ご予約やフライトに関してご質問があれば、ヘルプセンターをご覧ください。
Aviosについて
Aviosの獲得および確認方法と、最大限に活用する方法をご覧ください。
Aviosとは何ですか。
Aviosは、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブおよび弊社の提携会社のロイヤルティ通貨です。
フライトやオンラインショッピング、ホテル、毎週のお買い物でAviosが貯まります。ファッション、旅行、金融と多岐にわたる弊社の提携会社を通じて、さまざまな方法でAviosをご獲得ください。
Aviosを貯めると、特典フライトや素晴らしいホテル、思い出になるアクティビティにAviosを使うことができます。
Aviosを貯める
フライトに加え、弊社や提携会社を通じたホリデーやホテル、レンタカーのご予約でもAviosを貯めることができます。
Aviosを使う
Aviosの特典として、フライト、アップグレード、ホテル、レンタカーなどをお楽しみください。
Aviosの購入
特典の獲得に必要なAviosが足りない場合は、追加購入が可能です。Aviosをギフトとしてご購入いただくこともできます。
Aviosの共有
家族会員口座を開設すると、お子様を含む最大6人のご家族とAviosを共有できます。
各クラブ間でのAviosの移行
Iberia Club、AerClub、Loganair Loyalty、Vueling Club、Qatar Airways Privilege Club、Finnair Plusの各アカウントの間でAviosを移行できます。
お友達やご家族へのAviosの譲渡
Aviosを他の方に譲渡することもできます。
Aviosの加算漏れ申請
If you find you’re missing some Avios on your account you can claim them back within six months of your flight using our online claim form, for British Airways flights and partner airline flights.
New members can also claim Avios for any British Airways flights flown in the three months before joining.
- お電話または空港にてお支払いになったアップグレードに関する申請
- 別の航空会社の運航フライトに変更された場合の申請
詳しくは申請に関するFAQをご覧ください。
Aviosの失効について
36か月ごとに1 Avios以上を獲得、使用、購入、譲渡する限り、Aviosは失効しません。
3年間、Aviosの獲得や使用がない場合、Aviosは失効して削除されます。それまでに忘れずにご対処ください。
Aviosに関するよくあるご質問
ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのアカウントでAviosの概要を確認できます。
ログインすると、提携航空会社で貯めたAviosを含め、現在のAvios数をご覧になれます。ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバーシップ番号がご予約に正しくリンクされているかどうかも確認できます。
または、英国やアメリカ合衆国にお住まいのお客様はAviosアプリをダウンロードすると、Aviosの確認や、特典フライト、ホテル、レンタカー、アクティビティなどの検索ができます。
Aviosとティアポイントは、ご旅行後に自動的にアカウントに追加されます。フライトのご利用後、Aviosとティアポイントが明細に表示されるまで最長3日かかりますのでご了承ください。
何らかの理由で明細に表示されず、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブメンバーシップ番号が追加されていなかった場合、フライト日から6か月以内なら、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）および提携会社のフライトでAviosとティアポイントを請求できます。請求するには、未加算のAviosに関するフォームにご記入ください。
You can claim Avios and tier points for any British Airways flights flown up to three months before joining The British Airways Club. This doesn't apply to flights with other airlines.
ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトの日付から6か月以内にご請求ください。
If you travelled with a partner airline, please allow 7 days for your account to be updated. Learn more about collecting Avios with our partner airlines.
If your Avios are missing, you can submit a claim.
If you used the services of one of our non-flight partner companies, such as Avis car rental, American Express foreign currency or a hotel stay, you can claim missing Avios.
ご旅行前に、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのメンバーシップ番号がご予約にリンクされているかどうかをご確認ください。ba.comを通じて予約されたフライトの場合は、ご予約時、またはその後のいつでもマネージ・マイ・ブッキングから手続きを行うことができます。
また、航空券とパスポートのご氏名と生年月日が、ブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのアカウントのご氏名と生年月日と一致している必要があります。
離婚されても、Avios残高は変わりません。お客様が個人として獲得したAviosを譲渡することはできず、個人アカウントに残ります。
お客様と元パートナーの方が家族会員口座のメンバーである場合、各メンバーが獲得したAviosは、それぞれの個人アカウントに紐づけられたままになります。別居または離婚後に家族会員口座に変更を加えたい場合は、家族会員口座から離脱するか、メンバーシップの変更をご申請ください。獲得したAviosとティアポイントはすべてお客様のアカウントに残ります。
ご離婚後にブリティッシュ・エアウェイズ・クラブのアカウントの氏名変更が必要な場合は、アカウントの氏名の変更をご利用ください。公式書類のコピーをフォームに添付することができます。
または、WhatsApp経由で書類のコピーをご送付いただければ、弊社の担当者がアカウントを更新することもできます。
Aviosは、世界各地への特典フライトやお座席のアップグレード、ホテル宿泊、レンタカーなどにご利用いただけます。
Aviosで料金の一部をお支払いになり、フライトの通常のご予約料金を引き下げることもできます。Aviosをたくさん使用するほど、お支払いになる現金は少なくて済みます。