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Perguntas mais frequentes

O que devo fazer se o meu voo for cancelado?

Última atualização: 5 de agosto de 2025

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Se não conseguirmos oferecer-lhe uma alternativa adequada no prazo de 24 horas após o seu voo original, poderá reservar um transporte alternativo (por exemplo, voo, comboio ou autocarro) em condições de transporte comparáveis.

Se preferir não viajar, tem direito a pedir um reembolso.

Se fez a sua reserva através de um agente de viagens ou de um operador turístico e a sua hora de partida está a mais de 24 horas de distância, contacte-os diretamente para saber mais sobre as suas opções ou pedir um reembolso.

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