機内Wi-Fi
弊社のWi-Fi接続サービス（ほとんどの機体でご利用可能）で、快適なお座席から世界やお仕事、SNSにつながることができます。
Fast, free Wi-Fi is here
This is the start of a new era in connectivity. Our first aircraft, a 787-8, is now flying with onboard Wi-fi powered by Starlink, the fastest Wi-Fi in the sky. And more 787s will follow over the coming months.
Whether you’re streaming your favourite shows, staying in touch with those who matter, or taking care of a few last-minute plans, staying connected is effortless.
ご提供中のパッケージ
Messagingパッケージ
インスタントメッセージアプリや添付ファイルなしのテキストベースのeメールを通じて、お友達やご家族、仕事仲間と連絡を取り合えます。ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバー様は無料でご利用いただけます。まだメンバーになっていない場合は、クラブに無料でご入会いただけます。
料金:
クラブメンバー様は無料
メンバー以外のお客様が短距離フライトをご利用の場合は£1.99～£2.99
メンバー以外のお客様が長距離フライトをご利用の場合は£2.99～£4.99
ストリーム・パッケージ
フライト中は無制限で、インスタントメッセージアプリの使用や、ウェブサイトおよびSNSの閲覧、サイズの大きなeメールの送信やダウンロードの他、音楽や動画コンテンツ、映画のストリーミングをお楽しみいただけます。
料金:
ファースト（First）をご利用のお客様は無料
£4.99～£11.99（短距離フライト）
£4.99 - £21.99（長距離フライト）
| 接続タイプ | >パッケージ< |
|---|---|
| インスタントメッセージ | 「メッセージング」および「ブラウズ＆ストリーム」 |
| eメールの送受信（添付ファイルなし） | 「メッセージング」および「ブラウズ＆ストリーム」 |
| eメールの送受信（添付ファイルあり） | 「ブラウズ＆ストリーム」のみ |
| ウェブとSNSの閲覧 | 「ブラウズ＆ストリーム」のみ |
| 音楽や動画コンテンツ、映画のストリーミング | 「ブラウズ＆ストリーム」のみ |
ご利用方法
- ご利用の機体がWi-Fiを導入済みの場合、機内で接続ができるタイミングをキャビンクルーがご案内します。
- ご利用の機器のWi-Fi設定で、「BAWi-Fi」ネットワークにお入りください。
- 10,000フィート以上の高度で安定飛行に入ったら、ご利用の機器をフライトモードに設定します。Wi-Fiサービスをご利用になる機器を決めます。他の機器への接続の変更はできません。
- ウェブブラウザーを開くと、.airホームページが自動的に読み込まれます。読み込まれない場合は、ウェブブラウザーに「shop.ba.com」とご入力ください。
- Messagingパッケージをご希望の場合は、「無料メッセージ」バナーをクリックしてサインインするか、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブにご入会ください。認証が完了すると、無料でメッセージを開始できます。
- ウェブ閲覧やストリーミングをご希望の場合、またはクラブメンバー以外のお客様は、最適なWi-Fiパッケージを選択してご購入ください。
Wi-Fi FAQs
On Wi‑Fi‑enabled aircraft, the service is usually available once the aircraft reaches around 10,000 feet typically about 10 minutes after take‑off and switches off shortly before landing.
いいえ。アカウントを作成せずにゲストとしてWi-Fiをご購入になれますが、パッケージをご購入になるたびにお支払い情報の入力が必要です。
Although there is no longer a need to create a .air account to purchase Wi-Fi, there are benefits to creating one. It ensures all receipts are sent to the correct email address and allows you to securely store payment cards to your account and access Wi‑Fi more easily each time you fly.
「サインイン」ページで「パスワードを忘れました」のリンクをクリックし、パスワードのリセットの手順に従ってアカウントにアクセスしてください。
Wi-Fiサービスをご購入後、他のサイトにアクセスするためにブラウザで新しいタブを開いてみてください。新しいタブが開かない場合、ブラウザのURL欄に「shop.ba.com」と入力すると、ホームページにお戻りいただけます。
はい。.air経由で行われたご購入に関する領収書は、ご利用フライトの着陸から24時間以内に送信されます。これは、アカウント作成時にご提供いただいたeメールアドレス宛にお送りします。領収書が届かない場合、迷惑メールフォルダを確認するか、ba.com/helpmeからリクエストをご送信ください。
請求に関するお問い合わせや、払い戻しまたは領収書のリクエストは、ba.com/helpmeから行ってください。
カスタマーケアチームは毎日24時間応対しております。お客様のお問い合わせを可能な限り早く解決することを目指しておりますが、チームメンバーからの返信は最大72時間お待ちくださいませ。
Free messaging FAQs
ブラウザーに「shop.ba.com」と入力し、機内Wi-Fiに接続してください。 無料メッセージの宣伝バナーが表示されます。バナーをクリックし、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブにサインインします。認証が完了すると、無料でメッセージを開始できます。
入会されていないお客様は、クラブメンバーとしてご登録いただけます。ご登録手続きは機内または地上で行うことができます。
地上でのご登録手続き:
- Visit The British Airways Club sign-up page
- 無料にて登録を行います
- 機内Wi-Fiに接続します
- 「shop.ba.com」にアクセスします
- 「無料メッセージ」のバナーをクリックします
- 認証情報を入力して使用を開始します
機内でのご登録手続き:
- 機内Wi-Fiに接続します
- 「shop.ba.com」にアクセスします
- 「無料メッセージ」のバナーをクリックします
- Wi-Fiパッケージページの「今すぐ登録」リンクをクリックします
- 登録ページにリダイレクトされるので、アカウントを作成します
- 次の段階でサインインできるよう、ご登録の資格情報をメモします
- 「shop.ba.com」に戻り、サインインしてサービスを使用します
Members of The British Airways Club from all tiers. Non-members can sign up to use this service immediately on board for free. You can sign up here.
ファースト（First）をご利用の場合は、最初に無料のBrowse and Streamパッケージをご利用ください。その後、2台目のデバイスで無料メッセージングパスをご利用ください。
データの使用はテキストの送受信のみに限定されます。本サービスには画像や動画の送受信は含まれません。
- テキストベースのアプリケーションがご利用になれます（例: WhatsApp、iMessage、Facebook Messenger)
- 画像や動画は含まれません
いいえ、無料メッセージサービスは1台の端末でのみご利用いただけます。
会員ランクを問わず、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブの全メンバー様に無料のメッセージ機能をご利用いただけます。このサービスは、路線を問わずWi-Fiに対応しているどの機材でもご利用いただけます。
Refunds are not available for Free Messaging as this is a free service. Please visit Complaints and claims if you'd like to submit a complaint.
パスワードが機器に保存されていないかをご確認ください
- IOS – 設定 > パスワードに移動します
- Android – ブラウザーの [設定] > [パスワード] に移動します
パスワードをリセットすることもできます。 地上でWi-Fiにアクセスできる場合は、無料でリセット手続きを行うことができます。 機内では「Browse & Streamパッケージ」を購入してインターネットにアクセスし、パスワードをリセットする必要があります。
無料メッセージサービスは、Wi-Fiに接続可能であれば、どの機器でもご利用になれます。