航班中转
在伦敦希思罗机场内中转
希思罗机场有四个航站楼：
- 2 和 3 号航站楼彼此相连，且步行距离很近
- 客运大楼 4
- Terminal 5. A Gates are in the main terminal building. B and C Gates are in separate satellite buildings connected by a transit train from the main terminal. Watch our helpful video to guide you through your connection.
英国航空公司还运营着希思罗机场 3 号航站楼和 5 号航站楼。
了解英国航空航班起飞或抵达的伦敦机场和航站楼。或者，抵达机场后请查看登机证和信息屏幕。
如需任何帮助，请联系英国航空工作人员。英国航空公司航班中转乘客服务台位于：
- 3 号客运大楼：航班中转安检之后。
- 5 号航站楼：航班中转区，在安检处前面。
对于所有转机都是在同一张机票上预订的，将节省转机时间。具体的节省时间有所不同，您可在“管理我的预订”中的航班行程表上找到。
如果您选择为途经希思罗机场的行程预订分开的机票，我们建议航班之间至少间隔 4 小时，因为您需要提取行李，并且可能需要更换航站楼。
如果您错过了转机航班，您将需要支付替代航班的额外费用，或者您可能需要购买一张新机票来继续您的旅程。每张机票都有自己的运输条件。
为了能够顺利旅行，您必须在中转航班起飞前至少 20 分钟抵达续程航班的登机口。
请务必预留充足的时间，例如，如果您在通过机场时需要额外的支持，也必须预留充足的时间。
出发地和目的地不同，希思罗机场的航班中转也有所不同。
- 当您抵达希思罗机场后，请按照紫色的“航班中转”指示牌行进，这些指示牌将会引导您找到下一趟航班。
- 航班中转时，请遵循关于在手提行李中携带液体的一般规定。您可以携带免税液体，前提是将其与收据一起密封在安全防揭透明袋中。
- 如果您需要领取登机证，请前往自助服务亭或乘客服务台，然后按照相应的国际或国内指示牌找到您要搭乘的航班。工作人员将乐于帮助解决您在中转区域可能遇到的任何疑问。
- 如果您要转乘英国国内航班或爱尔兰共和国航班，则需要在护照检查处出示护照，接着安检人员将在您通过安检之前拍摄面部生物特征照片。
- 您可乘坐免费的专用航班中转巴士往返于 3 号航站楼和 5 号航站楼之间。
如果您的出发地/目的地是希思罗机场 2 号航站楼或 4 号航站楼，则可以使用希思罗机场航班中转指南找到关于航班中转过程的更多信息。
跟随紫色的“航班中转”指示牌行进，乘坐专用航班中转巴士可到达出发航站楼。免费巴士提供免步行通道，每 6-10 分钟一班，是往返于各个航站楼之间最便捷的方式。
为了让旅客减少步行和方便携带婴儿和儿童，希思罗机场专门为旅客提供了特别帮助巴士。这种巴士不提供进站服务，所以如果您要通过此区域来领取行李，请与希思罗机场的工作人员联系。
以下选项也适用于在各个航站楼之间往返。
在各个航站楼之间往返时，可免费乘坐希思罗机场快线。如果使用伦敦牡蛎卡，可免费乘坐伦敦地铁。
| 出发/抵达 | 转机信息 |
|---|---|
3 号航站楼至 5 号航站楼/ 5 号航站楼至 3 号航站楼 |
希思罗机场快线：20 分钟 伦敦地铁：16 分钟 |
| 5 号航站楼至 5 号航站楼 A、B 和 C 登机口 | 中转列车：20 分钟 电动步道：20 分钟 |
如果您需要关于行程的其他帮助，例如，通过机场、登机或换乘您的接驳中转航班，请在旅行前至少 48 小时通过管理我的预订告知我们，我们会在希思罗机场的协助下为您安排好一切。
请预留建议的最短中转时间更多的时间，提前抵达中转航班登机口。
- 在 5 号航站楼（A、B 或 C 登机口）内转机：您可以安排乘坐电动小汽车，根据抵达口和出发口的具体情况，这段路程需要 10 到 15 分钟。
- 在 3 号和 5 号航站楼之间转机：您可以搭乘专门的航班中转巴士。
帮助中心位于：
- 3 号航站楼：特别座位区，位于全球免税店后面
- 5 号航站楼：英国航空 Lichfield Suite 对面的 A20 和 A21 登机口
Lichfield Suite 可为患有严重身体残疾或学习障碍的旅客提供其他设施，包括高度可调的成人尺寸更衣长凳、升降机和淋浴。您可以申请往返这些设施的护送服务，请至少在出行前 48 小时联系我们。
轮椅通行厕所和感应环回系统遍布机场各个角落。
您需要通过护照检查处（如适用，还需要通过海关），并重新照常办理中转航班的登机手续，因此请务必留出充足的时间。
| 贵宾室 | 资格 |
|---|---|
| 5 号航站楼：酒廊抵港贵宾休息室 (Galleries Arrivals Lounge) 05:00-14:00 |
搭乘头等客舱或公务客舱（长途公务客舱）出行 搭乘英国航空长途航班的英国航空会员俱乐部 Gold 会员 |
| 3 号航站楼：美国航空抵港贵宾休息室 |
搭乘头等客舱或公务客舱（长途公务客舱）出行 乘坐英国航空长度航班抵达目的地的英国航空会员俱乐部 Gold 会员 搭乘美国航空运营航班上的头等客舱或公务客舱出行 |
如果在中转期间需要停留较长时间，您可能希望入住交通便利的希思罗机场酒店。
有多趟接送班车往返于当地酒店和希思罗机场之间。请查看您需要乘坐哪辆接送班车前往酒店。
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Connecting at Heathrow
Watch our helpful video to guide you through your connection at London Heathrow Terminal 5, the home of British Airways.
其他伦敦机场之间的中转
英国航空航班从伦敦三个不同的机场起飞，包括伦敦希思罗机场、伦敦盖特威克机场和伦敦城市机场。
如果要在机场之间转机，您需要确认自己持有入境英国所需的正确的旅行证件。确认您是否需要申请签证。
伦敦希思罗机场和盖特威克机场相距约 48 公里（30 英里）。如果要在这些机场之间转机，我们建议您至少预留 3 小时的时间。
您的行李不会自动转运，因此请在离开希思罗机场或盖特威克机场之前领取您的所有行李。
往返于希思罗机场和盖特威克机场之间最简单的方式是搭乘国家快运公司 (National Express) 长途汽车，这种班车速度快且班次多。
- 希思罗机场与盖特维克机场之间的长途车每天往返 80 次，整个旅程最多需要一小时。
- 希思罗机场国际候车区外面的下一层楼便是长途车的进站和出站地点。
- 英国航空的所有航班均从伦敦盖特威克机场南航站楼起降，因此您可以选择在此航站楼或另一个盖特威克机场航站楼下车。
- 您可以在国际抵港区的订票处购买或在线购买国家快运公司 (National Express) 长途汽车票。
英国航空的所有航班均从伦敦盖特威克机场南航站楼起降。
如果您乘坐的其他航空公司的航班抵达北航站楼或从北航站楼起飞，可以使用往返于北航站楼和南航站楼之间的班车服务。接送班车每天运营 24 小时，只需要 3 分钟路程即可到达。
抵达伦敦盖特威克机场南航站楼
- 按照指示牌前往到达大厅。
- 通过入境处和海关。
- 您必须在航班起飞前至少 20 分钟到达登机口。
- 超过 100 毫升的液体除非放在免税店零售商提供的防盗袋内，否则不得通过安检。
搭乘国际航班从英国，爱尔兰共和国和海峡群岛等目的地转机
- 抵达之后，按照指示牌前往到达大厅。
- 通过入境处和海关。
- 如果您没有登记证，请前往登机手续办理服务台进行办理。
- 您必须在航班起飞前至少 20 分钟到达登机口。
从英国、爱尔兰共和国和海峡群岛搭乘国际航班转机
- 抵达之后，按照指示牌前往到达大厅。
- 通过入境处和海关。
- 您必须在航班起飞前至少 20 分钟到达登机口。
您的行李不会自动转运，因此请在转机至或离开伦敦城市机场之前领取您的所有行李。
We recommend that you allow 3 hours to connect between London City to London Heathrow and 3.5 hours to connect to London Gatwick.
如果您没有英国航空中转航班的登机证，则必须办理登机手续。请按照航班中转指示牌的引导前往客户服务台，那里会有英国航空司的工作人员为您提供帮助。
如果您乘坐另一航空公司的航班，请咨询该航空公司的代表。
如果您需要帮助，航班晚点或错过了接下来的航班接驳，请向 British Airways 客户服务团队人员寻求帮助。
在非伦敦机场转机
英国航空航班在纽约肯尼迪国际机场 8 号航站楼抵达和起飞。
如果您的行李袋标有“JFK”，请按照“行李提取处”的标识牌领取您的行李，并在转机时照常重新办理登机手续。
请预留 1-1.5 小时的时间在航站楼之间转机，办理通关手续和领取行李（如果需要）。
您可以搭乘 AirTrain 在航站楼之间转机：
- AirTrain 在 JKF 的所有航站和通往纽约各大铁路运输系统（纽约市地铁、长岛铁路）的站点之间运行。
- 肯尼迪机场所有航站楼的两个方向均设有 AirTrain。
- 完成整个循环（包括在所有航站楼的停留时间）大约需要 8 分钟。其中不包括在机场和 AirTrain 航站楼之间的步行时间。
- 机场内转乘免费。
英国航空的所有航班均从纽约纽瓦克 B 航站楼起降。
如果您在纽瓦克机场的其他航站楼转机离开，可以免费搭乘 AirTrain。
如果您从纽约肯尼迪国际机场或拉瓜迪亚机场转机离开，可以搭乘 AirTrain 转到其他列车服务，或者使用某一家私人接送服务。请至少预留 1.5 小时的乘车时间。
常见问题
请时常查看信息屏，确保在航班起飞前 20 分钟抵达登机口，以免错过航班。
在机舱门打开之前，希思罗机场将会提供登机口信息。
如果您的航班从 5 号航站楼起飞，请注意，此航站楼由三栋楼组成：主航站楼（A 登机口）和两栋独立的卫星楼（B 登机口和 C 登机口），中间通过中转列车相连。
请在主航站楼（A 登机口）内等候，直到广播告知您从哪个登机口登机。需要花大约 20 分钟时间才能走到 B 登机口或 C 登机口，因此在离开主航站楼之前请确认您的航班显示在屏幕上。然后，按照指示牌的引导乘坐中转列车，或使用电动步道，电动步道提供便捷的电动扶梯。两种方式所需要的时间相差不大。
如果您使用英国航空应用程序，将直接在移动设备（仅限 iPhone）上接收登机口通知。
如果您错过了伦敦希思罗机场的中转航班，请前往位于航班中转区的英国航空公司乘客服务台重新预订。
作为 oneworld 联盟的成员，我们可以在主要机场通过 oneworld 全球支持团队提供支持。他们可以为您的旅程提供帮助，例如提供最新的旅行信息，新的登机证，以及（如有必要）过夜住宿等。
在其他伦敦机场，请与 British Airways 客户服务团队的工作人员沟通。
如果您是单独预订的另一条航线的转机航班，请与预订航班的航空公司联系。
如果离飞机起飞只有不到 6 个小时，我们强烈建议您留在机场等候。如果您要离开，则需要通过护照检查处（如果适用，还要通过海关）。
返回机场时，您必须重新照常办理中转航班的登机手续，通过机场安检，并在航班预计起飞时间前至少 20 分钟到达登机口。
请注意，您要自行负责准备好入境英国所需要携带的相关证件。
很遗憾，您无法通过海关和护照检查处，因此无法搭乘中转航班，除非您也办理了当天要从同一机场航站楼起飞的航班的登机手续。
但是，旅客可以通过抵达口离开，或者如果为航班中转预留了充足的时间，旅客也可以离开机场（对于希思罗机场和盖特威克机场，预留 6 小时以上）。他们还需要提供所需的证件才能入境英国。对于行程中的每个机场/国家或地区，旅客始终需要自行负责查看其护照和签证要求。
当旅客回到机场时，需要照常通过安检，包括对手提行李进行全面的检查，因为他们需要重新进入机场。须遵循机场的液体和手提行李限制政策。
如果您要中转航班的机场要求您在第一个入境口岸办理行李清关手续，并且您要中转至该国家/地区的国内航班，请按照“抵境/行李提取处”的指示牌领取行李，并在转机时照常重新办理行李托运。
如果要中转到另一趟航班，可在抵达最终目的地之前检查自己的行李，前提是：
- 您的所有航班都在具有相同机票号的一个订位代号上，或者
- 尽管您持有的机票票号可能有所不同，但您的所有航班均通过 oneworld® 航空公司以相同的订位代号预订。
如果您使用不同的订位代号预订了抵达最终目的地的单独航班，则需要：
- 为第一趟航班办理行李托运。
- 按照“抵境/行李提取处”指示牌行进。
- 再次为第二趟航班办理行李托运。
- 预留充裕的时间，以便中转至您的下一趟航班。 请查看建议的行李托运时间。
如果您不确定，请在旅程开始时，在办理行李托运手续时询问工作人员。
出于安全原因，机场不提供行李储存柜。
在希思罗机场和盖特威克机场，行李寄存服务由 Excess Baggage Company 运营，此项服务仅供抵达英国境内的乘客使用。您将需要通过护照检查处（如适用，还需要通过海关），并重新照常办理中转航班的行李托运手续。
在您通过伦敦城机场和盖特维克机场的护照检查处和海关后，通常可以使用行李寄存箱。
如果您在免税店或飞机上购买的任何液体、凝胶或乳霜类产品超过 100ml，您可以带着这些物品通过安检乘坐中转航班，前提是在购买地点将商品和收据密封在安全防揭透明袋内。如果您在飞机上购买物品，请让空中服务员帮您密封。
如有必要，安检会将物品重新密封在新袋内。 如果在中转或下机期间，商品被打开或被没收，我们对此不承担任何责任。
请谨记，您在机场或飞机上购买的任何商品都要计入下一趟航班的手提行李限重。如果超过此限重，您可能需要办理托运手续，并支付相应的费用。
如果行李丢失、延误或损坏，您可以报告并跟踪或进行索赔。
机场酒店
如果需要过夜，我们将提供多家交通便利的酒店供您选择。
残疾和行动协助
请在航班起飞前至少 48 小时告诉我们您所需要的帮助。