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Foire aux questions

Faut-il que je récupère mes bagages ?

Dernière mise à jour : 5 octobre 2023

Si l'aéroport où s'effectue votre correspondance exige le dédouanement des bagages au premier point d'entrée et que votre correspondance se fait sur un vol intérieur de ce pays, veuillez suivre les panneaux « Arrivals/Baggage Reclaim » (Arrivées/Livraison des bagages) pour récupérer vos bagages et les enregistrer à nouveau pour votre correspondance.

Si vous avez une correspondance avec un autre vol, vous pouvez enregistrer vos sacs jusqu'à votre destination finale, dans la mesure où :

  • Tous vos vols sont sur une seule référence de réservation avec le même numéro de billet, ou
  • Tous vos vols sont opérés par des compagnies aériennes oneworld® et réservés sous la même référence de réservation, même si vous disposez de numéros de billet distincts.

Si vous avez réservé deux vols distincts sur des références de réservation différentes pour atteindre votre destination finale, vous devrez :

  • Enregistrez vos bagages sur votre premier vol.
  • Suivre les panneaux « Arrivals/Baggage Reclaim » (Arrivées/livraison des bagages).
  • Les enregistrer à nouveau sur votre deuxième vol.
  • Prévoir suffisamment de temps pour votre correspondance avec votre autre vol suivant. Consultez les horaires d'enregistrement recommandés.

En cas de doute, veuillez vous informer auprès d'un membre du personnel lors de l'enregistrement de vos bagages au début du voyage.

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