Alquiler de coche con British Airways

Sí, si es elegible (residentes del Reino Unido y la mayoría de los países de la UE), puede aprovechar el servicio QuickPass de Avis y Budget. Este servicio le permite hacer el pre-registro online y le proporciona a la oficina de alquiler toda la información necesaria para que puedan preparar su contrato de alquiler antes de que usted llegue. El servicio es gratuito y ha sido diseñado para ayudarle a poner en marcha su viaje de forma rápida y segura, lo que reduce el tiempo que pasa en la oficina de alquiler. Como alternativa, también puede hacer el check-in en la oficina de alquiler con normalidad.

Si desea aprovechar este servicio QuickPass, Avis o Budget se pondrán en contacto automáticamente con usted una vez que haya hecho su reserva, invitándole a completar el check-in online. Las invitaciones se envían 10 días antes de la recogida del coche o en la hora siguiente a la realización de la reserva si la fecha de recogida del coche es en los próximos 10 días.

Si es socio de Avis Preferred y ha introducido su número de Avis Preferred en la reserva en el momento de realizarla, su documentación se preparará previamente de la forma habitual para el servicio prioritario, sin necesidad de utilizar el servicio QuickPass.

Todos los conductores deben presentar lo siguiente:

1. Una licencia de conducir completa y válida en inglés de su país de residencia, con una antigüedad de al menos 12 meses. La licencia debe tener tanto una foto como los documentos que se indican más abajo*

2. Una tarjeta de crédito a su nombre (para depósitos y excesos de equipaje)

* Para los residentes del Reino Unido, en junio de 2015 dejó de usarse la copia en papel del permiso de conducir del Reino Unido. Si va a recoger un vehículo en una oficina de alquiler de coches del Reino Unido, no necesitará la copia en papel del permiso de conducir, el código en línea de la DVLA "Compartir permiso de conducción" ni un resumen descargado de su expediente del permiso de conducir; lo que se denomina "photocard" será suficiente. Sin embargo, si usted está recogiendo un coche en una oficina de alquiler de vehículos del extranjero, para su tranquilidad Avis y Budget recomiendan que tome nota del código en línea de la DVLA "Compartir permiso de conducción" o lleve un resumen descargado de su expediente del permiso de conducir. Visite el sitio web de la DVLA para obtener más información y asesoramiento.

Si todavía tiene un permiso de conducir en papel emitido antes de la introducción de la "photocard" en 1998, podrá recoger el vehículo con dicho permiso, siempre y cuando usted lleve consigo un documento de identidad con fotografía, por ejemplo, su pasaporte.

Puede reservar y pagar por conductores adicionales al mismo tiempo que alquila su automóvil en ba.com. También puede arreglar este asunto directamente con la oficina de alquiler en el momento de la recogida del vehículo (los cargos del segundo conductor se pagarán localmente). El segundo conductor deberá presentar un permiso de conducir y una tarjeta de crédito a su nombre en el momento de la recogida del vehículo. Es posible que se apliquen restricciones de edad mínima para los segundos conductores. Estas restricciones varían según la compañía de alquiler. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Si es socio del programa Executive Club de British Airways o Iberia Plus, tiene derecho a añadir un segundo conductor en todos los alquileres de vehículos prepagados de Avis que haya reservado a través de ba.com o por teléfono. Para ello, simplemente indique el número de cuenta de Executive Club o Iberia Plus en el momento de la reserva; no es necesario especificar el nombre del segundo conductor y no es necesario reservar esto en ba.com. No es obligatorio que el segundo conductor sea socio de Executive Club, pero sí que deberá presentar un permiso de conducir y una tarjeta de crédito a su nombre en el momento de la recogida del vehículo. Puede aplicarse un suplemento de conductor joven dependiendo de la edad del segundo conductor. Si ya ha realizado la reserva, pero ha olvidado indicar el número de cuenta de Executive Club, llámenos para solicitar la inclusión del segundo conductor de forma gratuita y se lo organizaremos con la mayor brevedad posible.

Tenga en cuenta que el conductor adicional sin coste no se aplica al alquiler de coches de Budget.

No. Si reserva un coche de alquiler solamente (sin vuelos), solo se requiere el nombre del principal conductor. Consulte la información que encontrará más arriba para obtener orientación sobre otros conductores adicionales.

La expresión "o similar" significa que es posible que el vehículo que le asignen no se corresponda con la marca y el modelo del que se muestra en la imagen. No obstante, sí que pertenecerá al mismo grupo de vehículos: es decir, que presentará un tamaño y un rendimiento similar al mostrado.

El vehículo que se le designe dependerá de los modelos disponibles que haya en el momento dentro del tipo de coche que solicite. Si no podemos ofrecerle un coche de las características que pide, le daremos uno de un nivel superior sin cargo adicional.

Usted puede reservar un coche de alquiler con o sin un vuelo de British Airways.

Tenga en cuenta que, si reserva el vehículo por separado, la empresa no tendrá forma de saber los detalles del vuelo. Por lo tanto, en el improbable caso de que se retrase el vuelo, deberá llamar al número de atención telefónica del resort disponible las 24 horas que aparece en su vale para que desde allí podamos informar a la empresa del progreso de su viaje. O bien puede comunicarse con nosotros antes de viajar para que podamos indicarle a dicha empresa los datos de su vuelo.

Si solo desea alquilar un coche (es decir, no quiere un vuelo ni otro tipo de servicio), busque alquiler de vehículos usando el formulario "crear viaje" que hay aquí. Marque la casilla "Entrega en una ubicación diferente". Si se aplica un suplemento por tratarse de un trayecto de solo ida, se incluirá en el precio mostrado.

Si necesita vuelos y organizar su traslado por carretera en coche, haga clic en el vínculo "Personalice su viaje" que aparece en la página de inicio. Este apartado le permitirá reservar el alquiler de un vehículo para un trayecto de solo ida. Si se aplica un suplemento por tratarse de un trayecto de solo ida, se incluirá en el precio mostrado.

Si solo necesita vuelos además del coche, puede hacer la reserva de alquiler para un trayecto de solo ida, si tiene la llegada y la salida desde diferentes aeropuertos. Utilice el enlace para multidestino de la página de inicio para seleccionar sus vuelos y, a continuación, añada a su reserva el alquiler del vehículo; el sistema le permitirá seleccionar diferentes empresas de alquiler de coches para la recogida y la devolución. Si tiene la llegada y la salida en el mismo aeropuerto, no será posible reservar el alquiler de un vehículo para un trayecto de solo ida si la duración del alquiler del vehículo es diferente a la duración entre los vuelos. Una vez que haya seleccionado los vuelos, siga los enlaces para añadir a su reserva el alquiler del vehículo.

Lamentablemente, en estos momentos no se puede reservar el alquiler de un vehículo para trayectos de solo ida si la duración de dicho alquiler coincide con el tiempo disponible entre vuelo y vuelo, como en el caso de los paquetes de vuelo + coche.

En algunos países, no se permite cruzar la frontera con un vehículo de alquiler. No obstante, consúltelo con el personal cuando recoja el vehículo. Alternativamente, póngase en contacto con nosotros para confirmarlo antes de empezar su viaje.

Las tarifas por exceso de equipaje varían notablemente según el tipo de vehículo, el destino e incluso la empresa. Se indican, con las opciones incluidas, al reservar su vehículo en ba.com, así como en la sección de suplementos de su cupón.

En el Aeropuerto de Heathrow hay dos oficinas de Avis/Budget: una en la Terminal 5 en la dirección Holiday Inn London Heathrow, Bath Road, UB70DQ, y otra que ofrece servicios a las Terminales 1 a 4 y a la que se llega mediante un autobús lanzadera. A su llegada a la Terminal 5 siga las indicaciones para ir a la parada de autobús 25 en la planta de llegadas de la terminal. Desde allí le trasladarán mediante un servicio regular de autobús de Avis/Budget de cinco minutos.

Si reserva el alquiler de un coche desde el aeropuerto de Heathrow, el sistema reservará de manera predeterminada el retiro del coche en la Terminal 5. No obstante, si reserva un vuelo con BA junto con su coche, la empresa de alquiler de coches usará los datos del vuelo y asumirá que desea retirar el vehículo en la terminal a la que llega. Por ejemplo, si su vuelo de BA llega a la Terminal 4, el coche estará listo para que lo recoja en las Terminales 1 a 4 aunque en el vale prepago diga Terminal 5.

Si no reserva un vuelo con BA junto con el coche, puede escoger la empresa de alquiler de vehículos que desee. Sugerimos que consulte el horario de atención al cliente de la oficina de alquiler. Si la oficina de la Terminal 5 está cerrada, puede usar las de las Terminales 1 a 4. No necesitamos saber con anticipación en qué terminal desea retirar el coche.

El horario de apertura de la oficina de Avis/Budget de la Terminal 5 es de 0445 a 0000. Las oficinas de Avis/Budget de las terminales 1 a 4 están abiertas 24 horas.

Todos los vuelos de British Airways en Londres Gatwick utilizan la Terminal Sur.

En el Aeropuerto de Gatwick hay dos oficinas de Avis/Budget: una en la Terminal Norte y otra en la Terminal Sur. No obstante, todas las oficinas de alquiler de vehículos de la Terminal Norte están actualmente cerrados debido a trabajos de renovación. Por lo tanto, diríjase a la oficina de Avis/Budget de la Terminal Sur para recoger su vehículo, independientemente de la terminal a la que llegue y de la oficina en la que haya realizado la reserva. Existe un servicio de transporte gratuito entre las terminales que sale cada pocos minutos y tarda unos 3 o 4 minutos. Desde la Terminal Norte, solo tiene que seguir las indicaciones para la Terminal Sur.

Al realizar su reserva, solo se le ofrecerá disponibilidad de vehículos si la oficina de alquiler está abierta durante el horario de recogida y entrega que usted haya solicitado. Si no aparecen vehículos disponibles es muy probable que se deba a que la oficina esté cerrada. Pruebe a cambiar la hora de retirada y entrega. Nosotros no podemos asistirle para organizar la retirada y entrega del vehículo de alquiler si la oficina está cerrada, pero en algunos casos las empresas de alquiler de coches ofrecen un servicio que permite devolver el coche y las llaves fuera del horario de apertura. Consulte directamente con la empresa de alquiler de vehículos cuando recoja su coche para ver si ofrecen este servicio.

Le recomendamos que reserve el vehículo y los vuelos en una sola transacción; de este modo, se asegurará de que la empresa de alquiler de vehículos recibe la información de su vuelo. Si reserva el vehículo por separado, la empresa no tendrá forma de saber los detalles del vuelo. Por lo tanto, en el improbable caso de que se retrase, deberá llamar al número de atención telefónica disponible 24 horas que aparece en su vale para que desde allí informen a la empresa del progreso de su viaje.

Sí, sin embargo, tendremos que cancelar la reserva de coche actual y volver a reservarlo, lo que resultará en un nuevo precio con las tarifas actuales. Deberá abonar cualquier diferencia de precio además de la penalización establecida por cambios, mientras que cualquier diferencia a su favor le será reembolsada una vez que se hayan descontado los gastos aplicables por cancelación o cambio, como se informa en el momento de hacer la reserva. Si el precio cambia considerablemente, podríamos mantener su reserva actual y pedirle al proveedor que añada una solicitud para el artículo que esté solicitando (aunque las solicitudes de artículos especiales siempre están sujetas a disponibilidad). Si el artículo está disponible en el momento de la recogida, usted pagaría los cargos extra localmente.

Sí, sin embargo, tendremos que cancelar la reserva de coche actual y volver a reservarlo, lo que resultará en un nuevo precio con las tarifas actuales. Deberá abonar cualquier diferencia de precio además de la penalización establecida por cambios, mientras que cualquier diferencia a su favor le será reembolsada una vez que se hayan descontado los gastos aplicables por cancelación o cambio, como se informa en el momento de hacer la reserva.

Ahora puede confirmar y pagar por las sillas de bebé para automóvil al reservar su coche de alquiler en ba.com. La opción de "solicitar" sillas de bebé para automóvil ya no es necesaria y ha sido eliminada.

Tolls roads, also named turnpikes, are certain roads and highways that incur a fee (toll) to access, so it’s best to check before travelling.

Although some toll booths are payable with cash, many are unmanned, offering no option to stop and pay. In this case the toll charge will automatically be made to Avis/Budget (via the number plate) and you will be invoiced directly in a separate transaction up to eight weeks after you return your car. This is Avis/Budget’s E-Toll Standard service which is automatically applied to your rental if you pass through a toll and cannot pay cash; Avis/Budget will charge you a convenience fee as well as the toll charge itself. You do not need to opt into this when you collect your car.

E-Toll Unlimited (available from selected depots) is an upgraded optional service which includes the cost of tolls and convenience fees for every day you have the car at a daily flat fee. Some tolls will be reduced if you opt into this service. E-Toll Unlimited is useful if you will be using toll roads regularly and must be selected when you collect the car.

Todos los precios ofrecidos en ba.com/avis se muestran en la divisa mencionada y se basan en un tamaño de coche del Grupo A y en conductores de entre 30 y 70 años. Se aplican los términos y condiciones estándar de British Airways.

La duración de los alquileres de coches se basa en un reloj de 24 horas. Se aplican los términos y condiciones estándar de British Airways y el límite de edad mínima para alquilar. El conductor debe presentar un carnet de conducir en vigor (ambas partes si se trata del carnet con nuevo formato del Reino Unido), y permiso de conducir internacional si el carnet de conducir no está escrito en alfabeto romano; p. ej. griego, árabe, etc.

• Para poder optar tanto a la bonificación estándar de Avios como a todas las bonificaciones de Avios, los alquileres deben incluir el número de socio de Executive Club de British Airways del primer conductor (el «cliente»). Se debe facilitar este número de tarjeta del programa Executive Club al realizar la reserva y se debe presentar la tarjeta de socio en el punto de alquiler.

• Los alquileres con conductor, los alquileres de furgonetas, las tarifas para personal del sector de viajes (incluidos los programas para empleados de British Airways y Avis), las tarifas de repuestos y seguros, determinados programas de asociaciones, los programas de tarifas netas y los alquileres reservados a través de agentes de viajes (con la excepción de ba.com), brókeres u otros sitios de precios comparativos online no conceden Avios.  Solo los alquileres Prestige del Reino Unido optan a Avios; no se concederán Avios en ningún otro programa de alquileres Prestige a nivel mundial.

• Solamente los alquileres con los que se consiguen Avios estándar concederán una bonificación de Avios como resultado de las promociones especiales que Avis o Budget lanzan cada cierto tiempo.

• Los alquileres consecutivos o combinados no serán válidos para la concesión de Avios; solo se concederán Avios al primer alquiler válido en este tipo de situaciones.

• Se pueden obtener Avios alquilando un coche con Avis sin tener que reservar un vuelo. La concesión de Avios puede tardar hasta 8 semanas a partir de la fecha del alquiler. Todos los Avios se emiten de acuerdo con los términos y condiciones de Executive Club. El arrendatario debe cumplir los requisitos de edad, conductor y crédito establecidos por Avis.

Obtenga 5 Avios por cada libra esterlina (1 £), o su equivalente en otra moneda, que gaste en el alquiler de vehículos Avis y 2 Avios por cada libra esterlina (1 £), o su equivalente en otra moneda, que gaste en el alquiler de coches Budget.

Avis concederá una bonificación estándar de 5 Avios por cada libra esterlina (1 £), o su equivalente en otra moneda, que gaste en un alquiler de coches Avis válido. Budget concederá una bonificación estándar de 2 Avios por cada libra esterlina (1 £), o su equivalente en otra moneda, que gaste en un alquiler de coches Budget válido. Si el alquiler no se abona en libras esterlinas (GBP), la divisa pertinente se cambiará a libras esterlinas según el tipo de cambio de Avis o Budget aplicable a la fecha de comienzo del alquiler (la fecha en la que se recoge el coche). El valor final del alquiler utilizado para calcular la recompensa de Avios no incluirá penalizaciones por daños (suplementos por daños reales o franquicias de seguros por daños) ni impuestos.

Se concederán un máximo de 10.000 Avios por alquiler válido.

Después del alquiler, si es necesario realizar cualquier ajuste en el valor del mismo (p. ej., porque el servicio de atención al cliente de Avis le efectúe un reembolso), se abonará o deducirá la cantidad de Avios correspondiente a la cuenta del socio del programa Executive Club, según proceda.

Los alquileres realizados con tarifas convenidas (corporativas/gubernamentales)/BCD de Budget no conceden Avios estándar ni bonificación de Avios.

Consiga una bonificación estándar de 2 Avios por cada libra esterlina (1 £), o su equivalente en otra moneda, que gaste en tarifas corporativas de Avis

Avis concederá 2 Avios por cada libra esterlina (1 £), o su equivalente en otra moneda, que gaste en determinados alquileres corporativos válidos de Avis. Si el alquiler no se abona en libras esterlinas (GBP), la divisa pertinente se cambiará a libras esterlinas según el tipo de cambio de Avis aplicable en la fecha de comienzo del alquiler (la fecha en la que se recoja el coche). El valor final del alquiler utilizado para calcular la recompensa de Avios no incluirá penalizaciones por daños (suplementos por daños reales o franquicias de seguros por daños) ni impuestos. 

No existe una recompensa de Avios mínima en los alquileres corporativos.

Se concederá un máximo de 10.000 Avios por alquiler válido.

Los alquileres corporativos de Avis no optan a las promociones de Avios de bonificación.

Después del alquiler, si es necesario realizar cualquier ajuste en el valor del mismo (p. ej. un reembolso por parte del servicio de atención al cliente de Avis), se abonará o extraerá la cantidad de Avios correspondiente al ajuste de la cuenta del socio del programa Executive Club, según proceda.

Para optar a la recompensa de 2 Avios por cada libra esterlina (1 £) que gaste en determinados alquileres corporativos de Avis, los alquileres deben incluir el número de socio del programa Executive Club de British Airways del primer conductor designado (el “cliente”). Se debe facilitar este número de tarjeta del programa Executive Club al realizar la reserva y se debe presentar la tarjeta de socio en el punto de alquiler. Si usted es un cliente corporativo y tiene preguntas relacionadas con su idoneidad para obtener Avios, póngase en contacto con el responsable de su cuenta corporativa de Avis.

Bonificación de 1.000 Avios al registrarse en Avis Preferred

Regístrese en Avis Preferred a través de una de las comunicaciones de la asociación Avis-British Airways o en carhire-ba.com/preferred. Para ello, se le pedirá que indique su categoría y número de socio del programa Executive Club. Una vez facilitada, esta información se guardará en su perfil de socio del programa Preferred, lo que le permitirá obtener Avios en cada alquiler que realice. Recuerde siempre llevar consigo su carné de conducir cuando vaya a alquilar un coche de Avis. Es fundamental que lo comprobemos para la identificación y el registro de conductores. En determinadas ocasiones, los socios del programa Avis Preferred olvidan esta condición, ya que asumen que no necesitan NINGÚN tipo de documento, pero deben tener en cuenta que necesitamos comprobar la validez del carné de conducir para cada alquiler, por lo que le rogamos que no olvide llevarlo consigo. Cuando reciba su tarjeta digital del programa Avis Preferred, también se le entregará un cupón digital con una bonificación de 1.000 Avios para su próximo alquiler de Avis Preferred. Tan solo tiene que seguir las instrucciones de reserva que aparecen al dorso del vale para beneficiarse de la promoción.

Los socios del programa Executive Club tienen derecho a un conductor adicional de manera gratuita en cada alquiler válido en todo el mundo

Simplemente inicie sesión en su cuenta de Executive Club y realice su reserva de Avis de la forma habitual. No es necesario solicitar un conductor adicional en el momento de la reserva. Tan solo tiene que pedir que se añada un conductor adicional al recoger el coche.

El conductor adicional debe cumplir con los requisitos estándar de cada lugar de alquiler de Avis aplicables a la edad y los conductores.

El conductor adicional debe presentar un carnet de conducir en vigor (ambas partes si se trata del carnet con nuevo formato del Reino Unido), y permiso de conducir internacional si el carnet de conducir no está escrito en alfabeto romano; p. ej. griego, árabe, etc.

Solo se puede añadir un conductor adicional de manera gratuita a cada alquiler. Si se desean añadir más conductores, estos deberán abonar las tarifas en vigor publicadas para dicha ubicación en el momento del alquiler.

A esta ventaja solo optan los socios del programa Executive Club de British Airways (todas las categorías de socio), al reservar a través de ba.com, carhire-ba.com y los centros de atención telefónica de BA o de Avis.

Los alquileres realizados con tarifas convenidas (corporativas/gubernamentales)/AWD, con conductor o alquileres de furgonetas de Avis no se consideran válidos. Tampoco se consideran válidos los alquileres realizados con tarifas para personal del sector de viajes (incluidos los programas para empleados de British Airways y Avis) o tarifas de repuestos y seguros ni los alquileres reservados a través de agentes de viajes (con la excepción de ba.com), intermediarios u otros sitios comparativos en línea.

Información correcta a fecha de 4 de febrero de 2022