Vacanze British Airways

I termini e condizioni standard si applicano per modifiche e cancellazioni in caso di prenotazione a partire dall'8 giugno 2022. Per maggiori informazioni.

Modifica della prenotazione

Può modificare la prenotazione fino a 14 giorni prima del viaggio pagando un supplemento. Puoi visualizzare le modifiche e le spese di cancellazione, facendo clic qui.

Se modifichi la tua vacanza scegliendone una più costosa, dovrai pagare la differenza. Se modifichi la vacanza per una più economica, ti rimborseremo la differenza.

Nota: possono essere applicati supplementi per le modifiche all'elemento volo del pacchetto. I dettagli riguardanti i costi di modifica relativi all'elemento volo del pacchetto variano a seconda del tipo di biglietto prenotato, ciò viene visualizzato al momento della prenotazione e confermato nuovamente quando vengono apportate le modifiche.

Inoltre, se la prenotazione del pacchetto include un hotel non modificabile/non rimborsabile, non sono consentite modifiche. Ciò viene evidenziato anche durante il processo di prenotazione nella pagina relativa alla scelta della camera e, se applicabile, sarà indicato sul voucher dell'hotel. Puoi visualizzare/stampare il voucher dell'hotel nella sezione La mia prenotazione (consulta il link "Stampa voucher non relativo al volo" nella sezione collegamenti rapidi in fondo alla pagina). 

In questo caso chiama il nostro Centro Servizi.

Cancellazione della prenotazione

Se effettui una cancellazione più di 28 giorni prima del viaggio (prenotazioni a corto raggio) o più di 7 settimane prima del viaggio (prenotazioni a lungo raggio), perderai il deposito, se effettui una cancellazione più di 72 ore prima del viaggio e fino a 28 giorni prima del viaggio (prenotazioni a corto raggio) o più di 72 ore e fino a 7 settimane prima del viaggio (prenotazioni a lungo raggio) perderai il 60% del prezzo totale del pacchetto. Se la cancellazione avviene entro 72 ore dal viaggio, andrà perso il 100% del valore della prenotazione.

Nota: se il pacchetto vacanza include un hotel non modificabile o non rimborsabile, non è previsto alcun rimborso. Ciò viene evidenziato durante il processo di prenotazione nella pagina relativa alla scelta della camera e, se applicabile, sarà indicato sul voucher dell'hotel. Puoi visualizzare/stampare il voucher dell'hotel nella sezione La mia prenotazione (consulta il link "Stampa voucher non relativo al volo" nella sezione collegamenti rapidi in fondo alla pagina).

In questo caso chiama il nostro Centro Servizi.

Se il tuo volo è stato cancellato o se sono state imposte restrizioni di viaggio importanti, hai diritto a chiedere un rimborso, indipendentemente dalle date di prenotazione o di viaggio; per maggiori informazioni fai clic qui.

La nostra politica "Book with Confidence", è rimasta in vigore fino al 7 giugno 2022 e ha dato la possibilità di modificare la data e la destinazione della prenotazione o di annullarla completamente.

Modifica della prenotazione

Se hai effettuato una prenotazione prima dell'8 giugno 2022, per un viaggio prima del 30 settembre 2022, puoi modificare le date e la destinazione del viaggio senza incorrere in costi di modifica, anche se devi corrispondere eventuali differenze di prezzo. Affinché la prenotazione sia valida per questa politica, la comunicazione della tua rinuncia deve pervenire a noi entro questi periodi:

• Prenotazioni effettuate fino al 15 dicembre 2021 incluso: preavviso di 3 settimane.
• Prenotazioni effettuate dal 16 dicembre 2021 al 7 giugno 2022 (incluso): 28 giorni di preavviso

Se desideri modificare le date di una prenotazione di Vacanze British Airways, chiama il nostro Centro Servizi.

Cancellazione della prenotazione

Se hai effettuato una prenotazione prima dell'8 giugno 2022 e non desideri più viaggiare, puoi cancellare la prenotazione e ricevere un voucher da utilizzare per una prenotazione futura entro il 30 settembre 2023.  Affinché la prenotazione sia valida per questa politica, la comunicazione della tua rinuncia deve pervenire a noi entro questi periodi:

• Prenotazioni effettuate fino al 15 dicembre 2021 incluso: preavviso di 3 settimane.
• Prenotazioni effettuate dal 16 dicembre 2021 al 7 giugno 2022 (incluso): 28 giorni di preavviso

Per annullare la prenotazione e richiedere un voucher, che ti offre la flessibilità di modificare l'intera prenotazione (destinazione, date, ecc.), compila il modulo che trovi facendo clic qui: Cancellare la prenotazione e richiedere un voucher.

Se non riesci a soddisfare i requisiti di validità richiesti o il viaggio è previsto dal 1° ottobre 2022, si applicano le condizioni standard di modifica e cancellazione; per maggiori informazioni fai clic qui.

Se il tuo volo è stato cancellato hai diritto a ricevere un rimborso o a richiedere un voucher, indipendentemente dalle date di prenotazione o viaggio; per maggiori informazioni fai clic qui.

Sarà accettato un preavviso minore se vengono introdotte maggiori restrizioni di viaggio o tu o un membro del tuo gruppo risultate positivi a test per COVID-19, nei 14 giorni precedenti la data di partenza di andata. Per maggiori informazioni, consulta i Termini e condizioni completi.

Puoi chiedere la cancellazione di una prenotazione di Vacanze British Airways e ricevere un rimborso completo se il volo è stato cancellato, la sistemazione alberghiera è stata chiusa o dopo la prenotazione vengono introdotte nuove restrizioni di viaggio importanti che impediscono viaggi non essenziali da o verso la tua destinazione. Per maggiori informazioni fai clic qui.

Se viene introdotto un requisito che prevede di seguire un periodo di quarantena obbligatoria di 12 ore o più in un hotel designato al ritorno nel proprio paese di origine, circostanza non eludibile presentando prova di vaccinazione, di negatività a test COVID-19 o tramite autoisolamento a casa, puoi richiedere la cancellazione del viaggio e ottenere un rimborso; per maggiori informazioni fai clic qui.

Se hai prenotato prima dell'8 giugno 2022 (per viaggi da completare entro il 30 settembre 2022) e tu o una persona presente nella prenotazione risultate positivi a test per COVID-19, entro 2 settimane dalla data del volo di andata prevista, puoi inviare una richiesta di modifica o cancellazione della prenotazione originale e richiedere un voucher. Ricorda che è obbligatorio presentare prova di positività a test per COVID-19. Richiedi un voucher e verifica i criteri di validità, utilizzando il modulo che trovi facendo clic qui.

Se viaggi dal 1° ottobre 2022 o se hai prenotato un viaggio per una qualsiasi data a partire dall'8 giugno 2022, si applicano le nostre condizioni standard di modifica e cancellazione; per per saperne di più fai clic qui.

Ti consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio prima di partire. Il nostro partner, Europ Assistance, offre assicurazione di viaggio per COVID-19 che include emergenze sanitarie e disagi relativi ai viaggi. Per maggiori informazioni.

Quali tipi di prenotazioni sono valide per ricevere un voucher?

Sono valide tutte le prenotazioni di Vacanze British Airways effettuate prima dell'8 giugno 2022, per viaggi da completare entro il 30 settembre 2022.

Il voucher avrà lo stesso valore della vacanza che ho prenotato?

Sì, il voucher (sotto forma di voucher di credito) corrisponderà all'intero importo pagato per la prenotazione.

Cosa posso prenotare con il mio voucher di credito?

Il voucher può essere utilizzato solo per una nuova prenotazione di voli British Airways o Vacanze British Airways. Il voucher può essere utilizzato come pagamento totale o parziale di una nuova prenotazione da effettuarsi in futuro. Il nuovo viaggio prenotato utilizzando un voucher deve essere completato entro il 30 settembre 2023 (partenza e ritorno). 

Quando scade il voucher?

Il voucher scade il 30 settembre 2023. Se hai già un voucher con una data di scadenza antecedente al 30 aprile 2022, tieni presente che il tuo voucher verrà automaticamente esteso al 30 settembre 2023. I clienti saranno informati delle nuove informazioni riguardante il voucher il prima possibile.

Posso cedere il mio voucher a qualcun altro o ricevere un rimborso?

No, i voucher sono non trasferibili e non rimborsabili.

Posso combinare il mio voucher di credito con gli Avios per una nuova prenotazione di volo, hotel, auto o vacanza?

 No. I voucher non possono essere combinati con Avios per le prenotazioni di Vacanze British Airways.

Prima di viaggiare, verifica le regole che il governo del Regno Unito ha introdotto per i viaggiatori che entrano in UK. Per ulteriori informazioni, visita il sito Web www.gov.uk/uk-border-control .

È probabile che siano state introdotte nuove regole per l'ingresso nella tua destinazioni di viaggio. Se sei in partenza dal Regno Unito, consulta i consigli di viaggio e le regole d'ingresso sul sito Web sito del Foreign, Commonwealth and Development Office (FCDO) del Regno Unito. Se il tuo viaggio inizia in un paese diverso dal Regno Unito, ti consigliamo di consultare il sito Web dell'ente governativo equivalente del tuo paese.

Prima di partire, verifica le restrizioni sanitarie e di viaggio per conoscere le norme in vigore, facendo clic qui.

Per informazioni aggiornate, consulta le nostre pagine dedicate alla preparazione del viaggio, facendo clic qui.

Sì. Tutte le superfici principali vengono disinfettate dopo ogni volo e tutti i giorni operiamo una pulizia completa degli aerei, dalla punta alla coda. Per maggiori informazioni.

Sì, puoi trovare maggiori informazioni sulle nostre offerte di pasti a bordo, facendo clic qui.

Se hai necessità di parlare direttamente con noi, contatta il nostro Centro servizi. Tieni presente che attualmente stiamo ricevendo un elevatissimo numero di telefonate.