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Effettuare il check-in a casa ti aiuterà a rendere il viaggio più semplice e veloce. Segui la nostra guida per completare i passaggi necessari relativi alla tua destinazione.
Problemi? Visualizza le FAQ di seguito.
Se riscontri un problema nell'effettuare il check-in utilizzando la sezione La mia prenotazione, verifica quanto segue:
Se non riesci a caricare i documenti ed effettuare il check-in online, non preoccuparti. Puoi portare i documenti in aeroporto, li controlleremo noi.
Tieni presente che potresti dover effettuare un'attesa lunga, poiché per i clienti che non hanno effettuato il check-in online, esaminiamo manualmente tutta la documentazione. Il check-in in aeroporto apre tre ore prima dei voli a lungo raggio e due ore prima dei voli a corto raggio.
È tua responsabilità possedere la documentazione corretta per il viaggio, altrimenti non potrai viaggiare. Consulta i consigli di viaggio e i requisiti d'ingresso per Paese.
Se hai bisogno di modificare o cancellare il volo o la vacanza, accedi alla sezione La mia prenotazione per vedere le opzioni a tua disposizione.
Puoi trovare ulteriori informazioni sui voli alla pagina Ritardi, cancellazioni e rimborsi.
Per le Vacanze British Airways, visita la pagina Modifiche e cancellazioni.
La sicurezza dei nostri clienti e colleghi è sempre la nostra priorità massima. Durante la pandemia abbiamo introdotto nuove misure di sicurezza, tra cui la necessità di indossare coperture per il volto.
I clienti non sono più obbligati a indossare la mascherina negli aeroporti dell'Inghilterra, tuttavia, in qualità di compagnia aerea internazionale che vola in tutto il mondo, siamo obbligati a garantire che i nostri clienti continuino a rispettare le restrizioni locali e a soddisfare i requisiti della destinazione di arrivo dei voli.
Pertanto, prima di recarti in aeroporto, ti preghiamo di verificare i requisiti attivi nella destinazione verso cui voli, poiché:
Paesi in cui sono obbligatorie le mascherine
Sei obbligato a indossare la mascherina se viaggi da o verso le destinazioni indicate di seguito.Tieni presente anche che alcuni paesi richiedono un tipo specifico di mascherina, come indicato.
Se la destinazione non è elencata di seguito, non è obbligatorio indossare la mascherina. Tuttavia, se desideri puoi comunque scegliere di indossarla e dunque chiediamo gentilmente a tutti di rispettare le preferenze altrui.
Nota che se il volo viene operato da un'altra compagnia aerea per conto di British Airways, può comunque essere necessario indossare la mascherina per i voli, indipendentemente dalla destinazione. Se voli con una compagnia aerea partner, ti consigliamo di portare con te la mascherina, per assicurarti di soddisfare qualsiasi requisito richiesto.
Paese | Mascherina a bordo - destinazione | Mascherina a bordo - per UK | Mascherina presso il terminal |
Algeria | | | |
Bahamas | | | |
Brasile | | | |
Egitto | | | |
Grenada | | | |
Hong Kong, Cina | | | |
Giappone | | | |
Marocco | | | |
Qatar | | | |
Seychelles | | | |
St Kitts | | | |
St Lucia | | | |
Exemptions
È necessario verificare le restrizioni locali nella destinazione verso la quale viaggi.
Verifica i requisiti d'ingresso per la destinazione in cui devi recarti
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Sì, ma tieni presente che potresti dover effettuare un'attesa lunga, poiché per i clienti che non hanno effettuato il check-in online, esaminiamo manualmente tutta la documentazione. Incoraggiamo tutti a effettuare il check-in online prima di recarsi in aeroporto, se possibile.
Il check-in in aeroporto apre tre ore prima dei voli a lungo raggio e due ore prima dei voli a corto raggio.
È tua responsabilità possedere la documentazione corretta per il viaggio, altrimenti non potrai viaggiare. Consulta i requisiti d'ingresso per Paese
Se stai ancora aspettando i risultati del test per COVID e hai effettuato il check-in del volo, contattaci e ti aiuteremo a prenotare nuovamente il volo.
Se sei ancora in attesa dei risultati del test e non hai effettuato il check-in del volo, puoi prenotare nuovamente il volo utilizzando la sezione La mia prenotazione o telefonando all'assistenza clienti.
Contatta il centro di test per aggiornamenti sullo stato dei risultati del test per COVID.