L'essentiel sur les bagages

Vous pouvez enregistrer un nombre de bagages supérieur à celui autorisé par votre billet à condition d'acheter une franchise de bagages supplémentaires.

Si vous voyagez au tarif bagage à main uniquement (Basic économique), vous devrez payer un supplément pour mettre vos bagages en soute, car ces tarifs n'incluent pas de bagages enregistrés.

Le coût de chaque bagage en soute supplémentaire dépend de votre destination et du nombre de bagages que vous souhaitez enregistrer en plus de votre franchise de bagages en soute.

Calculez votre franchise de bagages et le coût des bagages supplémentaires à l'aide de la calculatrice. Des bagages supplémentaires ne peuvent être achetés et transportés que si de la place est disponible et à condition que les excédents de bagages soient autorisés sur votre vol. Dans certaines destinations, des taxes locales supplémentaires peuvent également s'appliquer pour les bagages supplémentaires transportés au-delà de la franchise autorisée par votre billet.

Pour bénéficier du meilleur tarif pour ajouter des bagages à votre franchise de bagages enregistrés, utilisez la page Gérer ma réservation avant de vous rendre à l'aéroport. Vous pouvez payer par carte, avec des Avios de votre compte Executive Club ou une combinaison des deux. Les frais pour les bagages supplémentaires enregistrés à l'aéroport ne permettent pas de bénéficier d'une réduction et doivent être payés par carte.

Si vous avez plus de deux bagages à main, ou s'ils dépassent les dimensions autorisées, il vous faudra peut-être enregistrer vos bagages les plus volumineux en soute. Chacun d'eux est comptabilisé dans votre franchise totale de bagages en soute et pourra vous être facturé en tant qu'excédent de bagages si vous avez déjà des bagages enregistrés.

Étiquetez tous vos bagages, à l'intérieur comme à l'extérieur, en mentionnant vos nom, numéro de téléphone mobile et/ou adresse e-mail.

Vous avez réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyage ou d'un site web de voyage en ligne ? La possibilité de payer pour des bagages supplémentaires ne sera disponible qu'une fois la réservation finalisée par l'agent. Contactez-le directement si vous n'avez pas accès à la page Gérer ma réservation.

Si votre voyage comprend un vol opéré par une autre compagnie aérienne, il se peut que le nombre de bagages enregistrés autorisé par client diffère. Vérifiez-le avant votre départ.

British Airways remboursera tout pré-paiement effectué pour régler les frais d'excédent de bagages en cas d'annulation en ligne avant l'enregistrement. British Airways n'est pas en mesure d'accepter les demandes de remboursement ou les changements apportés au pré-paiement des excédents de bagages après le décollage de l'appareil. Sauf mention contraire, les remboursements par British Airways sont uniquement effectués sur la carte de crédit utilisée pour prépayer les frais de bagages supplémentaires. Les bagages supplémentaires retardés, perdus ou endommagés seront traités conformément aux clauses 15 et 16 des Conditions générales de transport.

Si vous avez plus de deux bagages à main, ou s'ils dépassent les dimensions autorisées, il vous faudra peut-être enregistrer vos bagages les plus volumineux en soute.

Si vous avez utilisé votre franchise de bagages enregistrés gratuite, vous devrez payer pour enregistrer des bagages supplémentaires en soute. Vérifiez votre franchise de bagages au moyen de la calculatrice ci-dessous. Veuillez noter que le transport de bagages supplémentaires est proposé sous réserve de disponibilité. Dans certaines destinations, des taxes locales supplémentaires peuvent également s'appliquer.

Si votre voyage comprend un vol sur une autre compagnie aérienne, il se peut que les franchises soient différentes. Veuillez les vérifier avant le vol.

Si votre bagage enregistré pèse plus que la franchise autorisée, il se peut que vous deviez payer des frais supplémentaires pour bagage lourd. Vérifiez votre franchise de bagages au moyen de la calculatrice.

Nous facturons 65 GBP/75 EUR/100 USD/100 CAD par bagage trop lourd et par trajet simple. Si vous partez d'un pays qui utilise une autre devise locale, le montant en livres sterling sera converti dans la devise locale. Dans certaines destinations, des taxes locales supplémentaires peuvent également s'appliquer.

Dans de nombreux aéroports, y compris ceux de Londres Heathrow, Londres Gatwick et d'Amérique du Nord, vous pouvez uniquement payer au moyen d'une carte de crédit ou de débit. Les espèces ne sont pas acceptées et les Avios ne peuvent pas être utilisés à titre de paiement. 

Le poids maximal de 23 kg de British Airways s'entend par bagage. Il n'est pas possible de répartir le poids total entre plusieurs bagages. Les bagages de plus de 32 kg ne seront pas acceptés à titre de bagages enregistrés.

Si votre voyage comprend un vol sur une autre compagnie aérienne, il se peut que ses franchises de bagages soient différentes.Veuillez les vérifier avant le vol.

Les dimensions maximales d'un bagage hors dimensions en soute sont de 190 x 75 x 65 cm.

Un bagage qui dépasse les dimensions standard mais respecte ces dimensions maximales est ce que l'on appelle un bagage hors dimensions ou hors gabarit. Il est accepté dans le cadre de votre franchise de bagages enregistrés, mais vous devez nous le signaler et l'enregistrer le plus tôt possible, car il peut exiger une manipulation individuelle.

Veuillez nous l'indiquer au moment de la réservation, ou au moins 48 heures avant votre vol, par l'intermédiaire du chat en ligne de notre page d’aide, surtout si votre bagage hors dimensions est un équipement sportif, tel qu’un vélo, des skis ou un sac de golf.

De plus, tout bagage hors dimensions doit être enregistré au dépose bagages hors gabarit au moins 90 minutes (une heure et demie) avant votre vol pour qu'il ait plus de chances de voyager avec vous.

Vous ne pouvez pas regrouper, partager ou combiner votre franchise de bagages enregistrés avec un autre voyageur, même s'il fait partie de votre groupe de voyage.

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez enregistrer que les bagages que vous avez vous-même emballés. Vous êtes responsable de tout bagage associé à votre nom dans la réservation.

En cas de bagage dépassant le poids ou le nombre maximum autorisé sur votre billet, des frais de bagage lourd ou de bagage supplémentaire peuvent vous être facturés.

Les franchises ci-dessous s'appliquent uniquement aux vols British Airways, BA Cityflyer ou BA Euroflyer.

En tant que membre de l'Executive Club, vous devez voyager sur la réservation pour que les personnes inscrites sur votre réservation puissent bénéficier de ces avantages.

Ces franchises ne sont pas disponibles pour les réservations de groupe ni pour les bébés voyageant sans leur propre siège. Les bébés bénéficient d'un bagage enregistré de 23 kg, indépendamment de la classe de voyage.

Statut Gold :

Gold, Emerald oneworld ou AerClub Concierge - Votre franchise de bagages et celle de toutes les personnes qui voyagent avec la même référence de réservation, indépendamment de la classe de voyage :

• 1 bagage enregistré supplémentaire de 32 kg (70 lb) maximum. Jusqu'à 32 kg (70 lb) par bagage enregistré
• Ne s'applique pas au tarif Basic, pour lequel aucune franchise de bagages n'est prévue, dans aucune cabine.

Statut Silver :

Silver, Emerald oneworld ou AerClub Concierge - Votre franchise de bagages et celle de toutes les personnes qui voyagent avec la même référence de réservation, indépendamment de la classe de voyage :

• 2 bagages enregistrés de 32 kg (70 lb) dans tous les classes de voyage
• Ne s'applique pas au tarif Basic, pour lequel aucune franchise de bagages n'est prévue, dans aucune cabine.

Les petits appareils électroniques tels que les ordinateurs portables ou les tablettes doivent être transportés dans votre bagage à main en cabine pour des raisons de sécurité et de sûreté.

L'ensemble des batteries et des blocs d'alimentation de rechange doivent être transportés en cabine dans votre bagage à main, car ils ne sont en aucun cas autorisés dans la soute de l'appareil en tant que bagage enregistré.

Si vous choisissez de placer votre ordinateur portable, votre tablette ou tout autre appareil électronique similaire dans votre bagage enregistré, il doit être complètement éteint (pas en mode veille ni hibernation) et protégé contre toute activation ou tout dommage involontaire.

Vous devez veiller à disposer d'une assurance bagages adéquate pour couvrir toutes les éventualités, car nous refuserons toute réclamation en cas de dommages, d'enlèvement ou de perte d'appareils électriques dans les bagages en soute.

Au contrôle de sécurité de l'aéroport, il pourra vous être demandé d'allumer les appareils électroniques que vous souhaitez emporter en cabine. Veuillez vous assurer qu'ils fonctionnent et qu'ils sont complètement chargés avant votre voyage, faute de quoi ils pourraient être refusés à bord.

Vous pouvez acheter une connexion Wi-Fi à bord pour pour regarder vos émissions préférées ou travailler pendant votre voyage.

Les petits véhicules électriques de loisir, tels que les scooters, alimentés par des batteries au lithium ne sont pas autorisés à bord de nos appareils, que ce soit comme bagage à main ou comme bagage enregistré.

Si vous devez prendre régulièrement des médicaments, il est important d'emporter suffisamment de médicaments essentiels pour votre usage personnel à bord, ainsi que pour les premiers jours de votre voyage. Ils devront être transportés dans votre petit bagage à main placé sous le siège, ceci au cas où votre bagage en soute serait retardé pour une raison quelconque.

Évitez de placer vos médicaments dans votre grand bagage à main, car il peut vous être demandé d'enregistrer ce bagage en soute sur les vols très fréquentés. Des médicaments supplémentaires destinés à votre usage personnel à destination peuvent également être placés dans vos bagages enregistrés, à condition que vous en ayez suffisamment pour quelques jours dans votre bagage à main afin de parer à toute éventualité.

Nous vous conseillons de conserver sur vous une copie de l’ordonnance de vos médicaments afin d’éviter les retards lors des contrôles de sécurité ou de douane.

Si vous avez besoin d’emporter des fournitures médicales essentielles destinées à un usage personnel pendant votre voyage, comme du liquide de dialyse, des poches de colostomie ou des aliments liquides, vous pouvez les placer dans les bagages à enregistrer en soute.

Ces articles viennent s'ajouter à votre franchise de bagages gratuite et ne vous seront pas facturés à condition que :

• tout bagage supplémentaire contienne exclusivement vos fournitures médicales, et
• vous puissiez présenter un courrier d’un professionnel de santé confirmant que ces produits vous sont nécessaires

Veuillez consulter les informations relatives aux voyageurs souffrant de maladies pour connaître le nombre de bagages que vous pouvez emporter et pour d’autres conseils.

Il n’y a pas de limite au poids ou au nombre d’équipements médicaux que vous pouvez emporter avec vous pour votre voyage. Vous aurez cependant besoin de notre autorisation pour les transporter à bord. Nous vous conseillons de toujours avoir sur vous un courrier d’un professionnel de santé indiquant que vous avez besoin de l’équipement médical à bord ou à destination. Cette recommandation s'applique aux équipements tels qu'appareil respiratoire PPC, nébuliseur, pompe à insuline ou concentrateur d’oxygène portable. Nous vous recommandons également d'emporter ces équipements à bord dans le cadre de votre franchise de bagages à main, plutôt que dans vos bagages enregistrés, au cas où vous en auriez besoin pendant les premiers jours de votre voyage.

Si votre voyage comprend un vol sur une autre compagnie aérienne, il se peut que les politiques soient différentes. Veuillez les vérifier avant le vol.

La franchise de bagages de British Airways, BA Cityflyer ou BA Euroflyer pour un bébé de moins de 24 mois sans siège, indépendamment de la cabine, comprend un bagage de 23 kg enregistré en soute. Aucune franchise de bagages supplémentaire ne peut être achetée sur un billet pour un bébé sans siège.

Aucune franchise de bagages enregistrés n'est disponible pour vous ou votre bébé si vous voyagez tous deux au tarif Bagage à main uniquement (Basic), et il n'est pas possible d'acheter une franchise de bagages en soute supplémentaire pour votre bébé.

Les enfants et les bébés qui voyagent sur un siège bénéficient de la même franchise de bagages gratuite que les adultes. En savoir plus sur les autres articles que vous pouvez enregistrer pour votre famille..

Les fauteuils roulants, les aides à la mobilité et les équipements associés sont gratuits s'ils sont destinés à votre usage personnel et dans la limite des dimensions autorisées. En savoir plus.

Si vous avez réservé des vols séparés avec des références de réservation différentes pour vous rendre à votre destination finale, chaque vol est considéré comme un voyage distinct. Cela s'applique même si vos tous vols sont opérés par British Airways, BA Cityflyer et BA Euroflyer.

Vous devrez enregistrer vos bagages pour chaque vol séparé. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps entre chaque vol pour le faire et pour vous rendre à votre porte d'embarquement pour l'étape suivante de votre voyage. Pour ce faire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

• Enregistrez vos bagages sur votre premier vol.
• Récupérez vos bagages à l'atterrissage - il vous faudra peut-être passer au contrôle des douanes.
• Rendez-vous au hall des départs et enregistrez à nouveau vos bagages pour votre vol suivant.
• Récupérez vos bagages à votre destination finale.

Veuillez noter que dans le cas de voyages utilisant des billets séparés et des références de réservation différentes, vos bagages ne sont pas transférés sur votre vol suivant, car celui-ci est considéré comme un voyage séparé.

En cas de retard, d'annulation ou de toute autre perturbation de votre vol initial, lorsque vous détenez une réservation distincte faisant l'objet d'une référence différente pour votre vol suivant, les compagnies aériennes sont limitées dans l'assistance qu'elles peuvent vous apporter pour votre correspondance/vol suivant, tout comme elles n'ont aucune obligation d'enregistrer automatiquement vos bagages sur votre vol suivant car chaque réservation est considérée comme un contrat distinct.

Sur les voyages comprenant des correspondances qui utilisent une référence de réservation unique, même si elle inclut des codes d'autres compagnies aériennes, votre franchise de bagages est généralement déterminée par la compagnie aérienne qui assure le vol le plus long de votre itinéraire.

Vous pouvez généralement enregistrer vos bagages jusqu'à votre destination finale si :

• tous vos vols sont regroupés sous un numéro de billet et une référence de réservation unique, ou
• Les vols sont effectués sur une compagnie aérienne oneworld et regroupés sous une référence de réservation unique, même si vous avez des numéros de billet différents.

Si un aéroport vous oblige à récupérer vos bagages enregistrés avant de prendre une correspondance sur un vol intérieur dans ce pays, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

• Enregistrez vos bagages sur votre premier vol.
• Récupérez vos bagages à l'atterrissage - il vous faudra peut-être passer au contrôle des douanes.
• Rendez-vous au hall des départs et enregistrez à nouveau vos bagages pour votre vol intérieur.
• Récupérez vos bagages à votre destination finale.

N'oubliez pas de prévoir suffisamment de temps pour réenregistrer vos bagages et vous rendre à la porte d'embarquement de votre vol intérieur pour le départ.

En cas de doute sur l'endroit où récupérer vos bagages, veuillez vous renseigner au moment de leur enregistrement au début de votre voyage. La destination finale est indiquée sur vos étiquettes bagages.