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Pulizia

Arrivi

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Domande frequenti (FAQ)

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Abbiamo sentito la tua mancanza. Ci auguriamo di darti presto il benvenuto a bordo e di accompagnarti nelle destinazioni che sogni e dalle persone che ami. Quando voli con noi vedrai cambiamenti in ogni momento del viaggio, con nuove misure per proteggerti a terra e in volo. La tua sicurezza resta sempre al centro di tutto ciò che facciamo.

Organizzare il viaggio

Cose da ricordare

 Consulta il sito del governo del Regno Unito per i consigli di viaggio e i requisiti d'ingresso aggiornati.
 Mantieni aggiornati i tuoi dati facendo clic qui, nel caso avessimo necessità di contattarti.
 Prenota i test per COVID-19 scontati per l'andata e il ritorno del viaggio.
 Ti chiediamo di indossare sempre la mascherina. Ricorda che una mascherina dura fino a quattro ore, quindi assicurati di portarne a sufficienza per il viaggio.
 Usufruisci dell'assicurazione di viaggio per COVID-19 offerta dal nostro partner Allianz Assistance.
 Offriamo un nuovo servizio di ristorazione che riduce il contatto fisico con il nostro equipaggio. Maggiori informazioni
 Effettua il check-in nella nostra app oppure online e scarica le carte d'imbarco (puoi scaricare fino a 8 carte).
 Arriva in aeroporto 3 ore prima dei voli a lungo raggio e 2 ora prima dei voli a corto raggio. Per informazioni visita il sito Web dell'aeroporto locale.

In aeroporto

Lounge

Presso il Terminal 5 dell'aeroporto di Heathrow sono aperte delle lounge selezionate. Abbiamo introdotto nuove misure per garantire salute, benessere e sicurezza. Maggiori informazioni


Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ In aeroporto 

 

Cosa aspettarsi a bordo

Menu a bordo

Per ridurre il contatto fisico con il nostro equipaggio, abbiamo modificato le opzioni e il servizio di ristorazione a bordo. Se hai esigenze particolari, consulta le nostre FAQ.


 Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ Cosa aspettarsi a bordo

Pulizia

Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ sulla pulizia degli aerei

Arrivi

Segnaletica informativa agli arrivi.

Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ All'arrivo

 

Pronto per prenotare

Comprendiamo l'incertezza di questo periodo, quindi ti offriamo maggiore flessibilità sulle prenotazioni di viaggio.

Puoi modificare le date, la destinazione oppure, se necessario, addirittura annullare la prenotazione e ricevere un voucher. Maggiori informazioni.

Si applicano termini e condizioni. Maggiori informazioni sulla nostra politica "Book with confidence".