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Viagens de e para o Canadá
Se lhe for recusado o embarque, se o seu voo for cancelado ou estiver atrasado, pelo menos, duas horas, ou se a sua bagagem for perdida ou danificada, poderá ter direito a determinadas normas de tratamento e compensação de acordo com os Regulamentos de Proteção dos Passageiros Aéreos. Para obter mais informações sobre os direitos dos passageiros, contacte a sua companhia aérea ou visite o site da Agência dos Transportes Canadiana.
Estas regras aplicam-se quando viajar para e a partir do Canadá.
Consulte a nossa tarifa de regras de passageiro internacional (PDF - 1,29 MB, apenas em inglês)
Se tiver sido afectado pelo cancelamento de voo, pode ter direito a uma compensação de acordo com a legislação da UE.
Descubra informações sobre compensação por cancelamento de voo
Informações importantes relativas a responsabilidade por passageiros e sua bagagem.
Descubra quais as transportadoras aéreas sujeitas a uma interdição de operação dentro da Comunidade Europeia.