Voos de recompensa

Há algum tempo que mantemos os preços dos nossos Voos de recompensa no mesmo nível, mas temos de fazer estas alterações devido ao aumento da taxa de passageiros aéreos e de encargos de terceiros, bem como às mudanças nas condições do mercado e à inflação contínua.

Incluímos exemplos de alterações para algumas rotas populares na tabela acima.

Depois de iniciar sessão na sua conta British Airways Club a partir de 15 de dezembro, os novos custos serão apresentados como Avios mais um valor em dinheiro quando procurar um lugar de recompensa.

Se tiver uma reserva existente e pretender alterar o voo para partir em ou depois de 15 de dezembro, serão aplicadas as tarifas existentes, desde que faça a alteração antes de 15 de dezembro.

Se fizer uma alteração em ou depois de 15 de dezembro, as novas tarifas serão aplicadas se pretender alterar:

• Destino
• cabin
• sazonalidade (por exemplo, mudança de uma data fora da época alta para uma data na época alta)

Se fizer uma alteração depois de 15 de dezembro na hora ou data do seu voo, dentro da mesma sazonalidade e para o mesmo destino, não haverá cobrança adicional de Avios.

Exemplos:

1. Efetuou uma reserva de Voo de recompensa em 1 de dezembro para viajar de Londres para Nova Iorque, utilizando 40.000 Avios para viajar a 10 de janeiro. No dia 7 de janeiro, decide alterar de um voo de manhã para um voo à tarde, no mesmo dia. Não haverá cobrança adicional de Avios para fazer essa alteração.
2. Efetuou uma reserva de Voo de recompensa em 1 de dezembro para viajar de Londres para Nova Iorque, utilizando 40.000 Avios para viajar a 10 de janeiro. Em 7 de janeiro, decide fazer um upgrade da cabina World Traveller (Económica) para World Traveller Plus (Económica premium). Ser-lhe-á cobrada a diferença entre o montante original pago em Avios (40.000) e o novo montante maior para World Traveller Plus, introduzido em 15 de dezembro.

Não, se já tiver um Voo de recompensa reservado para viajar em ou depois de 15 de dezembro de 2025 e não pretender efetuar qualquer alteração, não haverá qualquer impacto na sua reserva e poderá viajar como planeado.

Se efetuar uma alteração em ou depois de 15 de dezembro, serão aplicadas as novas tarifas se pretender alterar o destino, a cabina ou a sazonalidade (por exemplo, mudar de uma data fora de pico para uma data de pico).

Sim, as alterações afetarão tanto os elementos Avios como os elementos em dinheiro da tarifa. Pode ver alguns exemplos dessas alterações na tabela acima.

Estas alterações aplicam-se a todos os voos operados pela British Airways, para todos os destinos.

Sim, estas alterações aplicam-se a todos os voos da British Airways em todas as cabinas.

Os Voos de recompensa reservados em Primeira classe também estarão sujeitos a impostos, taxas e encargos.

A quantidade de Avios necessária para fazer o upgrade de uma cabina para outra será baseada no preço atualizado dos Avios.

Se tiver uma reserva existente e pretender fazer um upgrade utilizando Avios em ou após 15 de dezembro, ser-lhe-á cobrada a taxa de Avios mais elevada.

Sim, estas alterações aplicam-se a todas as opções de preços em todos os voos da British Airways.

Depois de iniciar sessão na sua conta British Airways Club a partir de 15 de dezembro, poderá ver as diferentes opções Avios & Money quando procurar lugares de recompensa.

Não, o pagamento parcial em Avios não vai mudar. Estas alterações só afetam os Voos de recompensa.

Um voo de recompensa consiste em:

• Avios
• Um montante fixo em dinheiro para pagamento de impostos, taxas e encargos impostos pela companhia aérea

Os Avios e o valor em dinheiro que paga pelo seu voo de recompensa depende da data, do destino e da classe em que viaja.

A data de viagem escolhida irá ditar se paga um montante de Avios relativo a um período de pico ou fora de pico. Ao reservar Voos de recompensa, pode selecionar todas as datas num período de pico, só datas num período fora do pico ou uma mistura dos dois.

Se não tiver saldo de Avios suficiente para nenhuma das suas opções de voo de recompensa ou se pretender apenas reservar alguns para a sua próxima recompensa, pode reduzir o custo de Avios efetuando o pagamento de um montante adicional em dinheiro. Quanto menos Avios forem utilizados, mais pagará em dinheiro.

No momento do checkout, ser-lhe-á apresentado um conjunto de opções de pagamento de Avios & Money quando disponível.

Ainda existem mais formas de completar os seus Avios para atingir a sua próxima recompensa:

• Aumente o seu saldo de Avios comprando alguns
• Peça a um amigo ou familiar para transferir alguns dos seus Avios para si
• Junte Avios com outros membros do British Airways Club no seu agregado familiar

Temos parcerias com várias outras companhias aéreas, incluindo os nossos parceiros na aliança oneworld, permitindo-nos assim oferecer uma maior escolha de destinos aos nossos clientes.

Quando procurar voos de recompensa, iremos mostrar-lhe a disponibilidade primeiro na British Airways. Em seguida, iremos mostrar-lhe a disponibilidade junto dos parceiros para este voo e para destinos para onde não voamos ou não tenhamos disponibilidade.

Para assistência na reserva com um parceiro específico, contacte o nosso centro de contacto.

Calcular o custo

O número de Avios necessário para voos com parceiros poderá ser diferente do da British Airways, dependendo da rota e da distância viajadas.

Quanto à British Airways, os preços em Avios por Voos de recompensa dependem da data, do destino e da classe de viagem.

Para voos com dois ou mais parceiros oneworld ou British Airways e dois ou mais parceiros oneworld, utilize a ligação abaixo para saber o que tem de pagar.

Custos em Avios para reservas com duas ou mais companhias aéreas oneworld.

Na maior parte das circunstâncias, poderá cancelar ou alterar os voos de recompensa ficando sujeito à disponibilidade, mediante uma taxa de serviço associada. Consulte as nossas taxas de serviço e de reserva para obter mais detalhes.

Tenha em conta o seguinte:

• Algumas alterações podem requerer Avios adicionais, por exemplo, se mudar de uma data de viagem fora de pico para uma data de pico. Todas as alterações serão apresentadas em Gerir a minha reserva ou explicadas por telefone antes de serem realizadas.
• Se mudar de uma data de pico para uma data fora de pico, reembolsaremos qualquer diferença no preço de Avios. No entanto, no caso de reservas com Pagamento parcial em Avios, não poderemos reembolsar qualquer diferença de preço. Poderá cancelar os voos originais, obtendo um reembolso total e efetuando uma nova reserva.
• Os cancelamentos têm de ser efetuados, no máximo, 24 horas antes do primeiro voo do seu itinerário para poderem ser elegíveis para um reembolso.

Várias alterações a voos de recompensa simples podem ser efetuadas online em Gerir a minha reserva. Terá de contactar o nosso centro de contacto nas seguintes circunstâncias:

• Alterar um voo de recompensa da British Airways de uma data fora de pico para uma data de pico
• Alterar um voo de recompensa da British Airways de uma data de pico para uma data fora de pico e pedir um reembolso imediato de Avios
• Se a reserva do voo de recompensa tiver sido efetuada com qualquer tipo de voucher, por exemplo, um voucher de acompanhante ou um bilhete Travel Together
• Se a reserva de voo de recompensa incluir um voo de ligação
• Se o voo de recompensa tiver tido um upgrade através de Avios