In questa pagina

Prepararsi al viaggio

In aeroporto

A bordo

Pulizia

Arrivi

Pronto per prenotare

Domande frequenti (FAQ)

Passare alla navigazione

Negli scorsi mesi, ci sono mancate tutte le persone e i luoghi che amiamo.

As the world opens up once more, we are looking forward to welcoming you back on board.

Quando voli con noi hai la sicurezza delle nostre nuove misure di protezione, vedrai cambiamenti in ogni momento del tuo viaggio, a terra e in volo. La tua sicurezza resta sempre al centro di tutto ciò che facciamo.

Prepararsi al viaggio

Cose da ricordare

 Effettua il check-in nella nostra app oppure online e scarica le carte d'imbarco (puoi scaricare fino a 8 carte).
 Mantieni aggiornati i tuoi dati facendo clic qui, nel caso avessimo necessità di contattarti.
 Ti chiediamo di indossare sempre la mascherina. Ricorda che una mascherina dura fino a quattro ore, quindi assicurati di portarne a sufficienza per il viaggio.
 Cerca di ridurre al minimo il bagaglio a mano, così sarà più facile spostarsi all'interno dell'aeroporto.
 Ti verrà offerto un nuovo servizio di ristorazione che riduce il contatto fisico con il nostro equipaggio.
 I pasti speciali, compresi quelli per bambini, non sono disponibili. Se necessario porta il cibo di cui hai bisogno. Si applicano le normali restrizioni.
 Non viaggiare se hai manifestato i sintomi di Covid-19 negli ultimi 7 giorni e hai ancora una temperatura elevata.
 Arriva in aeroporto 3 ore prima dei voli a lungo raggio e 2 ora prima dei voli a corto raggio. Per informazioni visita il sito Web dell'aeroporto locale.

Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ Prepararsi al viaggio 

In aeroporto

Lounge

We are starting to re-open our lounges with new measures to ensure your health, well-being and safety. Read more


Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ In aeroporto 

 

Cosa aspettarsi a bordo

Menu a bordo

Per ridurre il contatto fisico con il nostro equipaggio, abbiamo modificato le opzioni e il servizio di ristorazione a bordo. Se hai esigenze particolari, consulta le nostre FAQ.


 Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ Cosa aspettarsi a bordo

Pulizia

Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ sulla pulizia degli aerei

Arrivi

Segnaletica informativa agli arrivi.

Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ All'arrivo

 

Pronto per prenotare

Comprendiamo l'incertezza di questo periodo, quindi ti offriamo maggiore flessibilità sulle prenotazioni di viaggio. Puoi cambiare la data e la destinazione della prenotazione senza supplementi per la modifica, per viaggi fino ad aprile 2022. Oppure puoi anche cancellare completamente la prenotazione in cambio di un voucher.

Si applicano termini e condizioni. Maggiori informazioni sulla nostra politica "Book with confidence".