Informações legais
Escolha entre as opções abaixo para saber mais sobre os nossos termos e políticas legais.
Condições gerais de transporte
Quando compra um bilhete para viajar num voo operado pela British Airways (ou por um dos nossos franchisados), celebra connosco (ou com o nosso franchisado) um contrato de transporte.
Termos e condições do site da Internet
Estes aplicam-se quando utiliza o nosso website.
Política de Privacidade
Asseguramos a privacidade dos dados que nos fornece quando realiza uma reserva, e pode obter mais informações sobre quais as informações obtidas e como utilizamos estas informações.
Utilização de cookies
Utilizamos informação de cookies para lhe fornecer informações relevantes quando utiliza o site ba.com. Esta política informa-o sobre como a British Airways e os nossos parceiros online utilizam os cookies.
Política de segurança do website
A segurança do website é importante e nós garantimos a segurança dos seus dados de cartão de crédito e outras informações pessoais quando faz transações connosco. Inclui uma explicação do "phishing" e os dados que lhe solicitaremos em relação à sua reserva.
O nosso compromisso – Regulamentos de proteção de passageiros do Canadá (APPR)
Viagens de e para o Canadá.
Se lhe for recusado o embarque, se o seu voo for cancelado ou estiver atrasado, pelo menos, duas horas, ou se a sua bagagem for perdida ou danificada, poderá ter direito a determinadas normas de tratamento e compensação de acordo com os Regulamentos de Proteção dos Passageiros Aéreos. Para obter mais informações sobre os direitos dos passageiros, contacte a sua companhia aérea ou visite o site da Agência dos Transportes Canadiana.
Tarifa de Regras de Passageiro Internacional
Estas regras aplicam-se quando viajar para e a partir do Canadá.
Compensação e assistência em caso de recusa de embarque, cancelamento ou atraso considerável
Se tiver sido afetado por recusa de embarque, cancelamento de voo ou atraso considerável, pode ter direito a uma compensação de acordo com a legislação do RU e/ou da UE.
Fiabilidade da companhia aérea
Informações importantes relativas a responsabilidade por passageiros e sua bagagem.
Lista da UE de transportadoras aéreas banidas/restringidas
Descubra quais as transportadoras aéreas sujeitas a uma interdição de operação dentro da Comunidade Europeia.
Avisos para passageiros
A bagagem do passageiro não deve conter quaisquer artigos ou substâncias que representem perigo durante o transporte, incluindo aqueles indicados.
Termos e Condições de Reserva de pacotes
Se reservou um pacote de voo + hotel ou voo + veículo, aplicam-se estes termos e condições.
Taxas de serviços globais
Se tiver de fazer uma alteração à sua reserva, cancelar o seu voo ou comprar novos bilhetes, poderá ter de pagar uma taxa de serviço.