Jeśli masz pytania dotyczące rezerwacji lub lotu, odwiedź nasze Centrum Pomocy.
Co mam zrobić, jeśli mój lot został anulowany?
Last updated: 5 August, 2025
Przepraszamy za odwołanie Twojego lotu. Chcemy Ci pomóc w kontynuowaniu podróży przy minimalnych zakłóceniach.
Dołożymy wszelkich starań, aby zaoferować Ci nowy lot, który będziesz mógł zmienić bezpłatnie jeden raz.
Jeśli nie będziemy w stanie zaoferować Ci odpowiedniej alternatywy w ciągu 24 godzin od terminu pierwotnego lotu, możesz zarezerwować alternatywny środek transportu (samolot, pociąg lub autobus) na porównywalnych warunkach.
Jeśli chcesz zrezygnować z podróży, przysługuje Ci prawo do wystąpienia o zwrot pieniędzy.
Jeśli rezerwacja została dokonana za pośrednictwem biura podróży lub organizatora wycieczek, a do odlotu pozostało więcej niż 24 godziny, skontaktuj się bezpośrednio z tym biurem podróży lub organizatorem wycieczek, aby poznać dostępne opcje lub wystąpić o zwrot pieniędzy.
Jeśli chcesz zmienić rezerwację swojego lotu, zaloguj się w sekcji Zarządzaj swoją rezerwacją, napisz do nas na Whatsappie lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu.