Accessibilité et aide sur le site
Nous mettons tout en œuvre pour rendre notre site web aussi accessible et simple d'utilisation que possible. Vous trouverez plus d'informations ci-après. Vous pouvez également consulter la section Assistance aux personnes handicapées et à mobilité réduite si vous souhaitez obtenir de l'aide pour votre voyage.
Aide pour utiliser ce site web
Pour bénéficier d'une expérience optimale, nous vous recommandons les combinaisons suivantes de navigateurs et de dispositifs d'assistance. Utilisez toujours la version la plus récente de votre navigateur et de votre dispositif d'assistance.
- NVDA (lecteur d'écran de bureau) - Navigateur recommandé : Firefox
- VoiceOver sur iOS (lecteur d'écran mobile pour les appareils Apple) - Navigateur recommandé : Safari
- TalkBack (lecteur d'écran mobile pour les appareils Android) - Navigateur recommandé : Chrome
- Windows Magnifier ou Apple Zoom (agrandisseurs d'écran) - Navigateur recommandé : Edge/Safari
- Mode contraste élevé de Windows - Navigateur recommandé : Edge
Lecteurs d'écrans et autres outils compatibles
Le site est généralement compatible avec :
- les logiciels d'agrandissement des systèmes d'exploitation de base
- les outils vocaux des systèmes d'exploitation
Réglage de vos paramètres
Plusieurs outils sont à votre disposition pour faciliter la navigation sur le web. AbilityNet vous explique comment personnaliser votre appareil en fonction de vos besoins spécifiques.
Déclaration d'accessibilité pour le site ba.com
Nous souhaitons que toutes les personnes qui consultent notre site web et effectuent des réservations se sentent les bienvenues et profitent au mieux de leur expérience de navigation.
Que faisons-nous en pratique ?
Pour faire en sorte que notre site web réponde aux besoins de tous les utilisateurs, nous avons utilisé les règles pour l'accessibilité des contenus web (web Content Accessibility Guidelines [WCAG]) 2.2.Ces règles expliquent comment rendre le contenu web plus accessible pour les personnes handicapées, et plus convivial pour l'ensemble des utilisateurs.
Les règles comportent trois niveaux d'accessibilité (A, AA et AAA). Nous avons choisi le niveau AA comme objectif pour notre site web.
Notre progression à ce jour
Nous mettons tout en œuvre pour atteindre notre objectif d'accessibilité de niveau AA, mais nous sommes conscients que certains domaines doivent encore être améliorés.
Nous continuerons à mettre à jour et à surveiller régulièrement le site web à mesure que nous progressons vers notre objectif AA. En cas de problème, vous pouvez cependant nous contacter à l'adresse digital.accessibility@ba.com.
Cette boîte aux lettres est réservée aux personnes qui rencontrent des problèmes d'accessibilité sur notre site web ou nos applications. Si vous souhaitez signaler d'autres problèmes liés à notre site web, veuillez utiliser l'onglet « Commentaires » accessible sur le côté droit de chaque page.
Pour toute autre question, consultez notre page Aide et contacts.