Jeśli masz pytania dotyczące rezerwacji lub lotu, odwiedź nasze Centrum Pomocy.
Foteliki samochodowe, wózki dziecięce i torby dla dzieci
Wiemy, że podróżowanie z małymi dziećmi może wiązać się z dużą ilością dodatkowego bagażu, dlatego oferujemy naprawdę duży limit bagażu.Dzieci powyżej 2. roku życia otrzymują taki sam limit jak dorośli, a także dozwolone niezbędne dodatki, takie jak wózek i fotelik samochodowy.Niemowlęta mają również swój własny limit na niezbędne rzeczy, o których wiemy, że są im potrzebne podczas podróży.
Limity bagażu podręcznego
Podczas podróży z nami dzieci (w wieku 2–11) mają taki sam limit bagażu podręcznego jak dorośli.
Jeśli podróżujesz z niemowlęciem (poniżej 2 lat), możesz zabrać dla niego dodatkową torbę na niezbędne rzeczy podczas lot. Będzie ona wliczona w limit. Jeśli jednak zapłacisz za miejsce w samolocie dla swojego niemowlęcia, zostanie ono zarezerwowane jako „dziecko” i otrzyma taki sam limit bagażu jak osoba dorosła.
Nie można łączyć limitów bagażu, dlatego należy dokładnie sprawdzić limity dla każdego członka rodziny oraz limity rozmiaru i wagi bagażu podręcznego.
Bagaż nadawany
Twoje dziecko (w wieku od 2. do 11. roku życia) będzie miało taki sam bezpłatny limit bagażu rejestrowanego jak Ty, który będzie się różnić w zależności od kabiny, w której podróżujesz.
Jeśli podróżujesz z niemowlęciem (poniżej 2 lat), bezpłatny limit bagażu rejestrowanego obejmuje jedną standardową torbę o wadze 23 kg we wszystkich kabinach.Nie dotyczy to sytuacji, gdy pasażer i jego niemowlę podróżują w taryfie z samym bagażem podręcznym (Basic), w której nie ma bezpłatnego limitu bagażu rejestrowanego.
Nie można łączyć limitów bagażu, więc upewnij się, że dokładnie sprawdzono limity dla każdego członka rodziny, a także limity rozmiaru i wagi bagażu podręcznego.
Ponadto każde niemowlę i dziecko może zabrać ze sobą do dwóch niezbędnych przedmiotów dodatkowych nadawanych do luku bagażowego, nawet w przypadku taryfy obejmującej wyłącznie bagaż podręczny (Basic):
- W pełni składany wózek dziecięcy (spacerówka)
- Fotelik samochodowy lub podwyższający
- Łóżeczko turystyczne
- Nosidełko na plecy dla dziecka
Wózki dziecięce i foteliki samochodowe
Wózki dziecięce
Odległości od terminali przylotów do strefy odbioru bagażu różnią się w zależności od lotniska i niektóre mogą być dłuższe niż inne. Aby ułatwić podróż, oferujemy usługę zwrotu wózka dziecięcego do drzwi samolotu w niektórych miejscach docelowych. Istnieją ścisłe parametry dotyczące rozmiaru wózków dziecięcych, więc sprawdź poniżej, czy Twój wózek kwalifikuje się do tej usługi.
- Musi to być jednoczęściowy, smukły, w pełni składany wózek.
- Maksymalne wymiary wraz z kołami:
Wysokość 38 cm
Długość 117 cm
Głębokość 38 cm - Jeśli wózek mieści się w wymiarach, zostanie oznaczony pomarańczową etykietą „Return To Aircraft Door” zawierającą informacje o kliencie, przed umieszczeniem w luku bagażowym. Następnie będzie można go odebrać po przybyciu do miejsca docelowego. Prosimy o kontakt z personelem pokładowym w celu uzyskania pomocy.
- Jeśli wózek jest większy niż podane wymiary, nie zostanie dostarczony do drzwi samolotu po przylocie. Zamiast tego będzie można odebrać wózek z taśmy w hali bagażowej w miejscu docelowym, wraz z bagażem rejestrowanym.
Należy pamiętać, że powyższa usługa nie jest oferowana we wszystkich miejscach docelowych, dlatego należy zapytać podczas odprawy, czy możliwy jest odbiór z samolotu.
Foteliki samochodowe
Możesz zabrać fotelik samochodowy na pokład samolotu, jeśli masz zarezerwowane miejsce dla niemowlęcia lub dziecka i zamierzasz zabezpieczyć fotelik samochodowy na pokładzie. Alternatywnie, fotelik samochodowy musi zostać nadany do luku bagażowego jako jeden z dwóch bezpłatnych niezbędnych dodatków dozwolonych dla dzieci, nawet w przypadku taryfy z samym bagażem podręcznym (Basic).
Prosimy o sprawdzenie wymiarów fotelika samochodowego i wymogów bezpieczeństwa, aby mieć pewność, że fotelik samochodowy będzie bezpiecznie pasował do siedzenia samolotu.
Odbiór bagażu i odprawa spod domu
W razie potrzeby można zlecić odbiór bagażu spod domu oraz jego bezpieczny transport na lotnisko i odprawę, aby potem przyjechać na lotnisko już bez bagażu i udać się prosto do kontroli bezpieczeństwa. Usługa dostępna dla lotów z Heathrow, Gatwick, Genewy, Wiednia i Zurychu.