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Perguntas mais frequentes

Tenho de recolher a minha bagagem?

Última atualização em: 5 de outubro de 2023

Se estiver a fazer a ligação num aeroporto que requeira que levante a sua bagagem no primeiro ponto de entrada e estiver a fazer a ligação a um voo doméstico nesse país, siga os sinais para "Chegadas/Recolha de bagagem" para recolher as suas malas e faça de novo o check-in, como habitualmente para o seu voo de ligação.

Se tem ligação com outro voo, pode registar as suas malas até ao destino final, desde que:

  • Todos os voos estejam numa única referência de reserva com o mesmo número de bilhete ou
  • Todos os seus voos sejam operados por companhias aéreas da oneworld® e tenham sido reservados com a mesma referência da reserva, apesar de poder ter números de bilhetes separados.

Se tiver reservado dois voos separados com referências de reserva separadas para chegar ao destino final, terá de:

  • Fazer o check-in das suas malas para o seu primeiro voo.
  • seguir as indicações para "Chegadas/Recolha de bagagem".
  • voltar a fazer o check-in para o seu segundo voo.
  • reservar tempo suficiente para fazer a ligação para o seu próximo voo. Consulte o horário de check-in recomendado.

Se não tiver a certeza, pergunte a um membro do pessoal quando fizer o check-in das suas malas no início da sua viagem.

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