FAQ sur les précommandes

Vous pouvez précommander un repas dès sept jours avant votre vol, jusqu’à 24 heures avant le départ. 

Pour le moment, la précommande de repas est uniquement disponible en classe World Traveller Plus sur les vols au départ de l'aéroport de Londres Heathrow et à destination de l’aéroport international Harry Reid de Las Vegas. 

Pour l’instant, la précommande de repas n'est possible qu'en classe World Traveller Plus. 

Nous testons actuellement la précommande de repas dans notre cabine World Traveller Plus sur les vols au départ de l'aéroport de Londres Heathrow et à destination de l’aéroport international Harry Reid de Las Vegas.

Vous pouvez précommander votre repas principal. 

La précommande d’un repas est gratuite. 

Si vous modifiez votre vol et que vous remplissez toujours les conditions pour bénéficier de la précommande d’un repas, vous devrez passer une nouvelle commande dans la rubrique Gérer ma réservation. Votre sélection précédente ne sera pas transférée sur votre nouveau vol. 

Pour pouvoir précommander un repas, vous devez voyager en cabine World Traveller Plus sur un vol opéré par British Airways au départ de l'aéroport de Londres Heathrow. Vous pouvez précommander votre repas dès sept jours avant votre nouveau vol. Les précommandes sont clôturées 24 heures avant le départ.

Si vous n’êtes pas en mesure de précommander de repas, vous garderez la possibilité de choisir parmi les options proposées à bord.

Vous pouvez modifier votre précommande jusqu’à 24 heures avant le départ de votre vol. 

Si vous changez d’avis concernant votre précommande pendant le vol, vous pouvez choisir parmi les repas proposés à bord par l’équipage, sous réserve de disponibilité. 

Les repas pour enfants ne figurent pas parmi nos options de précommande standard. Vous pouvez toutefois demander un repas pour un enfant en sélectionnant « Choisir un repas », puis « Ajouter des préférences alimentaires » dans la rubrique Gérer ma réservation. 

Si vous suivez un régime alimentaire particulier, merci de ne pas précommander de repas. Rendez-vous plutôt dans la rubrique Gérer ma réservation, sélectionnez « Choisir un repas », puis « Aouter des préférences alimentaires » afin de nous indiquer le type de repas qui vous convient. 

Si vous précommandez malgré tout votre repas, les informations que vous nous avez communiquées concernant vos préférences alimentaires ne seront pas prises en compte. Le repas précommandé risque par conséquent de ne pas être adapté à vos besoins.

Vous pouvez précommander des repas uniquement en cabine World Traveller Plus sur les vols au départ de l'aéroport de Londres Heathrow. Si vous suivez un régime alimentaire particulier, vous pouvez demander un repas adapté à vos besoins sur l’ensemble de nos vols. 

Si votre vol est annulé et que vous avez une réservation sur un nouveau vol qui autorise également la précommande de repas, vous devrez passer une nouvelle commande dans la rubrique Gérer ma réservation, car votre sélection précédente ne sera pas transférée sur votre nouveau vol. 

Pour pouvoir précommander un repas, vous devez voyager en cabine World Traveller Plus sur un vol opéré par British Airways au départ de l'aéroport de Londres Heathrow. Vous pouvez précommander votre repas dès sept jours avant votre nouveau vol. Les précommandes sont clôturées 24 heures avant le départ.

Si vous n’êtes pas en mesure de précommander de repas, vous garderez la possibilité de choisir parmi les options proposées à bord.

Lors de la précommande de votre repas, vous pouvez consulter la liste des ingrédients dans la rubrique Gérer ma réservation. Une fois à bord, la liste des ingrédients n’est plus disponible, mais le personnel de cabine pourra vous renseigner sur la présence d’allergènes durant votre vol.  

Vous pouvez consulter votre commande dans la rubrique Gérer ma réservation du site ba.com, ou en contactant notre centre d'appels. 

Vous pouvez précommander un repas dans la rubrique Gérer ma réservation du site ba.com, ou en contactant notre centre d'appels.

Votre précommande de repas sera annulée et nous vous contacterons pour vous informer de ce changement. Vous pourrez choisir un autre repas dans la rubrique Gérer ma réservation jusqu’à 24 heures avant le départ de votre vol.

Nous ferons notre possible pour vous servir le repas que vous avez choisi, mais tous les repas sont soumis à disponibilité. 

Si vous rencontrez un problème avec votre précommande à bord, veuillez vous adresser à un membre de l’équipage qui pourra vous aider. 

Oui, vous pouvez choisir de commander un repas adulte standard pour votre enfant. Si vous préférez lui commander un repas enfant, sélectionnez « Choisir un repas », puis « Ajouter des préférences alimentaires » dans la rubrique Gérer ma réservation. 

Notre menu est actuellement disponible en anglais uniquement. Il est en cours de traduction et sera prochainement proposé dans d'autres langues.

Actuellement, nos repas en précommande ne sont proposés qu’en classe World Traveller Plus, sur les vols au départ de l'aéroport de Londres Heathrow. Si vous ne voyagez plus dans cette classe, votre précommande sera annulée et vous pourrez commander votre repas à bord. Si vous avez été rétrogradé(e) dans cette cabine, vous pourrez précommander un repas dans la rubrique Gérer ma réservation. 

Oui, vous pouvez précommander un repas sur un vol éligible opéré par British Airways, même si vous voyagez avec une autre compagnie aérienne dans le cadre de la même réservation. Veuillez contacter directement cette autre compagnie aérienne pour obtenir des informations sur les repas servis à bord. 

Vous pouvez précommander des repas pour tous les passagers de votre réservation dans la rubrique Gérer ma réservation. Chaque passager peut également effectuer sa propre précommande à l’aide de la référence de réservation. 

Oui, chaque passager peut précommander un repas différent parmi les options proposées. Si l’un des passagers de votre groupe suit un régime alimentaire particulier, les autres passagers peuvent tout de même précommander un repas standard. 

Non. Les repas que vous pouvez précommander dans la rubrique Gérer ma réservation sont les mêmes que ceux proposés à bord, sous réserve de disponibilité.

Oui, vous pouvez précommander des repas pour les groupes de plus de 10 personnes en contactant notre centre d’appels.