Riteniamo che tu stia visitando il sito dal seguente Paese:

In caso contrario, seleziona lo Stato in cui ti trovi attualmente

 Paese in cui mi trovo: Chiudi questo banner

Come possiamo aiutarti?

Consulta gli argomenti seguenti o contattaci per assistenza.

 Ricerca

Informazioni importanti per il viaggio

Se necessiti di supporto durante il viaggio, consulta gli argomenti seguenti.

Domande frequenti

Trova le risposte alle domande più frequenti.

 Visualizza le domande frequenti Visualizza le domande frequenti

Ritardi, cancellazioni e rimborsi

Visualizza le opzioni disponibili in caso di ritardo/cancellazione di un volo e avvia, monitora o aggiorna una richiesta di rimborso.

 Rivedi le opzioni Rivedi le opzioni

Bagaglio

Rendi il viaggio il più semplice possibile organizzando i bagagli prima di arrivare in aeroporto.

 Maggiori informazioni circa i bagagli Maggiori informazioni circa i bagagli

Check-in e imbarco

Scopri il modo migliore per effettuare il check-in in aeroporto e le procedure di imbarco.

 Check-in e imbarco Check-in e imbarco

Stato del volo

Verifica le informazioni in tempo reale su partenze e arrivi dei voli British Airways.

 Controlli lo stato del suo volo Controlli lo stato del suo volo

Assistenza di viaggio

Consulenza e assistenza per giovani viaggiatori, viaggiatori in condizioni mediche particolari, animali e altro.

 Richiedi assistenza per il viaggio Richiedi assistenza per il viaggio

Voucher

Scopri come prenotare un volo o una vacanza con un voucher.

 Maggiori informazioni sui voucher Maggiori informazioni sui voucher

Passaporti, visti e requisiti d'ingresso

Assicurati di possedere i documenti opportuni per il viaggio.

 Controlla i requisiti d'ingresso Controlla i requisiti d'ingresso

Disabilità e ausili per la mobilità

Trova e organizza un supporto extra per il viaggio.

 Richiedi assistenza per disabilità Richiedi assistenza per disabilità

Gestisci il tuo conto

Visualizza le prenotazioni, richiedi gli Avios o aggiorna i tuoi dati per rendere il viaggio semplice.

La mia prenotazione

Modifica il programma di viaggio e visualizza i dettagli della prenotazione.

 Andare a 'La mia prenotazione' Andare a 'La mia prenotazione'

Account e accesso

Problemi di accesso, aggiornamento password e recupero account.

 Assistenza per il tuo account Assistenza per il tuo account

Avios

Scopri di più su come accumulare, richiedere e utilizzare gli Avios.

 Maggiori informazioni sugli Avios Maggiori informazioni sugli Avios

Contatti e assistenza

Se hai bisogno di assistenza, ecco come contattarci.

Chatbot

Hai bisogno di aiuto? Usa "Avvia chat" nella parte inferiore dello schermo per ricevere assistenza tramite il nostro chatbot (solo in lingua inglese). Se invece vuoi effettuare un pagamento, contattaci.

Come contattarci

Scopri come contattare il nostro cordiale team dell'Assistenza Clienti.

 Come contattarci Come contattarci

Feedback e rimborsi

Fornisci un feedback, richiedi un rimborso per un problema di viaggio o monitora una richiesta esistente.

 Feedback, avvio o monitoraggio di un rimborso Feedback, avvio o monitoraggio di un rimborso