Entretenimento - Resposta às suas perguntas

Pode utilizar os seguintes dispositivos eletrónicos a bordo:

• telemóveis
• Tablets
• e-Readers
• Leitores de DVD/CD portáteis
• Leitores digitais de áudio/MP3
• Jogos eletrónicos
• Máquinas fotográficas
• Auscultadores com cancelamento de ruído
• Máquinas de barbear
• Dispositivos de assistência médica tais como um equipamento CPAP

Dispositivos Bluetooth, por exemplo teclados ou auscultadores sem fios, podem ser utilizados durante o voo, mas devem ser desligados durante a circulação na pista, descolagem e aterragem.

Verifique a nossa secção sobre pequenos dispositivos eletrónicos pessoais para obter detalhes sobre baterias.

Qualquer dispositivo transportado na sua bagagem de mão deve estar totalmente carregado, uma vez que o pessoal de segurança do aeroporto pode pedir-lhe para o ligar. Se o dispositivo não estiver carregado ou estiver danificado, coloque-o na bagagem registada. Consulte verificações de segurança para dispositivos eletrónicos.

Siga sempre as indicações da tripulação de bordo para desligar os dispositivos ou mudar para "modo de voo" quando lhe for solicitado.

• Dispositivos portáteis, tais como telemóveis, tablets e e-readers, podem ser utilizados em qualquer altura, desde que tenha ativado o "modo de voo" antes da partida do voo. 
• Segure bem no seu dispositivo ou coloque-o no bolso durante a circulação na pista, descolagem e aterragem e certifique-se de que objetos, tais como os auscultadores com fios, não bloqueiam o acesso ao corredor.
• Se o seu dispositivo transmitir ou receber comunicações, mas não tem "modo de voo", terá de desligá-lo antes do voo partir e não poderá utilizá-lo durante o voo.

Que dispositivos pode utilizar e quando durante o seu voo:

• Os dispositivos portáteis podem ser utilizados durante todo o seu voo.
• Só é possível utilizar dispositivos maiores durante o embarque, à espera para descolar (conforme instruções da tripulação) e durante o voo. Em todos os outros momentos, desligue o seu dispositivo e arrume-o num local seguro.
• Só é possível utilizar funções de texto e de chamada durante o embarque, à espera para descolar (conforme instruções da tripulação) e durante a circulação na pista).
• É possível utilizar o Wi-Fi durante o voo e até à indicação de "10/20 minutos até a aterragem". 

Tenha em atenção que atualmente, existe Wi-Fi disponível apenas em rotas selecionadas. A tripulação dar-lhe-á a informação quando chegar a bordo.

Pode utilizar os seus auscultadores durante o voo, mas retire-os para ouvir as instruções sobre segurança. Pode prendê-los ao seu dispositivo pessoal ou ao sistema de entretenimento a bordo.

Os equipamentos de carregamento irão variar consoante o tipo de avião e a cabina, contudo, quando existe carregamento USB disponível, os dispositivos móveis como os telemóveis e os tablets irão carregar ou serão mantidos ligados através de uma carga lenta. Além do USB, as cabinas premium* disponibilizarão portas de saída de CA que permitirão carregar dispositivos maiores como portáteis.

*(First, Club World, Club Europe e World Traveller Plus)

Na maioria dos nossos aviões pode ligar o seu dispositivo ao sistema de entretenimento a bordo para carregá-lo ou até para ver os seus próprios filmes no ecrã maior a bordo.

"O meu plano de entretenimento" permite-lhe verificar o que está disponível no seu voo e planear com antecedência o que pretende ver. Pode enviar por e-mail ou partilhar o seu plano de entretenimento e trazê-lo consigo para bordo. De momento, o conteúdo que selecionar é apenas para sua utilização pessoal e não aparecerá pré-programado no seu lugar.

Trabalhamos em colaboração com o BBFC (Conselho para a Classificação de Filmes do Reino Unido) para garantir que os filmes estão em conformidade com o sistema de classificação que reflete os padrões atuais do setor. Fornecemos a maioria dos programas na forma original, mas contactamos com os estúdios sobre possíveis versões editadas, caso consideremos que o assunto é delicado e possa tornar-se incómodo para os nossos clientes.

Se considerarmos que é necessário um aviso para menores de idade, apresentamos essa informação na página da High Life Entertainment, na secção de entretenimento da sua revista High Life, assim como em formatos visuais e auditivos que precedem o conteúdo relevante no sistema de entretenimento bordo.

Poderá existir um sistema de bloqueio parental, dependendo do tipo de avião. Fale com um membro da tripulação de cabina para obter mais informações.

Tentamos oferecer o maior número de programas com descrição de áudio ou legendas possível, dependendo do que está disponível junto dos distribuidores de conteúdos. Estamos constantemente a avaliar o nosso programa para garantir que fazemos todos os possíveis para oferecer uma experiência de entretenimento mais abrangente para todos.

Renovamos o nosso programa de entretenimento de bordo todos os meses, mas alguns itens são atualizados todos os dias ou todas as semanas.

• Estamos a implementar o Wi-Fi em toda a nossa rede.
• Enquanto implementamos o Wi-Fi, os clientes só serão notificados quando estiverem a bordo de um avião equipado com este serviço. Obtenha mais informações.