Pour toute question concernant votre réservation ou votre vol, veuillez consulter notre Centre d'aide.
Voyager avec un animal de compagnie
Nous savons que vos animaux de compagnie sont comme des membres de votre famille, c'est pourquoi nous traitons chaque animal voyageant à bord de nos avions comme un VIP.
Voyages à destination et en provenance du Royaume-Uni
Votre animal de compagnie voyagera en soute. Nous n'acceptons aucun animal en cabine. Son voyage sera pris en charge par l'un de nos partenaires, selon son point de départ.
Au départ du Royaume-Uni
Nous avons établi un partenariat avec PetAir UK, une société dirigée et détenue par des vétérinaires hautement qualifiés, qui accompagne le transport d'animaux domestiques partout dans le monde depuis 2004, afin d'offrir aux clients de British Airways un moyen sûr, confortable et pratique d'exporter leurs animaux de compagnie depuis le Royaume-Uni.
Vers le Royaume-Uni
Si vous souhaitez transporter votre animal de compagnie vers le Royaume-Uni, notre société sœur IAG Cargo pourra vous aider. Cette société transporte des animaux aux quatre coins du monde depuis plusieurs dizaines d'années et prendra soin des vôtres comme s'il s'agissait des siens.
Programme de voyage pour les animaux domestiques
Si vous entrez sur le territoire britannique, votre chien doit répondre aux exigences du programme Pet Travel Scheme proposé par le ministère britannique de l'Environnement, de l'Alimentation et des Affaires rurales (DEFRA). Ce programme permet aux chiens et chats de voyager entre certains pays et certains aéroports du Royaume-Uni sans être mis en quarantaine.
Si vous vous rendez dans un autre pays, veuillez vous rapprocher de l'ambassade ou du consultat concernés pour connaître les réglementations ou restrictions applicables.
Chiens d'assistance et chiens de soutien émotionnel
British Airways n'accepte pas les chiens de soutien émotionnel en cabine sur les vols opérés par British Airways. Votre chien de soutien émotionnel peut voyager en tant qu'animal de compagnie.
Si vous voyagez avec un chien d’assistance, il peut voyager gratuitement avec vous en cabine sur la plupart de nos vols.