如果您对预订或航班有任何疑问,请访问我们的帮助中心获取更多支持。
如果航班取消了,我该怎么办?
上次更新日期:2025 年 8 月 5 日
很抱歉,我们不得不取消您的航班。我们致力于帮助您继续完成您的旅程,并尽可能减少干扰。
我们将尽力为您提供新的航班,您可以免费改签一次。
如果我们无法在您原定航班起飞后 24 小时内为您提供合适的替代航班,您可以在同等交通条件下预订替代交通方式(如飞机、火车或大巴)。
如果您不想旅行,您有权申请退款。
如果您是通过旅行社或旅游经营商预订的,而且您的出发时间已超过 24 小时,请直接与他们联系,详细了解其他方案或是申请退款。
如果您想重新预订航班,请登录管理我的预订,也可以通过 Whatsapp 给我们发消息,或通过在线聊天与我们的团队联系。