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Preguntas frecuentes

¿Tengo que recoger mi equipaje?

Última actualización: 5 de octubre de 2023

Si realiza una conexión con un aeropuerto que requiere que pase su equipaje en el primer punto de entrada y tiene una conexión con un vuelo nacional en dicho país, siga las señales para ir a "Arrivals/Baggage reclaim" (Llegadas y recogida de equipaje) para recoger su equipaje y hacer de nuevo la facturación/check-in, como en cualquier vuelo de conexión normal.

Si tiene conexión con otro vuelo, puede facturar su equipaje hasta el destino final, siempre que:

  • Todos sus vuelos pertenezcan a una única referencia de reserva con el mismo número de billete, o bien
  • Todos sus vuelos estén operados por compañías aéreas de la alianza oneworld® y se hayan reservado con la misma referencia de reserva, aunque tengan números de billete diferentes.

Si ha reservado dos vuelos independientes con referencias de reserva distintas para llegar a su destino final, siga estos pasos:

  • Facture las maletas en el primer vuelo.
  • Siga las indicaciones de "Arrivals/Baggage Reclaim" (Llegadas y recogida de equipaje).
  • Vuelva a facturar su equipaje para el segundo vuelo.
  • Disponga de tiempo suficiente para realizar la conexión con su próximo vuelo. Consulte los horarios de facturación/check-in recomendados.

Si no está seguro, póngase en contacto con un miembro del personal cuando haga la facturación/check-in de sus maletas al inicio del viaje.

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