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エコノミークラスの座席

お座席を変更可能なタイミングとその方法(有料で選択したお座席を含む)

座席の変更

ホテルの部屋でラップトップと携帯電話を使うビジネスウーマン。

ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトをご利用の場合、チェックイン前でもチェックイン時でも、フライト前ならいつでもお座席をご変更になれます(利用状況によります)。マネージ・マイ・ブッキングからオンラインでご変更が可能です。

  • 座席によって料金が異なりますので、有料で座席をご指定になった場合、変更後の座席料金が元の座席より高い場合には差額をお支払いいただく場合があります。変更後の座席料金が元の座席より安い場合、弊社では差額の払い戻しを行うことはできません。
  • お座席の指定後にフライトを変更される場合、新しいフライトのためにお座席を再度お選びになる必要があります。

お客様のフライトが弊社の提携航空会社により運航される場合、お座席を変更するには運航航空会社まで直接ご連絡いただく必要があります。お座席の指定には、該当する航空会社のご利用条件により料金のお支払いが必要な場合があります。

他の航空会社により販売された、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が運航するフライトのお座席はご変更いただけません。

 

弊社がお客様の座席を変更する場合

場合によっては、ご搭乗後でも、ご指定いただいた座席を変更しなければならなくなることがあります。可能な限りそのような事態を避けることができるよう努力いたしますが、運向上、安全上、セキュリティ上の理由などにより機体を変更することで、座席の変更を余儀なくされる場合がありますので、ご指定いただいた座席の保証はいたしかねます。

座席変更が必要な場合、弊社では適切な座席に振り替えるよう努力いたします。可能な場合には、お客様のグループが一緒にお座りいただけるよう努め、窓側、中央、通路側のご希望にも添えるように努力いたします。通路側の座席を有料でご指定いただいている場合には、他の通路側の座席をご提供できるよう努力いたします。

弊社が、お客様に有料でご指定いただいたお座席を適切な座席に振り替えできない場合、払い戻しをご請求いただくことができます。

有料座席指定のご利用条件

払い戻し

払い戻しをご請求いただくための条件

最後のフライトの完了から30日以内であれば、有料でご指定いただいたお座席に関する払い戻しをご請求いただけます。

  • お客様が代替座席にご満足いただけない場合
  • フライトをキャンセルさせていただきます。
  • お客様が非常口座席に座ることが不適格となり、フライトの出発予定時刻の少なくとも48 時間前までに当社に通知された場合、または
  • お客様がキャビンアップグレードをお支払いになった場合に、振り替えになったキャビンで割り当てられた座席指定料金の差額のお支払いを希望しない場合。

お客様のフライトが欠航になり、ご出発の48時間以内にブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)により再予約された場合、自動的に払い戻しが行われるため、お客様に払い戻しの申請をしていただく必要はありません。フライトの欠航後、3週間が経過しても払い戻しをお受け取りになっていない場合は、お手数ですが「座席指定料金の払い戻し」フォームをご提出ください。

払い戻しが認められない場合

  • お客様がフライト予約をキャンセルした場合
  • 弊社がお客様の座席をアップグレードした場合
  • お客様が指定された座席タイプに搭乗することが不適切であると判断される場合。(例: 非常口座席)
  • お客様によりフライトが変更される場合、変更後のフライトでは同等の座席をお選びいただくことができます。ご変更後のお座席料金の方が安価である場合、差額の払い戻しはお受けになれません。
  • 有料の座席指定など将来のご予約に対してバウチャーを受け入れる場合(詳細は関連するバウチャーのご利用条件をご覧ください)。
  • 他の航空会社が販売するブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が運航するフライトを予約し、別のフライトへの移動を選択した場合。

払い戻された金額適用

有料座席の払い戻しのご申請は、ご旅程内の最後のフライトから30日間以内に行ってください。払い戻しのご請求は、ba.comよりお願いいたします。空港や機内で払い戻しの処理を行うことはできません。

別途指定がない限り、座席指定のお支払いに使用されたクレジットカードへご返金いたします。あるいは、Aviosでお支払いいただいた場合には、Exective Clubメンバー様のAvios口座にポイントをお戻しいたします。

有料座席指定のご利用条件