事前にお座席を選択
ご希望の座席をご利用になれるよう、なるべく早く座席指定を行うことをお勧めします。そうすれば、ご家族やお友達と離れ離れになることもありません。
お座席の選択方法
これは、フライトのご予約時、またはご予約後にマネージ・マイ・ブッキングから行うことができます。
すでに予約をお取りの場合は、以下の簡単な手順に従ってください:
- マネージ・マイ・ブッキングにログインする
- 「お客様のご予約情報」の下にあるフライト番号をクリックします。
- 「座席」の下にある「このフライトの座席のご確認またはご変更」をクリックし、画面上の手順に従います
座席指定は有料ですか?
お選びになった航空運賃やキャビンなどのさまざまな要因により、座席指定が無料であるか追加料金が必要かが決まります。
ご出発24時間前にチェックインが開始された際には、無料で座席をお選びいただけます。ただし、Basic航空券(機内持ち込み手荷物のみのエコノミー航空運賃)をご予約いただいた場合は例外として、弊社がお客様の座席の割り当てを行います。
Basic航空券(機内持ち込み手荷物のみのエコノミー航空運賃)をご予約の場合、以下のいずれかをお選びになれます。
- ご予約時からチェックイン開始時までに有料で座席指定を行う。
- チェックインの受け付け開始時に、弊社が無料でお客様の座席を割り当てます。その後は、有料にて座席変更いただけますが、指定可能な座席が限られている場合があります。
Executive Clubメンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトの座席指定料金を支払うと、Aviosをご獲得いただけます。お支払い£1ごとに少なくとも6 Aviosが付与されます。フライトでのAviosの獲得に関する詳細をご覧ください。
以下のグループのいずれかに該当する場合は、無料で座席をお選びいただけます。
Firstをご利用の場合
ファースト(First)キャビンの座席は、ご予約時から無料でお選びいただけます。
Executive Clubメンバー
Executive Club oneworld®フリークエントフライヤーメンバー様は、会員ランクに応じてさまざまなタイミングで座席をお選びいただけます。
この特典をご利用いただくには、お客様ご自身がご予約に含まれていることが条件となります。またはGoldメンバー様の場合、ご予約のいずれかにお客様ご自身が含まれていることが条件となります。なお、特典はブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトにのみ適用されます。また、団体料金でのご予約は対象外です。
運用上の理由により、短距離フライトでは非常口座席を事前にご予約いただけない場合があります。
Gold/oneworld エメラルド
ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトをご利用の場合、ご予約時から無料でご予約内の全員の座席指定ができます。ご予約が別でも、お友達やご家族の方がお客様と同じフライトとクラスをご利用になる限り適用されます。
お客様ご自身がご予約(無料座席指定をご利用になるにはご予約のうちいずれか)に含まれている場合のみ、本特典が適用されます。団体料金でのご予約は対象外です。
Silver/oneworld サファイア
ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトをご利用の場合、ご予約時から無料でご予約内の全員の座席指定ができます。ただし、長距離フライトの非常口列の座席は対象外です。
長距離フライトの非常口列の座席は、ご出発の24時間前から無料でご指定いただけます。
Bronze/oneworld ルビー
ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフライトをご利用の場合、ご出発の7日前から無料でご予約内の全員の座席指定ができます。ただし、団体料金のご予約と非常口座席は対象外です。お客様ご自身がご予約に含まれている場合のみ、本特典が適用されます。
非常口列の座席は、ご出発の24時間前から無料でご指定いただけます。
ブルー
ご出発の24時間前から無料で座席指定ができます。非常口列の座席は対象外です。また、基本航空運賃でのご旅行も対象外です。ご予約時より有料での座席指定が可能です。
フレキシブル航空券
ご利用フライトの日時の一部変更が可能な、柔軟性の高い航空券です。無料の座席指定も含まれています。
- 完全にフレキシブルな航空運賃(Y/W/Jクラス)をご利用の場合、ご予約時から無料で座席指定が行えます。
- 短距離のPlus航空運賃では、ご出発の48時間前から無料で座席指定が行えます。
フライトのご予約時に、柔軟性をお選びいただきます。
別々の航空券で一緒にご旅行される場合
ご出発の24時間前にオンライン・チェックインが開始された時点で、ご同伴者様と一緒に無料で選択できる座席をご確認いただけます。
または、他のご予約内の方と並んでお座りになれるよう、事前に有料で座席指定を行うことも可能です。座席指定は、マネージ・マイ・ブッキングにログインすると行えます。
お子様連れでご旅行される場合
最適な座席を確保し、ご家族で並んでお座りいただけるよう、事前の座席指定をお勧めします。座席指定は有料の場合もございます。
事前に座席指定を行わない場合
フライト出発の数日前に、弊社にて座席割り当てを行います。ご家族で並んでお座りいただけるように最善を尽くします。ただし、その時点では空席に限りがあるため、他の列や通路越しにお座席が分かれる場合もございます。12歳未満のお子様につきましては、ご予約内の大人のお客様の隣の座席を確保します。ただし、12歳以上のお子様は弊社のシステムでは大人扱いとなり、お座席が離れてしまう場合があります。
2歳未満の乳幼児をお連れの場合
座席を占有しない2歳未満の乳幼児の場合、座席は無料です。ご予約直後から、お客様をはじめご予約に含まれるすべての方の座席を無料でご指定いただけます(9名様以上のご予約を除く)。空席がある場合、グループ内のお客様1名と乳幼児はキャリーコットと座席の位置を選択できます。グループ内のその他の方は、無料で他の座席をお選びいただけます。
お身体の不自由なお客様
お体の不自由なお客様が特定の座席のご指定を必要とされる場合、追加料金をお支払いいただく必要はありません。
座席の指定方法
通常はマネージ・マイ・ブッキングより座席をご指定いただけますが、一部の目に見えない障害をお持ちの場合などは、お電話でのご連絡が必要な場合があります。以下の手続きをお願いいたします。
- フライトを予約する
- フライト出発の48時間前までに、お客様が必要とされるサポートについてお知らせください。追加のサポートの必要性を弊社にお知らせいただいた後、マネージ・マイ・ブッキングに移動し、フライト情報セクション内の「座席」をクリックしてください
- 座席をご指定ください。サポートを必要とされる場合は、弊社までお問い合わせください。
大人数のグループでご旅行される場合
9名様以上の団体
団体旅行の場合、弊社がお座席を無料で割り当てます。グループ内のお客様が一緒にお座りいただけるよう努めますが、保証はいたしかねます。とくにお客様のグループが複数のご予約に分かれている場合には、一緒にお座りいただけない場合があります。
グループでまとまってお座りになりたい場合や、特定の座席をご希望の場合には、有料の事前座席指定をご利用いただけます。これは、英国内とアイルランド内で予約されたグループに限り適用されます。
有料での座席指定
座席指定料金はいくらですか?
座席指定にかかる料金は、座席の種類とご利用のキャビンによって異なります。料金はフライトのご予約時、またはマネージ・マイ・ブッキングよりご確認いただけます。クレジットカードまたはデビットカードを使って事前にお支払いください。また、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトではAviosもお使いになれます。
バルクヘッド座席は通常、お体の不自由なお客様や乳幼児をお連れのお客様にご利用いただくため、選択できない場合があります。
空港でのお支払い
他の多くの航空会社と同様、弊社では、ロンドン・ヒースロー空港やガトウィック空港、北米を含め、運航を行っている多くの空港において、デビットカードまたはクレジットカードによるお支払いのみを受け付けております。
Aviosで支払う
マネージ・マイ・ブッキングから、事前にAviosを使用して座席指定料金のお支払いが行えます。全額お支払いと一部お支払いのいずれかをお選びください。これはブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトでご利用いただけます。Aviosの新たなご利用方法のひとつとしてご活用ください。
Executive ClubのBronzeメンバー様、Silverメンバー様、Goldメンバー様は、多くの場合、座席指定が無料で行えます。詳細については、以下のご利用条件をご覧ください。
変更と払い戻しについて
お客様が有料で座席指定をされたにもかかわらず、ご搭乗時に弊社がそのお座席または代わりとなる適切なお座席をご提供できなかった場合には、払い戻しをご請求いただけます。以下の有料座席指定に関するご利用条件をご覧ください。
ご利用規約
空席状況
- すべての座席指定は空席がある場合にのみご利用いただけます。また、お支払い完了後にのみ確定されます。
- 有料の座席指定は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が運航する主要路線、および他の航空会社が販売するブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトでご利用いただけます。
- 有料の座席指定は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)フランチャイズ航空会社が販売する場合もあります。ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)のフランチャイズ航空会社の座席に関するご利用条件は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が運航する主要路線とは異なる場合があります。そのため、フランチャイズ航空会社のご利用条件をご覧になることをお勧めします。
- コードシェア提携航空会社が運航する一部のフライトでは、有料座席をご利用いただけない場合があります。
- 団体でご利用(9名様以上の乗客を含むご予約)のお客様の場合は、British Airways Group Salesで直接ご予約いただいた場合のみ、有料の座席指定をご利用いただけます。旅行代理店またはツアー・オペレーター経由でご予約いただいた団体のお客様は、現在のところ有料の座席指定をご利用いただけません。団体のお客様は、現在のところAviosを使用してお支払いいただけません。
- 航空券の発券がお済みでないお客様は、航空券番号を記載した確認書を受け取るまでは、事前の有料座席指定ができません。これには、航空券番号を記載した確認書を受け取っていない、クルーズやパッケージホリデーでご旅行のお客様が含まれます。
座席の変更
- ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)が販売および運航するフライトでは、空席状況に応じて、いつでも座席をご変更いただけます。現在よりも料金の安い座席に変更される場合、差額分の払い戻しは受けられません。現在よりも料金の高い座席に変更される場合、差額分をお支払いいただきます。
- 他の航空会社が販売するブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトでは、有料の座席指定の変更はできません。
- 有料の座席指定は保証されない場合があり、たとえご搭乗後であっても、運航上、保安上、安全上の理由によって変更される場合があります。
- お客様の座席変更が必要な場合、適切な座席に振り替えるよう万全を尽くします。新しいお座席に十分にご満足いただけない場合、払い戻しをご申請いただけます。
- 有料の座席を他の乗客に譲渡することはできません。
払い戻し
- 有料の座席指定は払い戻しの対象になりません。ただし、以下の場合は例外です。
- ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)がお客様の座席を変更し、お客様がその座席にご満足いただけなかった場合
- ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)がフライトをキャンセルした場合
- お客様が非常口座席の利用に関して不適格となり、フライトの出発予定時刻の48時間前までに弊社に通知された場合。または
- すでに有料でキャビンアップグレードを行い、アップグレード先のキャビンでは座席指定料金の差額のお支払いを希望されない場合。
上記は、現地の法律に基づいて適用される場合およびその範囲で、「クーリングオフ」期間中にお客様が持つ可能性のある払い戻しの権利には影響を及ぼしません。イスラエルの1981年消費者保護法に基づくこの詳細については、弊社の法律に関する情報に記載されています。
- 誤解を避けるために付け加えると、以下の場合、有料座席に関する払い戻しは行いません
- フライトのキャンセル
- インボランタリー・アップグレードの場合
- ご指定の座席タイプの利用が不適切であると判断される場合
- 有料の座席指定など、今後のご予約に対してバウチャーを受け入れる場合(詳細は関連するバウチャーのご利用条件をご覧ください)
- 他の航空会社が販売するブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトをご予約済みで、別のフライトへの変更を希望される場合。
- ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)により販売および運航されるフライトを、お客様が航空券の種類に従って別のフライトに変更する場合は、変更後のフライトで同等の座席をご選択いただけます。同等のお座席がご利用になれない場合、お座席に対して以前に支払われた金額は没収され、払い戻しされません。あるいは、より高額なお座席をお選びになり、料金の差額をお支払いいただくことも可能です。
- 他の航空会社により販売されたフライトをお客様が別のフライトに変更する場合、お客様は新しいフライトで同等の座席を指定することはできず、払い戻しをお受けになることもできません。
- 座席指定料金の払い戻しに関するご申請は、ご旅程内の最後のフライトから30日間以内に行ってください。払い戻しを申請するには、オンラインの座席指定料金払い戻しフォームをご利用ください。空港または機内では、払い戻しの申請をお受けできません。
- 払い戻し先は、別途指定がない限り、座席指定のお支払いに使用されたクレジットカードに限らせていただきます。Aviosでお支払いいただいた場合には、Exective Clubメンバー様のAviosアカウントにポイントを再付与します。
非常口座席
- 非常口席は、非常口ドアのすぐそば、またはすぐ後ろに位置しています。
- 非常口座席を選択された場合、緊急脱出の際、非常口を開けるのをお手伝いいただきます。したがって、お客様は、12歳以上で、妊娠しておらず、体に不自由がなく、視覚または聴覚に深刻な障害がなく、非常口を操作できる体力があり、文書または口頭での英語の指示が理解でき、緊急時の脱出援助を行う意思があり、またそれが可能であるという条件を満たす必要があります。非常口座席のリクエスト時には、資格を備えているかをご確認いただきます。
- ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、その単独の裁量により、お客様が非常口付近のお座席に座る要件を満たすかどうかを判断いたします。お客様が要件を満たさない場合、別のお座席をご用意します。その場合、非常口付近のお座席の座席指定にお支払いいただいた追加料金の払戻しはいたしません。
- 非常口列の座席をリクエストした後に、非常口列の座席を利用するための要件を満たせなくなり、払い戻しを請求される場合には、フライトの48時間前までにブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)までご連絡ください。
座席指定のお支払いにAviosを使用する場合
- Executive Clubメンバー様は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトの座席指定料金の全額または一部をAviosでお支払いいただけます。ba.comのマネージ・マイ・ブッキングまたはブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)コンタクトセンターへのお電話を通じてお支払いください。
- このお支払いオプションでご購入になる有料座席指定にはそれらの有料座席指定のご利用条件が適用されます。
- Aviosがご予約に適用されるには、お選びになったお座席がすべて、Aviosによる全額または一部のお支払いの対象である必要があります。
- Aviosによるお支払い比率は、支払い通貨ごとに固定比率が設定されています。 Aviosによるお支払いオプションが複数ある場合、一旦予約手続きを完了すると、選択された料金オプションを変更することはできません。
- お支払いにご利用いただけるAvios数は、キャビンクラスやお選びになるルート、ご予約上のご搭乗者数によって異なります。この詳細はご予約ページに表示されます。
- ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)は、Aviosによるお支払い比率に関する規定をいつでも変更することができます(ただし、既に行われた予約には適用されません)。
- Executive Clubメンバー様がAviosを使って座席指定をされる際、ご予約上の各お客様に関して、メンバー様のExecutive ClubアカウントからAviosを差し引きます。
- 座席指定料金の全額または一部のお支払いにAviosが使用された場合、そのAviosは、その有料座席指定のご利用条件に記載されている規則に従ってのみ返金されます。
- 家族会員口座またはご家族・お友達リスト内のメンバーのお座席指定が、お支払いの全額または一部にAviosを使用して行われた場合、Aviosは、家族会員口座の各メンバーのAviosポイント残高に比例して、各メンバーのAviosポイント残高から差し引かれます。家族会員口座のメンバーは、家族会員口座に登録されていない方のお座席指定に対するお支払いのすべてまたは一部として、Aviosをご利用になれます。
- Aviosによるお支払いは、他に明示された指定がない限り、他のキャンペーン特典との併用はできません。
- メンバー様は、有料の座席指定に関してティアポイントを獲得できません。
- Concurを通じたご予約や団体予約では、有料の座席指定にAviosをお使いいただくことはできません。
追加座席で、より広いスペースを確保
お隣の席を空席にするために、航空券を追加でご購入いただけます。より広いパーソナルスペースを確保したり、楽器や絵画などの壊れやすいものや貴重品を置いたりするのにお使いください。
お荷物は座席に収まるサイズのものに限り、それよりも大きなものは貨物室にお預けいただきます。手荷物に関する詳細をご覧ください。
追加座席のご予約方法
- 追加座席の予約はオンラインでは承れません。ご予約になるには弊社にご連絡いただくか、旅行代理店にお問い合わせください。
- 空港に到着された時点で事前に追加座席を予約されていない場合は、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)の係員にお声がけください。ご利用のキャビンに空席があれば、追加座席をご購入いただける場合があります。
- ロンドン・ヒースロー空港、ロンドン・ガトウィック空港、北米の一部などの多くの空港では、お支払い方法はカードに限らせていただきます。現金からカードへの切り替えが可能かどうかについては、空港で係員にご確認ください。
さらなる個人的な空間と安全性を
より広いパーソナルスペースを確保するためにお隣の席を空席にしておきたい場合、お客様は快適さのために臨席を追加で購入することができます。
以下のうちいずれかが該当する場合には、追加座席のご購入が必要です。
- エコノミーをご利用で、離着陸時や乱気流の通過中に容易にシートベルトを締められるよう、広いスペースを必要とされる場合。
- 座席の両方のアームレストを完全に下げられない場合。保安上の要件として、離着陸時や乱気流の際には、各乗客の間のアームレストを完全に下げる必要があります。
必要な場合には、弊社にて延長シートベルトをご用意できます。
注:
- 追加座席によって座席の幅が広がるわけではありません。弊社の機内における最小の座席幅に関しては、座席サイズに関する以下のガイドをご覧ください。
- 弊社が長距離路線に使用する機体の大部分では、エコノミーキャビンのアームレストを上げても、座席の背もたれに完全には収納されることはありません。アームレストを持ち上げると45度で止まり、それ以上は上がりません。
- 離着陸時や乱気流を通過中には、各乗客の間のアームレストを完全に下げる必要があります。
- 弊社のファースト(First)、ビジネス(Club World)、プレミアムエコノミー(ワールド・トラベラー・プラス(World Traveller Plus))キャビンではアームレストは固定されており、上げ下げはできません。
- バルクヘッドや非常口座席の列では、追加座席をご購入いただけません。
- ご旅程に他の航空会社が運航するフライトが含まれている場合、ブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)運航フライトで追加座席をご購入いただくことはできません。
キャビン | 寸法 |
---|---|
ユーロ・トラベラー(Euro Traveller)(短距離エコノミー) | 標準の座席幅: 17インチ~18インチ/43cm~45cm どのアームレストも完全に持ち上げられるため、2つのお座席を併せて使用できます。 |
ワールド・トラベラー(World Traveller)(長距離エコノミー) | 標準の座席幅: 17インチ~18インチ/43cm~45cm どのアームレストも一定の角度まで持ち上げられます。弊社の一部の機体ではアームレストは45度の角度で止まり、お座席の背面と完全に平行にはなりません(例: A380)。 |
ワールド・トラベラー・プラス(World Traveller Plus)(長距離プレミアムエコノミー) | 標準の座席幅: 18.5インチ/46cm お体の不自由なお客様やご移動のお手伝いが必要なお客様のための一部の通路側座席を除き、アームレストは持ち上がりません。最前列のアームレストは固定され、持ち上がりません。 |
クラブ・ヨーロッパ(Club Europe)(短距離ビジネス) | 標準の座席幅: 18インチ/45cm どのアームレストも持ち上げられます。ただし、各座席の間に、持ち上げられない固定幅のコンソールが設置されており、座席同士が分けられている場合があります。 |
Club World(長距離ビジネス) | 標準の座席幅: 19インチ~20.5インチ/48cm~52cm これらのお座席はすべて個別のユニットに囲まれており、アームレストは固定式で、幅を広げたり変更したりすることはできません。 |
First | 標準の座席幅: 22インチ/55cm これらのお座席はすべて個別のユニットに囲まれており、アームレストは固定式で、幅を広げたり変更したりすることはできません。 |
弊社の提携航空会社のお座席を選択
弊社を通じて、アメリカン航空(American Airlines)、フィンランド航空(Finnair)、イベリア航空(Iberia)、日本航空(JAL)、カンタス航空(Qantas)のいずれかの運航フライトをご予約された場合には、マネージ・マイ・ブッキングより座席指定が行えます。
Executive ClubのGold/Silver/Bronzeメンバー様、またはoneworldのエメラルド/サファイア/ルビーメンバー様が、oneworld加盟航空会社のフライトをご利用になる場合、座席指定を行うにはお近くのブリティッシュ・エアウェイズ(British Airways)カスタマーセンターまでご連絡ください。
上記以外で弊社の提携航空会社をご利用になる場合は、ご利用の航空会社に直接ご連絡のうえ座席をお選びください。
弊社の提携航空会社の運航するフライトではAviosによる座席指定はできませんので、ご注意ください。
弊社のパートナー航空会社のいずれかが運航するフライトで有料でお座席を選択された場合で、払い戻しを希望される場合は、該当航空会社に直接ご連絡ください。