如果您对预订或航班有任何疑问，请访问我们的帮助中心获取更多支持。
食物过敏者
无论您对坚果过敏还是有特殊的饮食要求，我们会竭尽所能满足您的饮食需求。
您可以在下方查看我们提供的膳食中包含哪些食材。请注意，此清单并非详尽无遗，我们无法保证提供完全不含过敏原的环境。我们的膳食中可能存在过敏原和过敏原的痕迹。
患有严重食物过敏症的乘客出行
阅读我们的食物严重过敏者出行指南。
告知我们您的要求
如果您有食物过敏情况，请联系我们。
预订出行时，工作人员无法向空中服务员传递饮食信息。登机后务必与空中服务员分享您的过敏信息。机上和下表中均提供有关我们航班所供应膳食中过敏原的信息。
常见食物过敏原的使用情况*
* 这并非详尽的清单
请注意，我们从全球各地采购食物，并非每个国家/地区都将同一种食物成分视为潜在过敏原。在从其他国家/地区起飞的往返英国的航班上，包装上标记的过敏原可能没有反映英国法律中列出的所有过敏原。
乳制品
我们提供低乳糖的膳食，其中不含芝士、乳制品及其衍生品，以及乳糖或奶制品。此外，我们的纯素食餐不含乳制品。此外，我们的纯素食餐不含乳制品。
鸡蛋和蛋制品
我们的机上膳食可能包含鸡蛋或蛋制品。我们的素食餐不添加鸡蛋或蛋制品。
麸质
此类餐食适合患有乳糜泻或对麸质不耐受的乘客食用。其中没有含麸质成分的谷物，包括小麦、黑麦、大麦、燕麦、斯佩耳特小麦、卡姆小麦或这些谷物的衍生产品。其中可能含有乳制品。餐食中可能含有微量麸质，最高浓度可达 20 ppm。对小麦过敏的乘客不适合食用该餐食。
花生
我们的机上膳食不含花生或花生制品。但这些膳食可能由加工花生的工厂生产，因此我们不能保证提供绝对不含花生成分的替代膳食。
部分机场贵宾室可能会提供花生。请在抵达后与贵宾室工作人员确认。
海鲜
我们的机上膳食可能包含海鲜产品。我们的素食餐和纯素膳食均不含海鲜。
Sesame
我们的机上膳食可能包含芝麻。我们目前不供应不含芝麻的替代膳食。
树坚果
我们的机上膳食可能含有树坚果，例如核桃和腰果。我们目前不供应不含树坚果的替代膳食。
其他食物过敏和组合
我们仅能提供替代膳食选项中提到的膳食。
对于替代膳食选项中未列出的过敏原，我们不提供替代膳食选项。因此，我们无法保证飞机上会提供适合的膳食。
如果乘客对多种食物过敏原过敏，我们无法对提供的替代膳食选项进行任何更改。
自带餐食
如果机上膳食不适合您，欢迎您在登机时自带餐食。请注意，乘客需要遵守当地有关食品运输的安全和入境法规。