Aplicação de comunicação Hearlo
Na British Airways, acreditamos que todos os clientes merecem uma excelente experiência quando viajam. Isto significa eliminar as barreiras de comunicação para permitir uma viagem tranquila. Estabelecemos uma parceria com a Hearlo, uma aplicação móvel gratuita concebida para qualquer pessoa que enfrente desafios cognitivos e de comunicação, para que possa viajar com confiança. A Hearlo também é conhecida como Hablalo.
O que é o Hearlo?
O Hearlo foi concebido para qualquer pessoa com deficiência auditiva ou dificuldades de comunicação, incluindo dificuldade em compreender a fala, planear atividades, ler, escrever ou utilizar comunicação não verbal.
Inclui agora uma versão personalizada da British Airways, que oferece ferramentas adaptadas para ajudar os utilizadores a comunicar confortavelmente em todas as etapas da viagem connosco.
Com o Hearlo, os utilizadores podem transcrever áudio, converter texto em voz e traduzir em tempo real.
A aplicação suporta mais de 10 línguas, incluindo espanhol, hindi e árabe, assim como outras línguas internacionais importantes. Uma vez instalado, funciona offline, o que significa que não são necessários dados móveis ou Wi-Fi. No ar ou em terra, o Hearlo está sempre ao seu lado, em cada etapa da viagem.
Como é que o Hearlo pode ajudar?
O Hearlo oferece ferramentas como pictogramas, tradução e planeamento de viagens para apoiar a comunicação no aeroporto e a bordo.
Permite a comunicação em tempo real através de funções de conversão de voz em texto e de texto em voz, bem como de uma ferramenta de tradução.
Facilita a comunicação utilizando pictogramas específicos do contexto. Quando selecionada, cada carta reproduz uma frase completa falada.
Suporta uma comunicação rápida e simples utilizando frases-chave de fácil compreensão. Cada frase é reproduzida como uma frase falada completa quando selecionada.
Permite-lhe combinar vários pictogramas ou atalhos para criar frases mais longas e expressivas, tornando as conversas mais fluídas e naturais.
Fornece uma visão geral passo a passo da sua viagem, ajudando-o(a) a manter-se organizado(a) e a antecipar o que se segue.
Ajuste o estilo e o tamanho do tipo de letra, com opções para dislexia e só em maiúsculas. Os utilizadores podem alterar a velocidade de reprodução e redimensionar os cartões de pictogramas para uma melhor visibilidade.
Transferir a aplicação
Os clientes podem transferir a aplicação gratuitamente a partir da Play Store ou da App Store no seu dispositivo móvel. Uma vez instalada, pode registar os seus dados e criar uma conta ou simplesmente utilizar a aplicação como convidado, sem necessidade de registo.
Aceder ao Hearlo da British Airways
Depois de transferir a aplicação Hearlo, toque no botão Business na barra de ferramentas na parte inferior do ecrã inicial. Isto vai dar-lhe acesso à versão personalizada da British Airways.