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연착 항공편

  • 항공편이 5시간 이상 연착한 경우 여정 중에서 고객이 항공편을 이용하지 못한 부분에 대한 환불을 받을 수 있습니다.
  • 종착지에 3시간 이상 지나서 연착하였고 해당 연착이 당사가 통제 가능한 원인(합리적인 모든 방법으로 피할 수 없는 특수 상황 제외)으로 발생하는 경우 고객은 배상 청구를 할 수 있습니다.

항공편 현황 확인

 

결항 항공편

  • 추가 요금 없이 또 다른 영국항공 항공편으로 좌석을 다시 예약해 드립니다(가용범위에 따라 이용에 제한이 따름). 대개 자동으로 항공편을 다시 예약해 드리지만, 여의치 않으시면 이 항공편을 변경할 수 있습니다.
  • 여행을 그만두기로 하신 경우 예약을 취소하고 원래 결제한 수단으로 환불(세금 포함)을 받을 수 있습니다.
  • 결항하지 않은 영국항공 항공편이 예약에 들어 있는 경우 그와 동시에 비결항 항공편을 변경할 수 있습니다.

연결 항공편

다음 내용은 예컨대 뭄바이(최초 출발지) – 런던 히드로(경유지) – 뉴욕(종착지)처럼 같은 예약 번호로 일괄 예약된 연착 또는 결항 항공편에 적용됩니다.

항공편 + 호텔/렌터카/공항 교통편/체험상품이 포함된 예약

(결항 항공편과 함께 예약됨)

  • 원래 항공편의 예정된 출발 시각부터 향후 14일 이내에 원래와 동일한 조건으로 여행상품을 다시 예약할 수 있습니다 (가용범위에 따라 이용에 제한이 따르며 추가 비용 없음).
  • 또는, 원래 항공편의 예정된 출발 시각부터 향후 15일이 지나서 여행상품을 다시 예약할 수 있습니다(가용범위에 따라 이용에 제한이 따름). 항공편 예약 변경에 따른 수수료는 부과되지 않습니다. 호텔, 렌터카, 공항 교통편 또는 체험상품의 요금이 더 비싼 경우 해당하는 차액을 지불하셔야 합니다. 요금이 더 싼 경우 차액이 환불됩니다.
  • 또는, 예약을 취소하고 원래 결제 수단으로 환불(세금 포함)을 요청할 수 있습니다.

꼬리말 검색 링크

영국항공 로고.