乗り継ぎのご案内

お乗り継ぎについては、同一航空券でご予約の場合、必要な時間が短くなります。お乗り継ぎに必要な時間は変動し、「マネージ・マイ・ブッキング」内の搭乗旅程欄でご確認いただけます。 

ロンドン・ヒースロー空港でお乗り継ぎの旅程を別々の航空券でご予約の場合は、お手荷物の受取りが必要となり、ターミナルも生じ得るため、お乗り継ぎには、最短でも4時間の余裕を設けることをおすすめします。 

乗り継ぎ便に間に合わなかった場合は、お客様の責任で、追加料金を支払って代替便を確保してください。またご旅行の継続には新航空券のご購入が必要となる場合があります。各航空券には、独自の運送約款が適用されます。

乗り継ぎ便出発時刻の20分前までに、搭乗ゲートまでお越しください。

空港でのお手続きについて追加のお手伝いをご希望の方は、そのための十分な時間を確保してください。

ヒースロー空港でのフライトの乗り継ぎは、出発地および目的地によって異なります。

• ヒースロー空港に到着後、「Flight Connections（乗り継ぎ）」という紫色の表示に従ってお進みください。
• フライトの乗り継ぎ時には、機内持ち込み手荷物内の液体物に関して通常の規則が適用されます。免税品の液体物は、不正防止の密封袋内に領収書と共に入れたままであれば、機内に持ち込むことができます。
  
• 搭乗券の受け取りが必要な場合は、キオスクまたはカスタマー・サービス・デスクにお越しください。その後、ご利用フライトごとに国際線または国内線の表示に従ってください。なお、乗り継ぎエリアでは係員がお客様のご質問にお答えします。 
• 英国国内線またはアイルランド共和国行きのフライトにお乗り継ぎの場合は、パスポート審査にてパスポートを提示する必要があり、保安検査場で顔の生体認証写真の撮影後、保安検査をお受けいただきます。
• ターミナル3とターミナル5間の移動には、乗り継ぎのお客様専用の無料バスをご利用ください。

ヒースロー空港ターミナル2またはターミナル4の発着便をご利用の場合は、ヒースロー空港乗り継ぎガイドより乗り継ぎに関する詳細をご覧いただけます。

「Flight Connections（乗り継ぎ）」という紫色の表示に従って進み、乗り継ぎのお客様専用の無料バスを使って出発ターミナルにお越しください。ターミナル間の移動には、6～10分間隔で運行しているこの無料のノンステップバスのご利用が最も簡単です。

ヒースロー空港では、動作に制限のあるお客様や乳幼児連れのお客様向けに、専用の「Special Assistance Bus（特別支援バス）」をご用意しています。このバスは到着エリアでは運行していないため、手荷物のお受け取り時に到着エリアを通過する必要がある場合は、ヒースロー空港の係員にお声がけください。

以下の方法でもターミナル間をご移動になれます。

Heathrow Expressはターミナル間の移動に無料でご利用いただけます。ロンドン地下鉄は、ロンドン交通局（Transport for London）のOysterカードを使用すると、無料でご利用いただけます。

空港内のご移動、ご搭乗、お乗り継ぎなどに関してサポートを必要とされる場合は、ご出発の48時間前までにマネージ・マイ・ブッキングを通じてお知らせください。ヒースロー空港と協力して手配をさせていただきます。

乗り継ぎ時には、推奨される所要時間よりも長めにお時間をご確保ください。

• ターミナル5（A、B、Cゲート）内での乗り継ぎ: 電動バギーでの移動を手配可能です。到着ゲートと出発ゲートにより、所要時間は10〜15分です。
• ターミナル3とターミナル5間の乗り継ぎ: 乗り継ぎのお客様専用バスをご利用いただけます。

ヘルプポイントは以下の場所に設置されています:

• ターミナル3: World Duty Freeの後ろにある座席エリア
• ターミナル5: ゲートA20とA21の向かい側にある「British Airways Lichfield Suite」

「The Lichfield Suite」では、重度の身体障害や学習障害をお持ちのお客様に、高さを調節できる大人用の更衣ブースやホイストリフト、シャワーなどの設備をご利用いただけます。これらの施設へのエスコートをご希望の場合は、ご出発の48時間前までに弊社までご連絡ください。

空港全域に車椅子対応トイレおよびヒアリングループ（磁気誘導ループ）も数多く設置されています。

入国審査（および該当する場合は税関）を通過後、乗り継ぎ便に通常どおり再度チェックインしていただきます。十分な時間を確保してお越しください。

乗り継ぎ便までの待ち時間が長い場合は、便利なロケーションのヒースロー空港ホテルにご滞在になれます。

複数のシャトルバスが、現地ホテルとヒースロー空港ターミナル間を運行しています。どのシャトルバスがご利用ホテルへの移動に便利かをご確認ください。

ロンドン・ヒースロー空港とガトウィック空港は、約48km（30マイル）離れています。両空港間の乗り継ぎをされる際は、3時間以上を確保されることをお勧めします。

手荷物が自動的に乗り継ぎ便に引き継がれることはないため、ご移動前に、ロンドン・ヒースロー空港またはガトウィック空港にてお荷物をすべてお受け取りください。

ヒースロー空港とガトウィック空港の間を直行する際、最も簡単なのは、高速かつ頻繁に運行しているナショナル・エクスプレスの長距離バスを利用することです。

• ヒースロー空港からガトウィック空港行きのバスは1日80本運行しており、1時間以内で移動できます。
• 長距離バスは、ヒースロー空港の国際線到着エリアの下の階を出てすぐのバス乗り場から発着します。
• ロンドン・ガトウィック空港では、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトはすべて南ターミナルから運航しています。南ターミナルまたはその他のご希望のガトウィック空港ターミナルにてお降りください。
• ナショナル・エクスプレスの長距離バスの切符は、国際線到着エリアの切符売り場またはオンラインで購入できます。 

ロンドン・ガトウィック空港では、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトはすべて南ターミナルから運航しています。

北ターミナルから発着する他社便をご利用の場合は、北ターミナルと南ターミナル間のシャトルサービスをお使いいただけます。シャトルサービスは24時間運行しており、所要時間はわずか3分です。

ロンドン・ガトウィック空港南ターミナルにご到着の場合

• 「到着」の標識に従ってお進みください。
• 入国審査と税関を通過してください。
• 搭乗ゲートにはフライト出発時刻の20分前までにお越しください。
• 免税店の提供する開封不可能な袋に入っている場合を除き、100mlを超える液体物は保安検査を通過できません。

国際線で到着後、国内線（英国、アイルランドおよびチャンネル諸島）への乗り継ぎ

• ご到着の際は、「到着」の標識に従ってお進みください。
• 入国審査と税関を通過してください。
• 搭乗券をお持ちでない場合は、チェックイン・デスクにお進みください。
• 搭乗ゲートにはフライト出発時刻の20分前までにお越しください。

国内線（英国、アイルランドおよびチャンネル諸島）で到着後、国際線への乗り継ぎ

• ご到着の際は、「到着」の標識に従ってお進みください。
• 入国審査と税関を通過してください。
• 搭乗ゲートにはフライト出発時刻の20分前までにお越しください。

手荷物が自動的に乗り継ぎ便に引き継がれることはないため、ご移動前に、元の空港でお荷物をすべてお受け取りください。

We recommend that you allow 3 hours to connect between London City to London Heathrow and 3.5 hours to connect to London Gatwick. 

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の乗り継ぎ便の搭乗券をお持ちでない場合には、チェックインが必要です。「Flight Connections（乗り継ぎ）」の表示に従ってカスタマー・サービス・デスクまでお越しください。ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）の係員がお手伝いいたします。

他社のフライトへの乗り継ぎについては、該当する航空会社の係員にお問い合わせください。

フライトが遅れた場合や乗り継ぎ便に乗り遅れた場合などでお困りの場合は、British Airwaysのカスタマーサービススタッフまでお気軽にご相談ください。

ニューヨークJFK空港では、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトはターミナル8から発着します。

手荷物タグに「JFK」と記載されている場合は、「Arrivals/Baggage reclaim（到着/手荷物受取所）」の表示に従って進み、手荷物を一旦受け取った後、乗り継ぎ便のチェックイン時に通常通りに再度お預けください。

ターミナル間の移動や税関の通過、手荷物の受け取り（必要な場合）には、1時間～1.5時間を確保してください。

ターミナル間の移動には、エアトレイン（AirTrain）をご利用いただけます:

• エアトレインはJFK空港内にあるすべてのターミナル間を運行しているほか、ニューヨーク市営地下鉄やロングアイランド鉄道などのニューヨークの鉄道交通システムにも接続しています。
• エアトレインは、JFK空港のすべてのターミナルを繋いで両方向に運行しています。
• エアトレインがJFK空港のターミナルを一周するのにかかる時間は、全ターミナルでの停車時間も含めて約8分です。これには、空港からエアトレインのターミナルを徒歩で移動する時間は含まれていません。
• 空港ターミナルのエアトレインでの移動は無料です。

ニューヨーク・ニューアーク空港では、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のフライトはすべてターミナルBから発着します。

ニューアーク・リバティ国際空港で乗り継ぎのお客様で、異なるターミナルから乗り継ぎ便が出発する場合は、無料のエアトレイン（AirTrain）をご利用ください。

乗り継ぎ便がジョン・F・ケネディ国際空港またはラガーディア空港から出発する場合は、エアトレインでその他の鉄道システムに乗り換えるか、民間のシャトルバスをご利用ください。移動には少なくとも1.5時間はみていただくようお願いいたします。