas áreas estão reservadas para desportos aquáticos, pelo que deve verificar se existem zonas destas na praia e afastar-se das mesmas.

• Tenha as crianças sempre sob supervisão, especialmente em parques infantis, elevadores, varandas e zonas aquáticas desprotegidas e, em particular, se o entretenimento ao fim do dia o levar para perto de uma piscina.
• Antes de usar uma cama de grades, certifique-se de que as grades verticais não têm mais de 10 cm de espaço entre elas e de que o colchão está bem ajustado à base. Se a lateral for ajustável, garanta que está suficientemente elevada para impedir que a criança a trepe. As camas de grades e as cadeiras altas devem ser robustas e não devem ter bordas pontiagudas.
• Nunca deixe as crianças sozinhas na banheira e verifique primeiro a temperatura da água antes de deixar as crianças entrar para o banho.

Quando chegar ao seu destino, pergunte o que é necessário para chamar um serviço de emergência. Sugerimos que informe as pessoas que estão consigo e mantenha os números de telefone úteis num local acessível e seguro. Acrescente também o seu número de telemóvel. Se tiver qualquer tipo de preocupação, verifique se o seu operador turístico tem um número de telefone de representante ou de linha de apoio. Estes números deverão ter sido fornecidos juntamente com as informações detalhadas da reserva.

Tome muita atenção e supervisione de perto as crianças quando estas estiverem junto a fichas elétricas. Traga consigo adaptadores adequados para a voltagem local.

Os regulamentos e os procedimentos em caso de incêndio podem diferir de país para país e alguns regulamentos locais poderão impedir que um hotel proporcione o nível de segurança contra incêndios a que está habituado, quer por razões históricas, quer por motivos estéticos.

Quando chegar ao seu hotel, certifique-se de que se familiarizam com os procedimentos em caso de incêndio e as saídas de emergência do seu alojamento. Se houver algo que não compreende, pergunte.

A seguinte lista de verificação pode ajudar:

• Leia o plano de emergência que está normalmente por trás da porta do quarto.
• Verifique qual a saída de emergência mais próxima e vá do seu quarto até pelo menos uma via de evacuação, contando as portas entre o seu quarto e a saída de emergência.
• Descubra como acionar o alarme.
• Mantenha a chave do quarto sempre no mesmo local, perto da cama, durante a noite.
• Se ocorrer um incêndio:
  • Acione o alarme e informe a receção.
  • Saia imediatamente, se possível, mantendo-se agachado para evitar o fumo
  • Mantenha o grupo junto.
  • Utilize as escadas, nunca utilize o elevador.
  •Feche todas as janelas e desligue o ar condicionado.
  • Encha a banheira com água e coloque toalhas molhadas e lençóis nas frestas da porta.
  • Mantenha a calma e ouça as instruções.
• Se houver um incêndio noutro ponto do hotel, pegue na sua chave e verifique a temperatura do manípulo da porta com a parte de trás da mão. Se estiver demasiado quente para o abrir ou se o corredor estiver cheio de fumo, ligue para a receção e informe-os de que não consegue sair do quarto.

Uma mudança de clima, comida diferente, bebidas muito frias e por vezes combinadas com álcool podem resultar em problemas de estômago, o que não resulta necessariamente de falta de higiene ou da preparação inadequada dos alimentos. Tome cuidado, especialmente com os alimentos crus, a água para beber e o gelo nas bebidas. Recomendamos que beba água engarrafada, purificada ou fervida quando viajar. O álcool pode desidratar, por isso evite-o quando se expuser ao sol ou quando for nadar.

Aparelhos de gás

Se tiver um fogão a gás no seu alojamento, verifique sempre se ficou bem desligado quando acabar de utilizá-lo. Se o gás for diretamente fornecido por uma botija, desligue o redutor da botija quando já não for utilizar o fogão.

Reconheça os sinais de um aparelho de gás defeituoso. Manchas ou marcas negras à volta do aparelho, chamas cor-de-laranja pouco vívidas, em vez de chamas azuis crepitantes, e demasiada condensação são tudo sinais de aparelhos de gás que não estão a funcionar devidamente.

Se tiver dúvidas quanto a um aparelho de gás instalado no seu alojamento, não o utilize e contacte a receção do hotel, a empresa que gere a villa ou o operador turístico.

Monóxido de carbono

O monóxido de carbono (CO) é um gás venenoso produzido, por vezes, quando aparelhos com queima a combustível estão a funcionar mal. Não consegue ver nem cheirar o CO, mas ele pode ser fatal.

Não confunda a intoxicação por monóxido de carbono com outras doenças próprias das férias, por exemplo, a intoxicação alimentar, a desidratação ou uma ressaca. Os seis principais sintomas são dores de cabeça, tonturas, náuseas, falta de ar, prostração e perda de consciência.

As Férias da British Airways integram uma política que estipula que não devem ser fornecidos alojamentos com aquecedores de água a gás interiores. Se tiver reservado o hotel ou a villa connosco e tiver dúvidas sobre um aquecedor de água a gás existente no interior do alojamento onde dorme, contacte-nos de imediato. O número da linha de apoio das Férias da British Airways está disponível 24 horas por dia e encontra-se indicado na documentação de viagem.

Em alguns países, o elevador inclui apenas três lados com um ligeiro desfasamento entre a abertura da porta e o poço do elevador. Mantenha sempre as crianças à esquerda do elevador.

Deve contar com a presença de vários insetos e até mesmo de pequenos lagartos em todos os destinos tropicais, parques nacionais e reservas de animais. São uma forma de vida e não um reflexo dos padrões de higiene e limpeza. Pode reduzir o risco de picadas de insetos utilizando repelentes e tapando-se, em especial, ao final da tarde e durante a noite.

Muitos restaurantes são abertos lateralmente, o que significa que os pássaros locais poderão visitar e partilhar a sua comida. Contudo, não deve encorajar pássaros e outros animais alimentando-os.

Sempre que possível, evite o sol quando está mais forte e use óculos de sol para proteger os olhos de raios que os possam danificar. Os chapéus ajudá-lo-ão a proteger a cabeça e a face. Já um protetor solar com fator de proteção adequado é essencial desde o primeiro dia das férias.

Se vai viajar com crianças, aproveite a piscina do hotel com segurança, seguindo estes passos para o ajudar a relaxar:

• Faça uma visita de reconhecimento à piscina e ao ambiente que a rodeia quando chegar ao alojamento. Identifique os dispositivos de segurança, as barreiras e os escorregas, o lado mais profundo e o menos fundo, se existe nadador-salvador, caso se trate de uma piscina partilhada, e quando este está de serviço. 
• Reserve algum tempo para introduzir os números de emergência locais no seu telemóvel quando chegar. 
• Certifique-se de que conhece, ou alguém do seu grupo, técnicas de salvamento. Pode não haver salva-vidas no seu local de destino, por isso aprenda técnicas básicas de reanimação. Mesmo que haja um salva-vidas, é sempre bom estar preparado.
• Esteja sempre atento às crianças, quer se trate de si ou de alguém em quem confia.
• Explique às crianças  como devem utilizar a piscina de forma segura. Além disso, tenha braçadeiras se for necessário. 

Também:

• Verifique as marcas de profundidade à volta da piscina.
• Lembre-se de que a presença de um nadador-salvador poderá não ser exigida pela lei local.
• Avise a equipa de gestão do hotel de imediato se a claridade da água não permitir ver o fundo da piscina.
• Não mergulhe se existirem sinais de "Proibido mergulhar" à volta da piscina ou se a profundidade da água for inferior a 1,5 metros.
• Quando for nadar, não beba álcool nem vá nadar logo depois de acabar de comer.
• Não nade fora das horas de funcionamento da piscina nem à noite.

Aluguer de veículos

Alugar um veículo é uma excelente forma de explorar e pode tratar do aluguer do seu veículo connosco antes da sua partida.

Se, contudo, optar por utilizar uma empresa à sua escolha, certifique-se de que é uma empresa idónea e conhecida. Antes de alugar qualquer veículo, sugerimos que siga estas sugestões:

• Se não estiver familiarizado com carros com caixa automática, peça à equipa que o acompanhe quando utilizar o carro pela primeira vez no centro de aluguer do veículo.
• Verifique a carroçaria e o pára-brisas.
• Verifique se os pneus estão em boas condições.
• Verifique as luzes, os cintos de segurança e o limpa pára-brisas
• Leia o contrato de aluguer e certifique-se de que está de acordo com os detalhes e quaisquer encargos aplicáveis antes de assinar. Se não estiver de acordo com qualquer aspeto do veículo ou o estado do mesmo, não deixe a caução e peça para mudar de veículo.
• Familiarize-se com as normas locais.
• Nunca conduza sob o efeito de álcool.
• Quando sair do carro, não deixe quaisquer mapas, informações de viagem e outros pertences seus para reduzir os riscos de ser identificado como turista.
• A maioria das companhias de seguros não cobre os acidentes se alugar motorizadas ou scooters devido aos potenciais riscos. Por esta razão, não recomendamos o aluguer de motorizadas ou scooters.

Cadeiras de criança

As leis relativas à segurança dos passageiros crianças variam de país para país. Em geral, recomendamos que viaje com os seus próprios assentos para criança e, sempre que possível, garanta que reserva um transfer privado, já que, devido ao seu design, as carrinhas não podem incluir assentos adequados a crianças. Quando reservar um aluguer de veículo ou um transfer na British Airways, indicaremos nas informações de reserva se é possível pedir que lhe seja proporcionado um assento para criança e especificaremos as restrições aplicáveis no seu destino.

Segurança rodoviária

Nalguns países, os condutores guiam no lado oposto da estrada ao que está habituado, tenha cuidado e olhe para os dois lados antes de atravessar uma rua. Nem todos os condutores param nas passadeiras.

• Não chame a atenção para si mesmo usando acessórios valiosos ou transportando equipamento eletrónico caro.
• Mantenha os objetos de valor trancados no quarto, mas não os deixe na mala.
• Se o seu quarto não tiver cofre, solicite na receção se existe um cofre no hotel que possa utilizar.
• Tire uma fotocópia do seu passaporte e transporte-a num local diferente do seu passaporte para o caso de o documento original se perder ou for roubado.
• Em caso de perda ou de furto de algum dos seus bens do quarto, deve reportar, juntamente com quaisquer recibos relevantes, números de série ou de identificação, à direção, assim como à polícia local no prazo de 24 horas. Anote a hora e a data em que reportou o incidente, assim como os nomes das pessoas a quem reportou o incidente. Peça uma cópia de quaisquer relatórios escritos.