Numéros de téléphone et adresses
Vous trouverez ci-dessous une série de coordonnées, y compris des conseils pour les personnes voyageant avec un handicap.
Vous pouvez également nous contacter via notre chatbot (en anglais uniquement), qui se trouve au bas de votre écran, et parler à un agent en direct, disponible entre 06 h 00 et 22 h 00, heure du Royaume-Uni, du lundi au samedi, et entre 08 h 00 et 22 h 00 le dimanche.
Si vous avez déjà réservé, veuillez vous munir de votre référence de réservation lorsque vous appelez. La référence de réservation consiste en une série de 6 lettres et chiffres, par ex. AB2C3), qui figure sur votre courriel de confirmation.
Coordonnées
Téléphone
+32 (0) 2 717 3217
Du lundi au vendredi : 09 h 00 - 18 h 00
Téléphone
+32 (0) 2 700 7392
Du lundi au vendredi : 09 h 30 - 17 h 30 CET
Pour modifier une réservation payée en Avios, veuillez contacter le British Airways Club.
Veuillez contacter votre agent de voyage pour les réservations de 10 personnes* ou plus voyageant ensemble en classe économique, ou de 7 personnes* ou plus voyageant ensemble en classe économique supérieure ou affaires. Vous pouvez également remplir le formulaire de demande de devis pour les voyages de groupe ou nous envoyer un e-mail (* à l'exception des enfants âgés de moins de 2 ans au moment du voyage).
Réclamer un devis pour un voyage de groupe
Courriel
groups.westeurope@ba.com
Adresse
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Royaume-Uni
Téléphone
+32 (2) 753 7707
Tous les jours : 07 h 00 - 22 h 00
Courriel
baggagebrupax@welcomeservices.be
Adresse
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS
Royaume-Uni
Indiquez votre référence de dossier à dix chiffres (par ex. : LHRBA12345)
Téléphone
+32 (0) 2 717 3217 (option 1, option 1)
Du lundi au vendredi : 09 h 00 - 18 h 00 (CET)