Se hai domande sulla prenotazione o sul volo, visita il nostro Centro assistenza per ulteriori informazioni.
Numeri di telefono e indirizzi
Di seguito puoi trovare utili informazioni di contatto, inclusi i riferimenti per chi viaggia con disabilità.
Inoltre puoi chattare con il nostro assistente IA (solo in inglese) tramite l'icona in basso sullo schermo. L'assistente può rispondere a domande generali sul viaggio o metterti in contatto con un consulente dell'Assistenza Clienti 24/7. Gli agenti di British Airways Holidays che interagiscono dal vivo sono disponibili dalle ore 08:00 alle 20:00 (ora del Regno Unito), dal lunedì alla domenica.
Se hai già effettuato la prenotazione, quando chiami tieni a portata di mano il codice di prenotazione. Il codice di prenotazione consta di una combinazione di 6 lettere e numeri, ad es. AB2CD3 e può essere reperito nell'email di conferma.
Contatti
Telefono
02 69633602
Lunedì - Venerdì: 09:00-18:00
Telefono
+39 022 333 1231
Lunedì - Venerdì: 09:30-17:30 (CET)
Per modificare una prenotazione pagata con Avios, contatta il British Airways Club.
Contatta il tuo agente di viaggio per prenotazioni di almeno 10 persone* che viaggiano insieme in classe economy o di almeno 7 persone*, che viaggiano insieme in classe premium economy o business. In alternativa, compila il modulo di richiesta di preventivo per viaggi di gruppo o inviaci un'email. (*sono esclusi i bambini che al momento del viaggio non hanno ancora compiuto 2 anni d'età).
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Email
groups.italy@ba.com
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Indirizzo
British Airways Plc
Relazioni con i clienti
Casella postale 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Regno Unito
Telefono
+390223312177
Lunedì-venerdì, ore 09:00-18:00, solo in lingua locale
tutti i giorni 24/7 in lingua inglese
Scopri come segnalare e tracciare i bagagli in ritardo online.
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La preghiamo di inserire nel modulo il numero di riferimento del file di dieci caratteri (ad esempio LHRBA12345)
Telefono
+39 02 696 33602 (opzione 1)
lunedì – venerdì: ore 09:00-18:00 (ora dell'Europa Centrale)
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