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ご利用条件 - ファースト（First）のお客様を対象とする無料Wi-Fi

 

ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）運航フライトにおける機内Wi-Fiの利用はすべて、Wi-Fiアクセスの一般的なご利用条件およびプライバシーポリシーの対象となります。

無料Wi-Fiは、下記のご利用条件に基づいてファースト（First）の搭乗券をお持ちのお客様に提供される場合があります。

無料Wi-Fiは、コネクテッド・エアクラフトでご旅行のファースト（First）のお客様のみにご利用いただけます。

「コネクテッド・エアクラフト」とは、ファースト（First）キャビンを備えた、長距離路線を飛行する機体のうち、Wi-Fiを完備し、Wi-Fi 対応デバイスに「BAWi-FI」SSID が表示されて使用できるものを指します。

これらの用語において、「コネクティビティ（接続性）」および「コネクテッド（接続済み）」という言葉は、Wi-Fiを完備し、Wi-Fi対応デバイス上に「BAWi-FI」SSIDが表示されて使用できる場合を指すとご理解ください。

無料Wi-Fiをご利用いただけるのは、以下のお客様です（「対象となるお客様」）。

  • ファースト（First）の航空券をご購入されたお客様
  • フライトの受付終了までに、空港にてファースト（First）に移動/アップグレードされたお客様
  • ファースト（First）への有料アップグレードを選択されたお客様、または空港にてインボランタリー・アップグレードをされたお客様

お客様が機内にてファースト（First）キャビンに移動された場合、対象となるお客様には含まれません。

  1. コネクティビティは、弊社の保有機材全体で段階的に展開されています。ファースト（First）キャビンを備えてるかどうかにかかわらず、すべての航空機で利用できるわけではありません。
  2. お客様がファースト（First）を備えた機体でご旅行でも、キャビンがClub Worldの座席として販売されている場合は、コネクテッド・エアクラフトではないため、無料Wi-Fiはどなたにもご利用いただけません。
  3. お客様がファースト（First）を備えた機体でご旅行でも、キャビンがClub Europeの座席として販売されている場合は、コネクテッド・エアクラフトではないため、無料Wi-Fiはどなたにもご利用いただけません。
  4. 無料Wi-Fiは、対象となるお客様が1台のデバイスでのみご利用いただけます。端末間での切り替えはできません。
  5. 対象となるお客様は、ba.comの「接続方法」セクションに記載されている手順に従って、追加のWi-Fiサービスをご購入いただくこともできます。
  6. 対象となるお客様は、フライトがコネクテッド・エアクラフトで運航されていない場合、払い戻しまたはサービスの復旧の対象にはなりません。
  7. 対象となるお客様は、フライト中に接続や無料Wi-Fiが断続的に失われた場合、払い戻しまたはサービスの回復の対象にはなりません。
  8. 以下は、接続が断続的な失われる可能性がある状況の例ですが、これらに限定されません。
    • サテライト間の移動がある。
    • 航空機の飛行経路が北緯66度以上（北極付近）で、インターネット接続ができない。
    • 航空機の飛行経路がインドまたは中国の上空にあり、インターネット接続ができない。
  9. 対象となるお客様は、デバイスでWi-Fiを有効にして「BAWi-Fi」ネットワークにつなぎ、画面上の手順に従うと無料Wi-Fiを利用できます。コネクテッド・エアクラフトでのみご利用可能です。
    10. 無料Wi-Fiの利用方法は？
  10. 対象となるお客様がインターネット接続を備えた機体を利用され、上記の手順に従って搭乗券上の情報を入力しているにもかかわらず認証されない場合、ブリティッシュ・エアウェイズ（British Airways）のキャビンクルーは、1台のデバイスでのみ使用する「ブラウズ＆ストリーム」パッケージをフライトの間ずっとご利用いただけるように1個購入し、 ba.comに連絡して全額払い戻しを受けるよう、お客様にお勧めする場合があります。