Alergias alimentares

Somos apaixonados por comida. As nossas refeições são preparadas com ingredientes de alta qualidade e damos o nosso melhor para poder servir pessoas com alergias alimentares.

Não podemos garantir um ambiente completamente livre de alergénios. Poderão existir alergénios e vestígios de alergénios presentes nas nossas refeições.

Os clientes com alergias alimentares graves deverão consultar Mais acerca de viajar com alergias alimentares graves.

Ao reservar a viagem, a equipa não consegue transmitir informações relativas a dietas à tripulação de bordo. Durante a viagem, é essencial comunicar as informações sobre as alergias à tripulação de bordo durante o embarque. São disponibilizadas informações sobre os alergénios contidos nas refeições servidas nos nossos voos.

Os clientes com alergias alimentares poderão encontrar, em baixo, indicações sobre os ingredientes utilizados na maioria das refeições. A lista abaixo não é exaustiva.

A nossa utilização de alergénios alimentares comuns

*Esta lista não é exaustiva

Ingredientes	Utilização a bordo
Lacticínios	Disponibilizamos uma refeição especial com baixo teor de lactose que não inclui queijo, lacticínios e derivados, bem como lactose ou produtos lácteos. Além disso, a nossa refeição vegetariana vegan não inclui nenhum tipo de lacticínio.
Ovos e ovoprodutos	As nossas refeições a bordo podem conter ovos ou ovoprodutos. As nossas refeições vegan não contêm ovos nem ovoprodutos.
Glúten	Disponibilizamos uma refeição com baixo teor de glúten, que exclui trigo, farinha de trigo, cevada, aveia e centeio, pão, bolos (a menos que não tenham trigo), produtos de pastelaria, enchidos ou quaisquer produtos à base de farinha.
Amendoins	As nossas refeições a bordo não contêm amendoins nem produtos à base de amendoim. No entanto, podem ser produzidas em instalações que lidam com amendoins e não somos portanto capazes de fornecer uma refeição especial isenta de amendoins. Os amendoins podem ser utilizados nalguns lounges e nalgumas salas de espera dos aeroportos. Confirme junto da equipa do lounge ou da sala de espera à chegada.
Marisco	As nossas refeições a bordo podem conter marisco. Para garantir uma refeição sem produtos à base de marisco, as nossas refeições especiais vegetarianas e vegans são isentas de marisco.
Sésamo	As nossas refeições a bordo podem conter sésamo. Atualmente, não oferecemos uma refeição especial sem sésamo.
Frutos de casca rija	As nossas refeições a bordo podem conter frutos secos, por exemplo, nozes e cajus. Atualmente, não oferecemos uma refeição especial sem frutos secos.
Outras sensibilidades alimentares e combinações	Só podemos fornecer as refeições definidas nas nossas opções de refeição especiais. Não oferecemos opções de refeições especiais para alergias não listadas nas nossas opções de refeições especiais. Por isso, não podemos garantir que haverá disponível a bordo uma refeição adequada. No caso de clientes com várias alergias alimentares, não conseguiremos oferecer nenhuma variação às opções de refeições especiais fornecidas.

Servimos ingredientes provenientes do mundo inteiro e nem todos os países consideram determinados ingredientes como potenciais alergénios. Nos voos com origem no Reino Unido, os produtos incluem etiquetas nas embalagens com informação sobre os alergénios, conforme previsto na legislação do Reino Unido.

Não podemos garantir um ambiente completamente livre de alergénios. Poderão existir vestígios de alergénios presentes nas nossas refeições.

Durante a viagem, os clientes podem levar comida para bordo. Os clientes precisarão de seguir as regras locais de segurança e imigração em relação ao transporte de alimentos.

Peça à tripulação de bordo informações relacionadas com alergénios existentes nas refeições servidas no seu voo. Se tiver alguma alergia alimentar grave, informe a tripulação de bordo sobre a sua alergia e peça mais informações sobre os alergénios existentes na sua refeição.

Mais acerca de viajar com alergias alimentares graves

Consulte a nossa gama completa de refeições especiais

 

Outras companhias aéreas

Saiba mais informações sobre os serviços disponíveis nas nossas companhias aéreas parceiras:

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