Pensamos que está a visitar o nosso site a partir de

Se não estiver, selecione o país onde se encontra atualmente

Estou no Feche este banner

Como podemos ajudar?

Explore os tópicos abaixo ou contacte-nos para obter assistência.

Procurar

Os pontos essenciais da sua viagem

Se precisar de ajuda durante a sua viagem, consulte os tópicos abaixo.

Perguntas mais frequentes

Encontre respostas às nossas perguntas mais frequentes.

Veja as nossas Perguntas mais frequentes Veja as nossas Perguntas mais frequentes

Atrasos, cancelamentos e reembolsos

Veja as suas opções durante a interrupção e crie, acompanhe ou atualize uma reclamação.

Reveja as opções disponíveis Reveja as opções disponíveis

Bagagem

Para que a sua viagem seja o mais tranquila possível, organize a sua bagagem antes de chegar ao aeroporto.

Saiba mais sobre a bagagem Saiba mais sobre a bagagem

Check-in e embarque

Saiba qual é a melhor forma de fazer o check-in no aeroporto e embarcar no seu voo.

Check-in e embarque Check-in e embarque

Estado do voo

Consulte as informações em tempo real sobre partidas e chegadas dos voos da British Airways.

Verifique o estado do seu voo Verifique o estado do seu voo

Assistência em viagem

Obtenha recomendações e assistência para jovens viajantes, pessoas com condições médicas, animais de estimação e muito mais.

Solicitar assistência em viagem Solicitar assistência em viagem

Vouchers

Descubra como reservar um voo ou férias utilizando os seus vouchers.

Saiba mais sobre os vouchers Saiba mais sobre os vouchers

Passaporte, vistos e requisitos de entrada

Certifique-se de que tem os documentos certos para a sua viagem.

Verifique os requisitos de entrada Verifique os requisitos de entrada

Assistência à locomoção e a pessoas portadoras de incapacidades

Procure e obtenha apoio adicional para a sua viagem.

Pedir assistência a pessoas com deficiência Pedir assistência a pessoas com deficiência

Gerir a sua conta

Veja as suas reservas, reclame Avios ou atualize os seus dados para uma viagem tranquila.

Visite Gerir a sua reserva

Faça alterações aos seus planos de viagem e veja os seus dados de reserva.

Ir para Gerir a minha reserva Ir para Gerir a minha reserva

Conta e início de sessão

Resolva problemas de início de sessão, atualize a sua palavra-passe e recupere a sua conta.

Ajuda com a sua conta Ajuda com a sua conta

Avios

Saiba mais sobre como acumular, reclamar e gastar pontos Avios.

Mais sobre os Avios Mais sobre os Avios

Contacto e assistência

Se precisar de ajuda, veja aqui como pode entrar em contacto.

Chatbot

Precisa de apoio? Utilize "Iniciar conversação" na parte inferior do seu ecrã para falar com o nosso Chatbot (apenas em inglês). Para efetuar um pagamento, contacte-nos por telefone.

Contacte-nos

Saiba como entrar em contacto com a nossa simpática equipa de Apoio ao Cliente.

Contacte-nos Contacte-nos

Comentários e reclamações

Dê a sua opinião, reclame por uma viagem interrompida ou acompanhe um caso existente.

Comentários, iniciar ou acompanhar uma reclamação Comentários, iniciar ou acompanhar uma reclamação