British Airways 应用使用条款

本应用由英国航空有限公司所有并运营，其注册地址为 PO Box 365, Harmondsworth, UB7 0GB, England（以下简称“英国航空”、“我们”、“我方”或“我们的”）。  

通过本应用，您可访问 ba.com 网站的功能，以及专为移动设备开发的功能，包括手机登机牌、实时推送通知和基于位置的服务。我们可能随时更新、修改或停用任何功能。 

我们授予您有限的、非排他的、不可转让的、可撤销的许可，仅允许您在自己所有或控制的兼容设备上下载、安装和使用本应用，仅限个人非商业用途。本许可的前提是您遵守本条款。  

您不得（也不得允许第三方代表您）实施以下行为：  

• 复制、复制发行、分发或公开提供本应用或其任何部分； 
• 修改、改编、更改、翻译、反向工程、反汇编、反编译本应用或制作衍生作品，但适用法律明确允许且协议无法排除的情况除外；  
• 以任何非法方式、为任何非法目的使用本应用，或违反本条款使用本应用； 
• 使用任何自动化系统或软件从本应用提取数据用于商业目的（“屏幕抓取/数据爬取”）； 
• 干扰、损坏或破坏本应用、其服务器、网络或任何关联系统。 

本应用按“现状”和“可用状态”提供，在法律允许的最大范围内，不提供任何形式的保证。我们不保证本应用将持续可用、不中断、安全或无错误，也不保证缺陷将被修复。 

功能可用性可能因您的设备、操作系统、网络连接和地理位置而异。我们可能随时更新、修改、暂停或停用本应用（或其任何功能），包括为维护兼容性、改进功能、解决安全问题或出于运营原因。您可能需要安装更新才能继续使用本应用的部分或全部功能。 

本应用目前免费提供给您在设备上使用。我们保留在任何时候对本应用或通过其提供的任何服务收取费用的权利，并会提前合理通知。  

当您使用本应用搜索、预订、购买或管理航班或其他服务时，将适用《运输条件》及任何适用的预订或产品专属条款。 

使用手机登机证功能时，英国航空或机场工作人员可能需要检查登机牌，包括要求相关工作人员操作您的设备。尽管我们会采取合理的保护措施，但英国航空对检查过程中您的设备造成的任何损坏不承担责任，除非因英国航空工作人员的过失或故意不当行为导致。 

若您启用推送通知，我们可能会向您发送服务相关消息（例如航班更新、登机信息或航班变动提醒），并在您同意或适用法律允许的情况下，发送营销或推广信息。您可以通过（应用内设置）管理您的通知偏好。 

您可随时通过设备设置管理通知偏好。 

本应用可能会请求访问您设备的特定功能（如定位服务、相机、通讯录或通知），以提供相关服务。 

您可通过设备设置管理这些权限。禁用部分权限可能会限制或导致无法使用本应用的特定功能。 

您必须仅为合法目的并根据本《应用使用条件》使用本应用。您不得以任何可能损坏、破坏、过度负载、削弱本应用或干扰他人使用本应用的方式使用本应用。 

若我们有合理理由认为您违反了本条款或不当使用本应用，可随时暂停、限制或终止您对本应用的访问，且无需向您承担责任。 

本应用的所有知识产权（包括底层软件代码、内容、数据库权利、商标及品牌标识）均属于英国航空或获授权使用。本条款中的任何内容均不视为向您转让任何知识产权。  

除本《应用使用条款》第 2 条明确授予的有限许可外，您不享有任何其他权利。 

您使用本应用的行为受英国航空隐私政策约束，该政策可在 ba.com 的隐私政策页面查看，其中说明了我们如何收集、使用和共享您的个人数据，包括通过本应用特定功能（如定位服务、设备信息和分析）收集的数据。 

我们可能会不时将本应用内的某些功能或服务指定为“测试版”、“预览版”、“试点版”或“抢先体验版”（统称为“测试版功能”）。测试版功能仅用于测试和评估目的，其运行效果可能不符合预期。这些功能可能包含错误、漏洞或不准确之处，其可用性可能随时受限、暂停或终止，且无需提前通知。 

测试版功能按“现状”和“可用状态”提供，不提供任何形式的明示或暗示保证。在适用法律允许的最大范围内，英国航空排除您因使用任何测试版功能而产生的或与之相关的所有责任，包括（但不限于）数据丢失、您的旅行安排受干扰或设备损坏。  

我们可随时修改、撤回或替换任何测试版功能。我们无义务发布任何测试版功能的最终版或完整版本。您使用某一测试版功能，并不代表您有权持续访问该功能或享有特定级别的功能。 

我们可能会不时邀请您参与与测试版功能或本应用其他方面相关的用户测试、调查、访谈或其他研究活动（统称为“用户测试”）。参与用户测试完全出于自愿。若用户测试涉及个人数据收集（包括使用数据、行为分析或您的调查回复），我们将根据适用的数据保护法规（包括英国《通用数据保护条例》第 13 条和第 14 条），提前告知您所收集的数据类型、数据使用目的以及我们所依赖的法律依据。您可随时退出任何用户测试活动，且不会影响您对本应用或任何测试版功能的访问权限。通过用户测试提供的任何反馈、回复或数据，英国航空可根据本《应用使用条款》第 12 条授予的许可进行使用。 

本应用可能提供功能，允许您提交反馈、建议、评论或评分（统称为“反馈”）。提交反馈即表示您授予英国航空一项非排他、免版税、永久、不可撤销的全球许可，允许其为任何目的使用、复制、修改、改编、发布、分发或以其他方式利用该反馈，无需限制、署名或向您支付报酬。 

您确认反馈为自愿提供，且英国航空无义务对收到的任何反馈采取行动、实施或回应。您提交的任何反馈中，不得包含第三方的个人数据、机密信息，或诽谤、淫秽或其他非法内容。 

本应用可能允许您购买附加产品或服务（如座位升级、额外行李额度、贵宾室使用权或旅行附加服务）（“应用内购买”）。所有应用内购买均受适用的预订条款、《运输条件》以及购买时向您展示的任何产品专属条款约束。 

应用内购买的价格将在购买时于应用内显示，除另有说明外，均已包含适用税费。付款将通过您在应用内选择的支付方式处理，或（如适用）通过相关应用商店提供的支付机制处理。 

您与应用内购买相关的权利，包括取消或获得退款的权利，受适用的消费者保护法规（如相关，包括《2013 年消费者合同（信息、取消和额外费用）条例》）以及所购买产品或服务的具体条款约束。 

本应用可能提供使用您设备上可用的生物识别功能（如指纹识别或面部识别）访问应用内特定功能（如登录或身份验证）的选项。 

为此目的处理的生物识别数据由您设备的操作系统处理，不会传输给英国航空，也不会由其存储。我们无法访问您的生物识别数据。您使用生物识别身份验证完全出于自愿，并受您的设备设置约束。 

有关我们如何处理与本应用相关的个人数据的更多信息，请参阅英国航空隐私政策，该政策可在 ba.com 的隐私政策页面查看。 

我们致力于在合理可行的范围内，让尽可能多的用户（包括残障用户）能够访问本应用。我们力求在合理可行的范围内，按照公认的无障碍标准设计和开发本应用，包括《网页内容无障碍指南》（WCAG）2.1 AA 级（或任何后续标准）。 

如果您在访问或使用本应用时遇到任何困难，或希望提供无障碍反馈，请通过 ba.com 上列出的联系方式与我们联系。我们将尽合理努力解决无障碍问题。 

本应用包含聊天机器人，还可能包含其他自动化工具或虚拟助手（统称为“自动化工具”），以协助处理常见的客户服务查询，包括行李额度、航班状态、登机流程以及英国航空会员俱乐部相关问题。 

自动化工具旨在协助处理常见问题和简单的服务咨询。它们的功能可能有限，无法覆盖所有主题或场景。我们可能会随时扩展、修改或取消这些功能。任何增强功能都可能逐步推出，且初期可能以测试版功能形式提供（见第 11 条）。 

自动化工具仅作为辅助工具提供。它们不能替代人工决策，也不能作为专业或专家建议的替代品。尽管我们努力确保所提供信息的准确性和时效性，但不保证回复内容完整、准确、最新或无错误。在根据自动化工具提供的信息采取行动前，您应自行核实所有信息，尤其是航班时刻表、价格、旅行证件要求或任何可能影响您旅行安排的事项。 

自动化工具可能会使用人工智能、机器学习或自然语言处理技术。此类技术生成的回复可能不准确或不完整。在您使用自动化工具的过程中，可能会转接至人工客服，转接可能由您主动发起，也可能由工具判断您的问题更适合由人工处理时触发。如果您希望直接联系我们，可通过 ba.com 上列出的客服渠道联系。 

若自动化工具后续升级后提供交易功能（如重新预订航班或修改预订），此类操作将受适用的预订条款、《运输条件》及任何产品专属条款约束。任何交易操作在处理前都将要求您确认。除因我方过失导致的情况外，英国航空对您因依赖自动化工具提供的信息或建议而遭受的任何损失或损害不承担责任。 

我们可随时更新、修改或取消任何自动化工具（或其任何功能），恕不另行通知。我们保留根据资格标准、地理位置或其他因素限制或禁止您使用某些自动化工具功能的权利。 

如果您从 Apple App Store 或 Google Play 下载应用： 

• 相关应用商店提供商（Apple Inc. 或 Google LLC，视情况而定）不对应用或其内容负责； 
• 您使用本应用必须遵守相关应用商店的服务条款； 
• Apple Inc. 和 Google LLC 是本条款的第三方受益人，可直接对您执行这些条款； 
• 若本应用不符合任何适用保证，您可通知相关应用商店提供商，在法律允许的最大范围内，该提供商对本应用不承担本《应用使用条款》下的其他保证义务。 

在适用法律允许的最大范围内，英国航空对您因使用或访问本应用而产生的任何间接、特殊、附带、惩罚性、示范性或后果性损失或损害（包括利润损失、数据损失或商誉损失）不承担任何责任，无论该责任基于合同违约、侵权（包括过失）、产品责任或其他事由，即使已被告知此类损害的可能性。  

本《应用使用条款》中的任何规定均不排除或限制我们对以下情况的责任：(a) 因我方过失导致的死亡或人身伤害；(b) 欺诈或欺诈性虚假陈述；或 (c) 适用法律下不得排除或限制的任何其他责任。 

您同意就您违反本《应用使用条款》或不当使用本应用而产生的或与之相关的任何责任、损失、索赔、要求和费用（包括合理的律师费）向英国航空作出赔偿、为其辩护并使其免受损害。

我们可随时暂停、修改或取消您对本应用的访问权限，包括出于维护、安全或运营原因的必要情况，无需提前通知，也无需对您承担责任（适用法律另有规定的除外）。 

服务终止时，第 2 条授予的许可将终止，您必须从设备中删除本应用。 

随着本应用的升级，我们可能会不时修订本《应用使用条款》。若我们进行重大修改，将通过本应用或其他合理方式通知您。您在任何修订后继续使用本应用，即表示您接受修订后的条款。  

本《应用使用条款》以及因本条款产生或与之相关的任何争议或主张（包括非合同性争议或主张），均受英格兰及威尔士法律管辖并按其解释。英格兰及威尔士法院享有非排他性管辖权。 

您使用英国航空服务的所有其他条款，包括本《应用使用条款》未明确提及的事项，均载于我们的网站使用条款》和运输条件中。 

若本《应用使用条款》的任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍将完全有效。