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0344 493 0747 option 2 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 2(英国境外)

Daily 08:00 – 20:00

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0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 3,接着按 1(英国境外)

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British Airways Executive Club
PO Box 1125
Uxbridge
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传真:+44 1787 881405

Daily 08:00 – 20:00

For enquiries relating to missing Avios from flown flights or partner purchases

Claim missing Avios points online  
Enquiries regarding date/destination changes of existing flight bookings 0344 493 0747,接通后按 1(电话按当地费率计费)
+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 1(英国境外)
Daily 06:00 – 20:00
有关现有假期、酒店或租车预订的日期/目的地更改的查询 0344 493 0747,接通后按 1(电话按当地费率计费)
+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 1(英国境外)
Daily 08:00 – 20:00
Enquiries relating to upgrading existing bookings including upgrades using Avios 0344 493 0747,接通后按 1(电话按当地费率计费)
+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 1(英国境外)
Daily 06:00 – 20:00
Flight booking refund enquiries 0344 493 0747,接通后按 1(电话按当地费率计费)
+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 1(英国境外)
Daily 06:00 – 20:00
假期、酒店或租车退款查询 0344 493 0747,接通后按 1(电话按当地费率计费)
+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 1(英国境外)
Daily 08:00 – 20:00
Flight arrival and departure information

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Special requests including meals and wheelchairs 0344 493 0747,接通后按 3(电话按当地费率计费)
+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 3,接着按 3(英国境外)
Daily 06:00 – 20:00
Enquiries relating to purchase of seating and extra bags 0344 493 0747,接通后按 3(电话按当地费率计费)
+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 3,接着按 3(英国境外)
Daily 06:00 – 20:00
Group sales

0344 493 0765 option 4 (calls charged at local rate)

团体旅行

Monday – Friday 08:30 - 17:00
客户关系

如果您需要投诉或申请索赔(例如航班中断),请在投诉和索赔页面上填写在线表单。

British Airways
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS

 
Baggage claims

如果您需要在线提出行李索赔,可以执行这项操作。

有关丢失和损坏行李的更多帮助和建议

 
Minicom for the hearing impaired

0345 700 7706 (calls charged at local rate)

Or if you don’t have minicom access please email us
Daily 06:00 – 20:00
Tracing of delayed baggage

0344 493 0785 (calls charged at local rate)

在线报告并跟踪延误行李
每天:24/7

Other enquiries including: APIS, airport information, website navigation, seating/baggage policy enquiries including allowances

0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086,接通后按 1,然后按 3,接着按 3(英国境外)

ba.com site help
Daily 06:00 – 20:00
巴哈马
 电话

( +1) 800 452 1201

星期一 – 星期日,东部标准时间 (EST) 0730 - 2000

爱尔兰
 电话  Tel:  0844 493 0 747 (from the UK)
        +44 191 490 7901 (outside the UK)
 Fax: +44 (0)1787 881405
 Mon-Fri 0800-2000 hours / Sat-Sun 0900-1700 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 UK
美国
电话 Tel: 1 800 452 1201 (from the USA)
Fax: +1 212 251 6767
Daily 0730-2000 Eastern
邮寄地址 British Airways Executive Club
11 West 42nd Street
24th Floor
New York, NY 10036
加拿大
 电话  Tel: 1 800 452 1201 (from Canada)
     +1 800 452 1201 (outside Canada)
 Daily 0730-2000 Eastern
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
百慕大
 电话  Tel: 1 800 452 1201 (from Bermuda)
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
巴哈马
 电话  Tel: 1 800 452 1201 (from Bahamas)        
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
安提瓜
 电话  Tel: 1 800 452 1201 (from Antigua)       
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
澳大利亚
 电话
(+61) 1300 767 177
 星期一 - 星期五,早上 9 点 - 下午 6 点:澳大利亚东部标准时间 (AEST)
新西兰
 电话
09 966 9777
 星期一 – 星期五,11:00-19:30:澳大利亚东部标准时间 (AEST)
罗马尼亚
 电话  Tel:  +421 2 68 62 22 73
 Mon-Fri 1000-1800 hours

 Tel:  0800 894 516 (from Romania) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours

 Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours
邮寄地址 British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
拉脱维亚
 电话  Tel:  +421 2 68 62 22 73
 Mon-Fri 1000-1800 hours

Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0800 894 516 (from Romania) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours
邮寄地址 British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
斯里兰卡
 电话  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
尼泊尔
 电话  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
印度
 电话 Tel:  +91 124 4120 789
Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
Mon-Sat 0900-1800 hours
孟加拉国
 电话  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
巴基斯坦
电话  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
马尔代夫
 电话  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
阿拉伯联合酋长国
 电话  Tel:  8000 441 3686
 Fax: 8000 441 3336 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0830-1830 hours / Fri 0830-1200 hours
巴林
电话  Tel:  8000 4252
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
沙特阿拉伯
电话  Tel:  8008 443470
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
科威特
电话  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
阿曼
电话  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0830-1830 hours / Fri 0830-1200 hours
卡塔尔
电话  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
也门
电话  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
约旦
电话  电话:080023987(从奥兰治座机或手机拨打)
 周日-周四 09:00-17:00(约旦当地时间)
 电邮:callba.executiveclub@ba.com
电话  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT

Tel:  0800 0000 116 (from Egypt) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0830-2100 hours
埃及
电话  电话:08000060300
 周日-周四 09:00-17:00(开罗本地时间)
 电邮:callba.executiveclub@ba.com
 电话  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT
 电话  Tel:  +421 2 68 62 22 73
 Mon-Fri 0900-1700 hours
邮寄地址 British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
匈牙利
电话  Tel:  +361 777 4749
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +36 (0) 1777 9147 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
By Post   British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
芬兰
 电话  Tel: 0800 1145 13 (local)
       +358 800 11 45 13 (from overseas)
 Mon-Fri 0900-1700 hours

Tel:  +358 (0) 969 379 799 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
捷克共和国
电话  Tel:  +420 239 000 277
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +420 (0) 239 014 120 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
邮寄地址   British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
以色列
 电话  Tel: +1809344537
 Sun-Thu 1000-1800 hours Israeli local time

Tel:  1809 441 535 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0930-2200 hours
波兰
电话  电话:+48 22 306 08 51(本地)
         +421 2 5710 2020(国外)
周一至周五 0900-1700

 电话:+48 (0) 2 2306 0017 仅限更改通过 Avios 积分预订的酒店和汽车
 周一至周日 0830-2100
邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
俄罗斯联邦 – 莫斯科
电话

 电话:810 8002 036 1044(本地)
 电话:421 2 68 62 22 73(国外)
 周一至周五 10:00-18:00

邮寄地址   British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
俄罗斯联邦 – 圣彼得堡
电话

 电话:810 8002 036 1044(本地)
 电话:421 2 68 62 22 73(从国外)
 周一至周五 10:00-18:00

邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
 电话

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

加纳
 电话

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

博茨瓦纳
 电话

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

纳米比亚
 电话

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

乌干达
 电话

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

阿尔及利亚
 电话  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT
南非
 电话

 Tel: +27 10 344 0135
 Fax: +44 1787 881405 (for missing Avios claims)
 Mon-Fri 0830-1700 hours

尼日利亚
 电话  Tel: 0800 222 2557 option 2
肯尼亚
 电话  Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
巴西
 电话 电话:0800 891 2732
电话:+1 408 352 9323(巴西境外)
周一至周五 0900-1800
 邮寄地址 British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
安道尔
 电话  Tel:  +34 902 151 300
 Mon-Fri 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
阿根廷
 电话  Tel: 0800 999 6565 (local calls)
 Tel:  +1 408 352 9324
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
玻利维亚
 电话  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 300743  Jamaica, NY 11430-0743
 USA
哥斯达黎加
 电话  电话:0800 0440 140(免费)
 周一 - 周四
 07:00 - 16:00
 周五
 07:00 - 15:00
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
古巴
 电话  Tel: +44 191 490 7901
 Fax: +44 (0)1787 881405
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 UK
多米尼加共和国
 电话  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
厄瓜多尔
 电话  电话:0800 891 2732
电话:+1 904 527 5070(巴西境外)
周一至周五 1000-1900
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
萨尔瓦多
 电话  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
危地马拉
 电话  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
洪都拉斯
 电话  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
尼加拉瓜
 电话  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
巴拿马
 电话  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
巴拉圭
 电话  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
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秘鲁
 电话 电话:+511 707 38 17
周一至周四 08:00-17:00
周五 08:00-16:00
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
乌拉圭
 电话  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
委内瑞拉
 电话  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
赞比亚
 电话  Tel:  +260 211 254444
 Mon-Fri 0830-1700 hours
墨西哥
 电话

 电话:001 800 395 8635
 电话:+1 408 352 9323(墨西哥境外)
 周一至周四,0800-1700
 周五,0800-1600

 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
智利
 电话  电话:800392619
 电话:+1 408 352 9323(智利境外)
 周一至周五,0900-1800
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
哥伦比亚
 电话  电话:01 800 0129687
 电话:+1 408 352 9323(哥伦比亚境外)
 周一至周五,0900-1800
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
奥地利
 电话  电话:0810 00 10 46(本地)
 周一至周五 0900-1800

电话:+43 (0) 1 79 576 095 仅限更改通过 Avios 积分预订的酒店和汽车
周一至周日 0830-2100
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
也门
 电话  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
摩纳哥
 电话  Tel:  +33 826 826 747
 Mon-Fri 0900-1800 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
西班牙
 电话  电话:+34 900 031 073(免费电话)
 周一 - 周五 0900-1800

 电话:+34 910 507 550(本地电话费率)
 周一 - 周五 0900-1800

 电话:+34 912 702 344,仅限更改使用 AVIOS 积分预订的酒店和汽车
 周一 - 周日 0830-2100
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
比利时
 电话  电话:02 717 3215(本地)
        +32 2 71 732 15(国外)
 周一至周五 0900-1800

电话:+32 (0) 2 70 018 46 仅限更改通过 Avios 积分预订的酒店和汽车
周一至周日 0830-2100
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
丹麦
 电话  Tel: 80 3030 01 (local)
       +45 803 03 001 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel: +45 384 87 659 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
荷兰
 电话  Tel:  +31 20 346 9391
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +31 (0) 20 201 5249 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 邮寄地址  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
 电话  Tel:  +45 38 48 7227
 Mon-Fri 0900-1800 hours
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