指定した座席の変更と払い戻し

空席状況

• 有料の座席指定がご利用いただけるかどうかは、リクエストをいただいた時点の空席状況によります。
• 有料の座席指定は、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）が運航するすべての主要路線、および他の航空会社が販売するブリティッシュ・エアウェイズ運航フライトに適用されます。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフランチャイズ航空会社が運航するフライト、およびコードシェアパートナーが運航する一部のフライトではご利用いただけません。
• 有料の座席指定は、ユーロ･トラベラー（Euro Traveller）のエコノミー、クラブ・ヨーロッパ（Club Europe）のビジネス、ワールド･トラベラー（World Traveller）のエコノミー、ワールド･トラベラー･プラス（World Traveller Plus）のプレミアム・エコノミー、クラブ･ワールド（Club World）（一部のアッパーデッキ座席のみ）のビジネスのキャビンでご利用いただけます。
• 有料の座席指定は、ボーイング747、ボーイング777、エアバスA380のツインシートでご利用いただける場合があります。
• 有料の座席指定は、ご予約内の同行者様全員に対してご購入いただく必要があります。ただし、オンライン・チェックインの際に非常口座席を有料で指定される場合を除きます（なお、オンライン・チェックインは団体のご予約ではご利用いただけません）。
• 団体でご利用（9名様以上の乗客を含むご予約）のお客様の場合は、British Airways Group Salesで直接ご予約いただいた場合のみ、有料の座席指定をご利用いただけます。旅行代理店またはツアー・オペレーター経由でご予約いただいた団体のお客様は、現在のところ有料の座席指定をご利用いただけません。団体のお客様は、現在のところAviosを使用してお支払いいただけません。
• クルーズやパッケージツアーにてご旅行で、ご利用の代理店からまだ航空券番号の確認書を受け取っていない方（航空券を受け取っていないお客様）は事前に座席をお選びいただくことができません。

非常口座席

• 非常口座席の指定は、ユーロ･トラベラー（Euro Traveller）のエコノミー、クラブ・ヨーロッパ（Club Europe）のビジネス、ワールド･トラベラー（World Traveller）のエコノミー、ワールド･トラベラー･プラス（World Traveller Plus）のプレミアム・エコノミーでご利用いただけます。オンライン・チェックインの場合、非常口付近のお座席はワールド・トラベラーのお客様のみご利用可能です。
• 非常口席は、非常口ドアのすぐそば、またはすぐ後ろに位置しています。
• 非常口座席に着席されるお客様には、万一の場合、緊急脱出時に非常口を開放するためにお客様の援助をお願いいたします。このため、お客様は健康（12歳以上）で体力があり、文書または口頭での英語の指示が理解できなければなりません。緊急時の脱出援助を行う意思および能力があり、緊急脱出時の援助の提供が可能でなければなりません。非常口座席をリクエストされる際には、上記の要件を満たしておられるかお尋ねいたします。
• 非常口座席は、ご予約に含まれるすべてのお客様が非常口座席の要件を満たしておられる場合にのみご利用いただけます。
• 弊社は、その単独の裁量により、お客様が非常口付近のお座席に座る要件を満たすかどうかを判断いたします。お客様が要件を満たさない場合、別のお座席をご用意します。その場合、非常口付近のお座席の座席指定にお支払いいただいた追加料金の払戻しはいたしません。
• 非常口付近のお座席をリクエストした後に、非常口付近のお座席に座るための要件を満たすことができなくなった場合は、ブリティッシュ・エアウェイズまで必ずご連絡ください。有料で座席をご指定いただいた場合、フライト出発時刻の少なくとも48時間前までにご連絡いただければ、座席指定料金の払戻し手続きの対象となります。

座席の変更

• ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）により販売・運航されるフライトでは、いつでも座席を変更いただくことができます。その際、必要がある場合には差額をお支払いいただきます。変更する座席の料金が現在の座席の料金を下回る場合、その差額分の払い戻しはできません。他航空会社により販売されたフライトの場合、有料の座席指定を変更いただくことはできません。
• 運航上、安全上、保安上の理由により、たとえご搭乗後であっても座席が変更される場合があるため、弊社では有料の座席指定のリクエストを保証することはできません。
• お客様のお座席の変更が必要な場合、他の適切なお座席に振り替えを行うよう努力いたします。弊社はお客様に同行者様と一緒にお座りいただくことを第一としており、さらに可能な場合には窓側・中央・通路側などお選びいただいたお座席にお座りいただけるように努めます。非常口座席を有料でご指定いただいている場合には、他の非常口座席をご提供できるよう努力いたします。代わりの座席に十分にご満足いただけない場合には、払い戻しを申請いただくことができます。
• 座席を他の乗客に譲渡することはできません。

払い戻し

• お客様によりフライトがキャンセルされた場合、オーバーブッキングなどにより座席がアップグレードされた場合、あるいは指定された座席タイプにお座りいただくことが不適切であると判断された場合、座席指定料金は払い戻されません。
• ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）により販売および運航されるフライトを、お客様が航空券の種類に従って別のフライトに変更する場合は、変更後のフライトで同等の座席をご選択いただけます。ただし、同等の座席がご利用になれない場合、差額は払い戻されません。
• 他の航空会社により販売されたフライトをお客様が別のフライトに変更する場合、お客様は新しいフライトで同等の座席を指定することはできず、払い戻しをお受けになることもできません。
• 払い戻しは、旅程に含まれる最後のフライトの日時から30日間ご請求いただけます。
• 払い戻しは、オンラインにて座席指定料金払い戻しフォームを利用してお申し込みください。空港または機内で払い戻しの申し込みを受け付けることはできません。
• 別途指定がない限り、払い戻しは事前座席指定のお支払いに使用されたクレジットカードへの返金のみとさせていただきます。または、Aviosでお支払いいただいた場合には、Exective Clubメンバー様のAvios口座にポイントをお返しいたします。

座席指定のお支払いにAviosを使用する場合

• Executive Clubメンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）運航フライトのお好みの座席の指定料金の合計額のすべてまたは一部をAviosを使ってお支払いいただけます。ba.comの「マネージ・マイ・ブッキング」から行うか、ブリティッシュ・エアウェイズのコンタクト・センターまでお電話ください。
• このお支払いオプションを使用してお支払いになった予約には、指定座席に関する有料の座席ポリシーが適用されます。
• ご予約に含まれるすべての選択されたシートが、Aviosによる一部またはすべての支払いオプションの適用対象である必要があります。
• Aviosによるお支払い比率は、支払い通貨ごとに固定比率が設定されています。 Aviosによるお支払いオプションが複数ある場合、一旦予約手続きを完了すると、選択された料金オプションを変更することはできません。
• お支払いにご利用いただけるAviosポイント数は、キャビンクラス、お選びのルート、ご予約上のご搭乗者数によって異なります。この詳細は予約ページに明示されます。
• ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）は、Aviosによるお支払い比率に関する規定をいつでも変更することができます。ただし、既に行われた予約には適用されません。
• メンバーがAviosを使ってシートを選択する場合、メンバーは航空券の料金に関連する支払いを行う必要があります。Aviosは、予約上の各乗客に関してメンバーのExecutive Clubアカウントから差し引かれます。
• お支払いの一部またはすべてにAviosを使用する場合、払い戻し可能な予約の場合に限りAviosの払い戻しが可能です。詳細については、有料の座席ポリシーの払い戻しセクションをご覧ください。
• 家族会員口座またはご家族・お友達リスト内のメンバーのお座席指定が、お支払いの全額または一部にAviosを使用して行われた場合、Aviosポイントは、家族会員口座の各メンバーのAviosポイント残高に比例して、各メンバーのAviosポイント残高から差し引かれます。家族会員口座のメンバーの方は、家族会員口座に登録されていない方のお座席指定に対するお支払いのすべてまたは一部として、Aviosをご利用いただけます。
• Aviosによるお支払いは、他に明示された指定がない限り、他のキャンペーン特典との併用はできません。
• メンバーは、有料の座席指定に関してAviosやティアポイントをご獲得になりません。
• Aviosによる座席指定料金の支払いは、コンカー（Concur）を通じて行われるご予約ではご利用になれません。
• Aviosによる座席指定料金の支払いは、団体予約ではご利用になれません。