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Nuove prenotazioni, richieste di prezzo o disponibilità per voli, Vacanze, hotel o noleggio auto, incluse nuove prenotazioni con voucher Avios o American Express

0344 493 0747 option 2 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 2 (al di fuori del Regno Unito)

Daily 08:00 – 20:00

Assistance in managing your Executive Club account including all Avios balance or statement queries, including updating personal information

0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 3 e poi opzione 1 (al di fuori del Regno Unito)

Submit documents and letters to:

British Airways Executive Club
PO Box 1125
Uxbridge
UB8 9XR

Fax: +44 1787 881405

Daily 08:00 – 20:00

For enquiries relating to missing Avios from flown flights or partner purchases

Claim missing Avios points online  
Enquiries regarding date/destination changes of existing flight bookings 0344 493 0747 opzione 1 (chiamate addebitate alla tariffa locale)
+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 1 (al di fuori del Regno Unito)
Daily 06:00 – 20:00
Richieste relative a modifiche di data/destinazione di prenotazioni già in essere per Vacanze, hotel o noleggio auto 0344 493 0747 opzione 1 (chiamate addebitate alla tariffa locale)
+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 1 (al di fuori del Regno Unito)
Daily 08:00 – 20:00
Enquiries relating to upgrading existing bookings including upgrades using Avios 0344 493 0747 opzione 1 (chiamate addebitate alla tariffa locale)
+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 1 (al di fuori del Regno Unito)
Daily 06:00 – 20:00
Flight booking refund enquiries 0344 493 0747 opzione 1 (chiamate addebitate alla tariffa locale)
+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 1 (al di fuori del Regno Unito)
Daily 06:00 – 20:00
Richieste di rimborso per Vacanze, hotel o noleggio auto 0344 493 0747 opzione 1 (chiamate addebitate alla tariffa locale)
+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 1 (al di fuori del Regno Unito)
Daily 08:00 – 20:00
Flight arrival and departure information

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Special requests including meals and wheelchairs 0344 493 0747 opzione 3 (chiamate addebitate alla tariffa locale)
+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 3 e poi opzione 3 (al di fuori del Regno Unito)
Daily 06:00 – 20:00
Enquiries relating to purchase of seating and extra bags 0344 493 0747 opzione 3 (chiamate addebitate alla tariffa locale)
+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 3 e poi opzione 3 (al di fuori del Regno Unito)
Daily 06:00 – 20:00
Group sales

0344 493 0765 option 4 (calls charged at local rate)

Viaggi di gruppo

Monday – Friday 08:30 - 17:00
Relazioni Clienti

Se vuoi inoltrare un reclamo o una richiesta di rimborso (ritardi/disagi), compila il modulo online alla pagina Reclami e richieste di rimborso.

British Airways
PO Box 1126
Uxbridge
UB8 9XS

 
Baggage claims

Segui queste indicazioni per effettuare una richiesta di rimborso del bagaglio online.

Ulteriori informazioni e consigli su bagagli smarriti e danneggiati

 
Minicom for the hearing impaired

0345 700 7706 (calls charged at local rate)

Or if you don’t have minicom access please email us
Daily 06:00 – 20:00
Tracing of delayed baggage

0344 493 0785 (calls charged at local rate)

Segnalazione e monitoraggio online del bagaglio in ritardo
Tutti i giorni: 24/7

Other enquiries including: APIS, airport information, website navigation, seating/baggage policy enquiries including allowances

0344 493 0747 option 3 (calls charged at local rate)

+44 (0) 207 949 3086 opzione 1 poi opzione 3 e poi opzione 3 (al di fuori del Regno Unito)

ba.com site help
Daily 06:00 – 20:00
Bahamas
 Per telefono

( +1) 800 452 1201

Dal lunedì alla domenica, dalle ore 0730 alle 2000, fuso orario della costa orientale (EST)

Irlanda
 Per telefono  Tel:  0844 493 0 747 (from the UK)
        +44 191 490 7901 (outside the UK)
 Fax: +44 (0)1787 881405
 Mon-Fri 0800-2000 hours / Sat-Sun 0900-1700 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 UK
Stati Uniti
Per telefono Tel: 1 800 452 1201 (from the USA)
Fax: +1 212 251 6767
Daily 0730-2000 Eastern
Per posta British Airways Executive Club
11 West 42nd Street
24th Floor
New York, NY 10036
Canada
 Per telefono  Tel: 1 800 452 1201 (from Canada)
     +1 800 452 1201 (outside Canada)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Bermuda
 Per telefono  Tel: 1 800 452 1201 (from Bermuda)
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Bahamas
 Per telefono  Tel: 1 800 452 1201 (from Bahamas)        
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Antigua
 Per telefono  Tel: 1 800 452 1201 (from Antigua)       
     +1 800 452 1201 (outside the Caribbean)
 Daily 0730-2000 Eastern
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Australia
Per telefono
(+61) 1300 767 177
 Dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle 18:00, fuso orario della costa orientale dell'Australia (AEST)
Nuova Zelanda
Per telefono
09 966 9777
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 11:00 alle 19:30, fuso orario della costa orientale dell'Australia (AEST)
Romania
Per telefono  Tel:  +421 2 68 62 22 73
 Mon-Fri 1000-1800 hours

 Tel:  0800 894 516 (from Romania) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours

 Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0930-2200 hours
Per posta British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
Lettonia
Per telefono  Tel:  +421 2 68 62 22 73
 Mon-Fri 1000-1800 hours

Tel:  0080 0110 4406 (from Bulgaria) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours

Tel:  0800 894 516 (from Romania) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0930-2200 hours
Per posta British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
Sri Lanka
 Per telefono  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
Nepal
 Per telefono  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 hours
India
 Per telefono Tel:  +91 124 4120 789
Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
Mon-Sat 0900-1800 hours
Bangladesh
 Per telefono  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Pakistan
Per telefono  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Maldive
 Per telefono  Tel:  +91 124 4120 789
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Mon-Sat 0900-1800 IST
Emirati Arabi Uniti
 Per telefono  Tel:  8000 441 3686
 Fax: 8000 441 3336 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0830-1830 hours / Fri 0830-1200 hours
Bahrain
Per telefono  Tel:  8000 4252
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Arabia Saudita
Per telefono  Tel:  8008 443470
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Kuwait
Per telefono  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Oman
Per telefono  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0830-1830 hours / Fri 0830-1200 hours
Qatar
Per telefono  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Yemen
Per telefono  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Giordania
Per telefono  Tel: 080023987 (da cellulare o rete fissa Orange)
Dom-gio, ore 09:00-17:00 ora locale della Giordania
Email: callba.executiveclub@ba.com
Per telefono  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT

Tel:  0800 0000 116 (from Egypt) for changes to flights and hotels
Mon-Sun 0830-2100 hours
Egitto
Per telefono  Tel:  08000060300
 dom-gio, ore 09:00-17:00 ora locale de Il Cairo
 Email: callba.executiveclub@ba.com
 Per telefono  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT
Per telefono  Tel:  +421 2 68 62 22 73
 Mon-Fri 0900-1700 hours
Per posta British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
Ungheria
Per telefono  Tel:  +361 777 4749
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +36 (0) 1777 9147 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
By Post   British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Finlandia
 Per telefono  Tel: 0800 1145 13 (local)
       +358 800 11 45 13 (from overseas)
 Mon-Fri 0900-1700 hours

Tel:  +358 (0) 969 379 799 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Repubblica Ceca
Per telefono  Tel:  +420 239 000 277
 Mon-Fri 0900-1700 hours

 Tel:  +420 (0) 239 014 120 to change hotels and cars booked with Avios only
 Mon-Sun 0830-2100 hours
Per posta   British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Israele
 Per telefono  Tel: +1809344537
 Sun-Thu 1000-1800 hours Israeli local time

Tel:  1809 441 535 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0930-2200 hours
Polonia
Per telefono  Tel:   +48 22 306 08 51 (locale)
         +421 2 5710 2020 (dall'estero)
 dal lun al ven, dalle ore 0900 alle 1700

 Tel:  +48 (0) 2 2306 0017 solo per modifiche alle prenotazioni di hotel e noleggi auto effettuati con Avios
 dal lun alla dom, dalle ore 0830 alle 2100
Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Federazione Russa – Mosca
Per telefono

 Tel:  810 8002 036 1044 (locale)
 Tel: +421 2 68 62 22 73 (dall'estero)
 dal lun al ven, dalle ore 10:00 alle 18:00

Per posta   British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Federazione Russa – San Pietroburgo
Per telefono

 Tel: 810 8002 036 1044 (locale)
 Tel: +421 2 68 62 22 73 (dall'estero)
 dal lun al ven, dalle ore 10:00 alle 18:00

Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
 Per telefono

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

Ghana
 Per telefono

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

Botswana
 Per telefono

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

Namibia
 Per telefono

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

Uganda
 Per telefono

 Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours

Algeria
 Per telefono  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0430-1430 GMT / Fri 0430-0800 GMT
Sud Africa
 Per telefono

 Tel: +27 10 344 0135
 Fax: +44 1787 881405 (for missing Avios claims)
 Mon-Fri 0830-1700 hours

Nigeria
 Per telefono  Tel: 0800 222 2557 option 2
Kenya
 Per telefono  Tel: +27 10 344 0135
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Brasile
 Per telefono Tel:  0800 891 2732
Tel:  +1 408 352 9323 (fuori dal Brasile)
dal lun al ven, dalle ore 0900 alle 1800
 Per posta British Airways Executive Club
28365 Bremen
Germany
Andorra
 Per telefono  Tel:  +34 902 151 300
 Mon-Fri 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Argentina
 Per telefono  Tel: 0800 999 6565 (local calls)
 Tel:  +1 408 352 9324
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Bolivia
 Per telefono  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 300743  Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Costa Rica
 Per telefono  Tel: 0800 0440 140 (numero verde)
 dal lunedì al giovedì,
 dalle ore 07:00 alle 16:00
 venerdì
  dalle ore 07:00 alle 15:00
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Cuba
 Per telefono  Tel: +44 191 490 7901
 Fax: +44 (0)1787 881405
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 1125
 Uxbridge
 UB8 9XR
 UK
Repubblica Dominicana
 Per telefono  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Ecuador
 Per telefono  Tel: 0800 891 2732
 Tel: +1 904 527 5070 (fuori dal Brasile)
 dal lun al ven, dalle ore 1000 alle 1900
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
El Salvador
 Per telefono  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Guatemala
 Per telefono  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Honduras
 Per telefono  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Nicaragua
 Per telefono  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Panama
 Per telefono  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Paraguay
 Per telefono  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Perù
 Per telefono Tel: +511 707 38 17
dal lunedì al giovedì, dalle ore 08:00 alle 17:00
venerdì dalle ore 08:00 alle 16:00
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Uruguay
 Per telefono  Tel: +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 PO Box 300743
 Jamaica, NY 11430-0743
 USA
Venezuela
 Per telefono  Tel:  +1 408 352 9323
 Mon - Fri, 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Zambia
 Per telefono  Tel:  +260 211 254444
 Mon-Fri 0830-1700 hours
Messico
 Per telefono

 Tel: 001 800 395 8635
 Tel: +1 408 352 9323 (fuori dal Messico)
 dal lunedì al giovedì, dalle ore 0800 alle 1700
 venerdì dalle ore 0800 alle 1600

 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Cile
 Per telefono  Tel:  800392619
 Tel: +1 408 352 9323 (fuori dal Cile)
 dal lun al ven, dalle ore 0900 alle 1800
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Colombia
 Per telefono  Tel: 01 800 0129687
 Tel: +1 408 352 9323 (fuori dalla Colombia)
 dal lun al ven, dalle ore 0900 alle 1800
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Austria
 Per telefono  Tel:   0810 00 10 46 (locale)
 dal lun al ven, dalle ore 0900 alle 1800

Tel:    +43 (0) 1 79 576 095 solo per modifiche alle prenotazioni di hotel e noleggi auto effettuati con Avios
dal lun al ven, dalle ore 0830 alle 2100
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Yemen
 Per telefono  Tel:  +44 207 136 7770
 Fax: +91 124 2540 547 Attn: Exec Club
 Sat-Thu 0730-1730 hours / Fri 0730-1100 hours
Monaco
 Per telefono  Tel:  +33 826 826 747
 Mon-Fri 0900-1800 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Spagna
 Per telefono  Tel:  +34 900 031 073 (numero verde)
 lun-ven 0900-1800

 Tel:  +34 910 507 550 (chiamate addebitate alla tariffa locale)
 lun-ven 0900-1800

 Tel:  +34 912 702 344 per modifiche alle prenotazioni di hotel e auto effettuate con Avios
 lun-dom 0830-2100
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Belgio
 Per telefono  Tel:  02 717 3215 (locale)
        +32 2 71 732 15 (estero)
 dal lun al ven, dalle ore 0900 alle 1800

Tel:  +32 (0) 2 70 018 46 solo per modifiche alle prenotazioni di hotel e noleggi auto effettuati con Avios
dal lun alla dom, dalle ore 0830 alle 2100
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Danimarca
 Per telefono  Tel: 80 3030 01 (local)
       +45 803 03 001 (overseas)
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel: +45 384 87 659 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
Paesi Bassi
 Per telefono  Tel:  +31 20 346 9391
 Mon-Fri 0900-1800 hours

Tel:  +31 (0) 20 201 5249 to change hotels and cars booked with Avios only
Mon-Sun 0830-2100 hours
 Per posta  British Airways Executive Club
 28365 Bremen
 Germany
 Per telefono  Tel:  +45 38 48 7227
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(le linee sono chiuse nei giorni festivi)

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 Lun - ven dalle 0900 alle 1800

(le linee sono chiuse nei giorni festivi)

Indonesia
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Malesia
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Repubblica Popolare di Corea
Per telefono  Tel: +82 (02) 3483 3337
 dal lun al ven, dalle ore 0900 alle 1800
 chiuso sabato, domenica e giorni festivi della Corea.

 Fax: +852 2530 5987

Corea del Sud
Per telefono  Tel: +82 (02) 3483 3337
 dal lunedì al venerdì, dalle ore 0900 alle 1800
 chiuso sabato, domenica e giorni festivi della Corea.
Filippine
 Per telefono  Tel: 1800 144 10626
 Mon-Fri 0900 to 1730 hours
 Email: callba.executiveclub@ba.com
Cipro
 Per telefono Tel: 80092553 (local)
       00442035645910 (overseas)
       80092427 to change hotels and cars booked with Avios only

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Grecia
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      +442035645912 (overseas)
       0080044141730 to change hotels and cars booked with Avios only

Monday - Friday 09:00-17:00
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Italia
 Per telefono  Tel:  02 696 82 109 (chiamata locale)
         +39 02 696 82 109 (dall'estero)
 Dal lunedì al venerdì, dalle 0900 alle 1800

Tel: +39 02 914 83 954 per modificare solo le prenotazioni di hotel e noleggi auto effettuati con Avios
Dal lunedì al venerdì, dalle 0830 alle 2100
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Giappone
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 Mon-Fri 0800 to 1630 hours
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Portogallo
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dal lun al ven dalle ore 0900 alle 1800

Tel:  +351 214 159 146 per modificare hotel e auto solo per prenotazioni con Avios
dal lun al ven dalle ore 0730 alle 2000

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       +49 421 5575 578 (estero)
 dal lun al ven, dalle ore 0900 alle 1800
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