Wydaje nam się, że kraj, z którego odwiedzasz naszą stronę, to

Jeśli tak nie jest, wybierz kraj, w którym przebywasz

 Ten kraj to Zamknij ten baner
Szukaj Pomoc i wsparcie oneworld Asysta Strona główna Strona główna Informacje o BA BA Lepszy Świat Podróżowanie z BA Klasy  Co nowego Business Travel Partnerzy i sojusze Dołącz do British Airways Club Informacje o programie Club Informacje o punktach statusowych Informacje o Avios Zbieranie Avios Wydawanie Avios Zobacz, dokąd latamy Loty do Londynu Loty do Nowego Jorku Loty do Los Angeles Loty do San Francisco Trasy i rozkłady lotów Przed odlotem Ważne informacje o bagażu Informacje o lotnisku British Airways Holidays Wyjazdy do kilku miast Wakacje w Nowym Jorku Krótkie wypady do Londynu Sprawdź najtańsze loty Hotele przy lotnisku w Londynie Ubezpieczenie podróżne Powitanie i asysta Zarezerwuj lot Zarezerwuj lot z Avios Lot + hotel Przelot + samochód Znajdź hotel Wynajmij samochód Wyjazdy do kilku miast Znajdź moją rezerwację Odprawa przez Internet
Znajdź moją rezerwację Odprawa przez Internet Status lotu Informacje o lotach Zaloguj się do swojego konta Dołącz do British Airways Club Moje konto Odprawa przez Internet
Status lotu Informacje o lotach

Jeśli masz pytania dotyczące rezerwacji lub lotu, odwiedź nasze Centrum Pomocy.

 Centrum pomocy Centrum pomocy Opóźnienia, anulacje i zwroty Zaginiony bagaż Vouchery Kontakty i często zadawane pytania Status lotu Osoby niepełnosprawne i pomoc w poruszaniu się Medical conditions and pregnancy Pomoc podróżna Odprawa i wejście na pokład samolotu Najnowsze wiadomości podróżne Zarządzaj swoją rezerwacją Status lotu
Ważne informacje o bagażu Ważne informacje o bagażu

Opóźniony, zagubiony i uszkodzony bagaż

Potrafimy szybko i bezpiecznie dostarczyć Twój bagaż do miejsca docelowego. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby to jak najszybciej naprawić.

Co chcesz zrobić?

 

Zgłosić i dowiadywać się

Na przykład opóźnione lub zgubione walizki, uszkodzenia lub brak zawartości.

 Zgłoś i śledź swój zaginiony bagaż Zgłoś i śledź swój zaginiony bagaż

Złóż reklamację

O co możesz złożyć reklamację i jak to zrobić.

 Dowiedz się o reklamację Dowiedz się o reklamację

Znaleźć zgubę

Znajdowanie osobistych przedmiotów, które zostały zostawione na lotnisku lub w samolocie.

 Znajdź swoje rzeczy Znajdź swoje rzeczy

Ubezpieczenie i limity odpowiedzialności za bagaż

Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby Twój bagaż był traktowany z należytą starannością, uprzedzamy, że odpowiedzialność British Airways za zgubienie, opóźnienie lub uszkodzenie bagażu jest ograniczona, chyba że wcześniej zadeklarowano wyższą wartość i uiszczono dodatkowe opłaty.

Zakres odpowiedzialności linii lotniczej nie zależy od masy ani wartości bagażu. British Airways nie ponosi odpowiedzialności za delikatne, wartościowe i łatwo psujące się przedmioty ani przedmioty spakowane w uszkodzone lub nieodpowiednie pojemniki.

Zgodnie z Warunkami Przewozu nie ponosimy odpowiedzialności za utratę biżuterii, innych przedmiotów wartościowych i pieniędzy znajdujących się w bagażu rejestrowanym. Sugerujemy trzymanie kosztowności, ważnych dokumentów i pieniędzy przy sobie lub w bagażu podręcznym.

Zdecydowanie radzimy wykupienie stosownego ubezpieczenia podróżnego przed wyjazdem. Więcej informacji znajdziesz na następujących stronach:

Ważna informacja dotycząca ograniczenia odpowiedzialności

Warunków przewozu,